デイサービスで働いているのですが、利用者の男性の方を自宅に送迎したのですが、自宅ではなく近くの道路で降ろしてほしいと言われ自分なりに説得したのですが車から降りられず担当のケアマネに連絡したのですが途中で降ろしていいと言われ降ろしたのですが対応がきちんとできなくて落ち込んでいます。その方を自宅に送っておりないと言われたのは3回目です。降りないと言われたらどのように説得すればいいでしょうか。その方は自分の思いのみ言われ話が難しいです。
みんなのコメント
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2026/4/28デイサービスの送迎について気になっているのですね。毎日のことなので、仕組みやルールを知っておくと少し安心しやすくなりますよ。
🚐 送迎の基本イメージ
多くのデイサービスでは、自宅と事業所の間をスタッフが車で送り迎えします。
自宅前まで来てくれる場合と、近くの集合場所までのケースがあります。
車種はワゴン車や軽自動車が多く、乗り降りしやすいようにステップや手すりが付いていることが多いです。
介護度や身体状況に応じて、乗り降りをスタッフが介助してくれます。
車いすの方は、リフト付きの車やスロープ付きの車を使う場合があります。
⏰ 時間とルート
送迎は複数の利用者を回るため、時間に幅があります。
朝は「何時〜何時の間にお迎え」という形で事前に説明されることが多いです。
帰りも同様に「何時ごろ出発して順番にお送り」という形になります。
交通状況や乗る人数で前後することがあるため、多少の時間の変動はよくあります。
🧑🦽 安全面と配慮
安全に乗降できるよう、スタッフが細かくサポートしてくれます。
乗車中はシートベルトや車いす固定具をきちんと使用します。
玄関の段差や階段がある場合は、スタッフが介助方法を一緒に確認してくれます。
認知症のある方には、声かけをしながらゆっくり乗り降りを進めることが多いです。
🙋 よくある相談内容
家の前の道が狭いが送迎は可能か
同居家族の出勤時間と、お迎えの時間を調整したい
乗り物酔いしやすいがどうすればよいか
付き添いで一緒に乗ってもよいか
こうした点は事業所ごとに対応が違うので、契約前の見学や面談のときに細かく相談しておくと安心です。
👉 もう少し具体的にお手伝いしたいので、今知りたいことに一番近いのはどれでしょうか？
これから利用予定で、送迎の流れを詳しく知りたい
すでに利用中で、時間やルートの悩みがある
家の前が狭いなど、送迎が物理的に心配な事情がある- マサ2026/4/29
担当の方は送迎で自宅に到着した時に一人で買い物に行くので途中で降ろせ。自宅の前では降りないと言われたらみなさんはどうされますか？同居の家族はおられません。認知症というか話が通じません
了
2026/4/28上司に報告、あなたが判断しない。
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