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たこいち

特養に入職して1ヶ月。
昨日初めて入浴?に携わりました(廊下で入浴待ちの方の見守りや入浴後の方のドライヤーかけ)など。
ドライヤーかけの時「さっぱりしましたね~(シャンプーされて)良い香りですね」と声を掛けるのですが、臭いのです…⁇
シャンプーしてない⁈
そーっと浴場を除くと髪の毛濡らすだけで体を洗い浴槽にinしてる…。上司に言うべきか?
言いましたが…「クリアな方はちゃんと洗ってますよ。認知の方は時々ね。それぞれ職員のやり方があるからね~」

先輩方の動きを見ていると入浴に限らず何においても日々、時間との闘いです。それでも利用者様には愛情こめて声掛けするし笑顔は絶やさないし…で、勉強になります。
でもクリアな方と認知の方の接遇?の違いに若干の度惑いを感じます。皆さんの施設でもアルアルですか?

みんなのコメント

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    • たこいち

      2018/5/7

      特養の話しなんじゃないの?
      GHは無資格者も居るから、出来ないと言う。
      こんなもんだろうけどね。

      • たこいち

        2018/5/7

        そんなふうに区分けできる施設がうらやましい。全員認知症のグループホームなんか見る人数こそ少ないけどいつも予定通り時間通り効率よくなんかできない。毎日がイレギュラー。利用者を落ち着かせるために職員が振り回される様な仕事。これで大型の施設に行くと「グルホ上がりは介護が下手で使えない」と言われるんだからたまらない。

        • たこいち

          2018/5/7

          正解などは無い。
          利用者の意識レベルに応じて、区分けしておいた方がスームズに仕事が運べるし、進めやすい事は確かです。
          またそれなりの利用者への連携や集中できるので労力軽減や時短にもなる。
          バラバラに対応するから、介助し切れないのです。

          • たこいち

            2018/5/7

            多分正解は”洗いきれてない利用者についてはドライヤー担当が蒸しタオルで拭いたりしてフォローを入れる。(タオル洗浄が自前なら洗う人の負担も考えて)”ですよ。
            ちゃんとやれてないところに突っ込みを入れる前にフォローを入れてあげてからそれとなく伝えるのがこの世界では無難な生き方です。逆にそこから飛び出して理不尽と戦い、うまくやっていけたら昇進が狙えるかも知れませんね。

            • たこいち

              2018/5/7

              多分さ、いるんだよ。「入浴まだ終わらないの!?」ってうるさいのが。午後にまわそうもんなら「○○ができないじゃない。のんびりやってないで人の負担も考えて、優先順位をつけてやってよね。いつになったら仕事できる様になるの。」なーんて。
              文字に書くとイタイですねー。
              その事業所での優先順位(サービスの基本方針)がどうなのか。それを周知できてるのか。「午後のレクやらリハやらの時間をとらなきゃいけないから絶対午前中に入浴を終わらせる。認知症に関しては専門外だからスムーズにできない人は流すだけでもいい。」という方針でやってて、家族や監督してる機関(県又は市町村の介護担当課)が了承してるなら何の問題もないけどね。いつかそれを上に聞いてみればいい。今やったら地雷ですよ。今じゃなくても地雷だけど。

              • たこいち

                2018/5/6

                特養も認知症対応できる職員を揃えていないし、教育環境も整えていない。
                行き当たりばったりの、付け焼刃の策しか出来ないから、職員なども対応が出来ない。
                こういう事です。
                その特養はダメな特養の運営です。

                • たこいち

                  2018/5/6

                  認知症入居者の洗髪に手抜きは、差別行為ですね。人権問題です。母がグループホームに入居中なので、次回の推進会議で問いかけてみます。

                  • たこいち

                    2018/5/6

                    認知症患者の対応は、それなりのベテランでも難しいのですよ。
                    ましてや、駆け出しの介護職に対応できるはずが無い。
                    出来ないで当たり前ですけど、行わなければならない。
                    なのでチグハグに成ってしまう。

                    • たこいち

                      2018/5/6

                      認知症入居者に対しては、手抜きなんだ。問題ですね。
                      衛生状況悪化すると、病気も蔓延しがちですよね?

                      • たこいち

                        2018/5/6

                        自動洗髪機の導入されては?
                        清潔感有り、時間節約になると思う。

                        • たこいち

                          2018/5/6

                          いや、普通に洗うでしょ?拒否が強いと出来ない場合あるかも知れませんが、理由が 認知症だから、やらないとか 手抜きすぎですね。シャンプー拒否する方なら、ドライヤーも拒否する事多いけど?この方そうでもないみたいだし。
                          濡らしただけとか、臭そう…

                          • たこいち

                            2018/5/6

                            とりあえず自分で同じ仕事をやってみましょう。きちんと洗ってあげるのが当たり前だとおもいます。でもそれがなされていないのは何故か、やりながら考えていきましょう。
                            それにしても、そんな説明しかできない上司は情けないですね。

                            • たこいち

                              2018/5/6

                              シャンプーしてないのにいい匂いですねって変な声掛けじゃないですか?意味があるなら良いんですけど。
                              シャンプーしなかったんですか?の声掛けから支援が発展することもあると思います

                              • たこいち

                                2018/5/6

                                ミーティングの席で、頭髪の匂いの件議題に上げれば?
                                衛生上の面で、清潔にしないと、他の入居者様にも迷惑だと思う。

                                • たこいち

                                  2018/5/6

                                  私の所は寝たきりの人が40人くらいで
                                  1人1人ストレッチャーで特浴まで運び一度に二人づつ洗う感じで
                                  1人の人に3人がかりで洗いますが、それでもまともに洗ってたら終わらない
                                  午前と午後に分ければ?と言われそうだけど、違う病棟が使うので無理

                                  • たこいち

                                    2018/5/6

                                    拒否強い方もおられるので、そのへんは臨機応変。
                                    うちは有料なので個浴の時間が指定されているし、
                                    時間内に終わらないと次のサービスに影響出るし。

                                    • たこいち

                                      2018/5/6

                                      どれだけ多くの利用者に接遇するかで、キャリアに差が出て来る。

                                      • たこいち

                                        2018/5/6

                                        認知あるなしに関わらず、きちんと洗髪しますよ。
                                        時間との闘いではありますけども、午前中で終わらないので
                                        あれば午後もやります。
                                        午前中だけで終わらせるのが美徳と勘違いしてる
                                        職員いますけど、そういった方々の方法見てると
                                        手を抜いて雑に洗っていますね。

                                        • たこいち

                                          2018/5/6

                                          二回ぐらい洗った方がいい時期になったとしみじみ感じますね。

                                          散髪の勧めとかも事前にお願いしないと。

                                          美容院にあるオートの洗髪設備があれば毎日でもできますよねー。

                                          入浴介助するスタッフが倒れないように気をつけないといけないのもあるし、匂い嗅いで臭いと思ったら主さんがやってあげてください。

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