介護士としてグループホームではたらいています。
急に怒り出して暴言を吐いたり叩いたりする利用者さんがいます。
職員に対してだけなら良いのですが、他の利用者さんにまで同じようなことをします。
なので、他の利用者さんとの関係は最悪です。
怒り始めたらすぐその利用者さんは居室に戻して、職員が一対一で時間をかけて落ち着かせています。
その利用者さんも辛そうだし、ほかの利用者さんも怖がって生活しずらそうです。
元々そのかたは人としゃべるのが好きだったそうですし、落ち着いているときは明るくかわいらしい人なので、どうにかみんなと穏やかに過ごせるようにしてあげたいのですが・・・
医者にも相談して薬の調節などしているのですがなかなか変化はありません。
このような利用者さんがいた場合、みなさんはどう対応されていますか？

私のいるケアハウスでも、Ｋさんという女性が好む人・好まない人がいるようで、好まない人には、ババアとか歌を歌ているとヘタクソ！とか言い喧嘩になりそうになった事もあります。言われてめげてる人に「病気が言わせる言葉だから気にしないで」と皆で励まし、暴言・勝手な行動をとるＫさんには「Ｋさんは先輩だから、いろいろたいへんよね～」と話をそらしています。介護士は毎度のことで最近は見てもほっとく状態ですが、入居者同士が慰めたり、おだてたりしています。グループホームともなればさぞ大変かと想像しますが上席の方の
指導はどうなんでしょうか？

音楽療法のストレス発散方法に、「太鼓を叩く」ことがあります。
暴言暴力は受け入れたくないですが、楽器を鳴らしたりしていることは受け入れてもらいやすいです。
太鼓は近所迷惑になったり、夜中や朝は使えないと思いますので、他の楽器や音楽以外の方法でかまいません。

それから、一概には言えませんが、自分だけに目を向けてほしい気持ちの強い方もいらっしゃるので、常に「あなたの事を見てますよ。何かあったら、すぐ言ってくださいね」とこちらからアピールする必要もあるかと思います。

グループホームは程度の差はあれ　認知症の方が共同生活するのですから当然の光景と思います。職員と他の利用者との接し方の区別がつかないのが病気の症状の一つです。デイサービスでも　そうした光景はしばしばあり　職員が車に乗せて１５分位ドライブしてくると　全く別人のようになっています。暴言を責めるのではなく　今　怒りの心境になっている利用者さんの視線を他に向けることでしか対処できないのではないでしょうか？老人介護には　よくある出来事と受け止め　対処法を幾通りも作ってみてはどうでしょうか？