介護の仕事はじめて１年近くたちます。
仕事に慣れてきたせいか、ある一人の利用者にイライラすることがあります。その人は自分で出来ることも「できないからやって」と言い、ずっと私の名前を呼び続けます。頼られてると思えば嬉しいですが、イライラの方が勝ります。喋るときに声のトーンが無意識に低くなってることもあります。そんな自分が嫌になります。
夢にまで出て来るときがあるので休んだ気になりません。
その場で気持ちを落ち着かせる何か良い方法ありませんか？

右から左へと聞き流せば精神的負担は軽くなると思います。そんなに熱心に傾聴しなくてもいいと思います

介護士さんは、認知症を３歳児と思って扱ってるとおっしゃいました。
私は３歳児のほうがましだと思いますよ。
うちの親はご飯食べてすぐに、まだ食べてないといいますが、３歳児はお腹いっぱいとわかります。
猫でもご飯食べてすぐにまた欲しがりませんので、猫以下です。
猫は自分できちんとおトイレでき、お利口です。

向こうだって、あなたにはイライラしてるかも知れないでしょ。
他の人には笑顔ってこともあり得ます。
以心伝心もよくありますよ。

かぼちゃだと思いましょう。
仕事と割りきって何事もやる人がデキル人と見なされます。

うちの施設の職員はこれもリハビリのうちだよと言ってみんな相手にしません。結構そういう利用者は無視します。

アンガーマネージメントという怒りをコントロールする手法があります。ですが、それにも限度があります。夢にまで出てくるレベルでストレスを感じているなら、職場や職種を変えるのも手だと思います。

あぁ 居ますね。でも仕事なんだからしょうがない。彼女とかなら切れてもいいと思います

イライラするのは疲れてるのでは。休めてますか？有給消化できてる？

とにかく、相手を人間だと思わないようにしてます。業務で仕事です。

お仕事お疲れ様です。
一人で抱えていても今の状態を解決するのは難しいですよ。
ストレスが溜まるだけです。
まずは、職場の同僚や上司に話しましょう。
話すことで、解決できることもあります。
できなくても、気持ちが落ち着くこともあります。

その利用者が、あなたに過剰に依存してくる原因はなんでしょうか？
その利用者のことをいろんな視点(病気のことや趣味嗜好、生活歴など)で知ることが大切です。
そのためにも介護のプロとして、職場のみんなと話し合ってみてくださいね。

出来るのにやってと言われることにイライラしているのか、上手く対処できない自分にイライラしているのか、それとも他にイライラする理由があるのか。さあ、自分で考えよう。感情のコントロールも仕事のスキル。２年目の課題だね。

アンガーマネジメントという技法があります。

神経をかき乱されていらいらしないほうがおかしいのです。
生身の人間である証拠。

嫌な事や辛い事から逃げてばかりいるから、こういう事になるのですよね。
明らかに精神が未熟で、逆境に対してまるで耐性が無い。
経験上、こういう人は何処で何をしようが移ろうが同じです。
精神を図太くする方法としては、少しづつでも逆境に対して取り組む事。
そうして少しづつ、精神を図太くしていくしか方法が無い。
成人してからでは遅いが、やってやれないことは無い。
何れも自分次第ですがね。

私は以前、高齢者の方の無免許運転の事故で骨折させられました。もちろん、事故の処理として警察は呼びましたが、それ以外は笑って許しました。こういうのは才能の問題で、方法とか技術ではないと思いますよ。

あなた自身の精神構造が未熟で、ひ弱なだけです。
ほんの少しの事でも、不穏に感じたりイライラするのはそういう事です。
因みに、学生時代にスポーツで鍛えてきた人は、精神構造も強靭で逆境にも充分に耐える事が可能です。
厳しい練習やトレーニングに耐えてきたからです。
肉体と同時に精神も鍛えられたのです。
苦しい事や辛い事に耐えて行けるように、少しづつ逆境に耐えて行くという意識が必要なのですあなたは特に。
その意識一つで、あなたは確実に変われる。

自分の気持ちを素直に利用者さんに伝えればいいのに・・。
相手のことを思って仕事をしているなら、素直に気持ちを伝えても、いいと思うけどな～。

私は営業職をしていた時があります。その時はノルマに追われて、常にイライラしていました。ノルマを達成できなければ、上司から怒鳴られるのは日常茶飯事です。達成しても当然だという態度で、ねぎらいの言葉すらありませんでした。

介護ですと数字に追われることはありません。嫌な先輩がお客様を横取りしていくこともありません。しかし、別な意味でストレスがたまります。利用者はわがままを言うし、自分勝手です。施設長も無意味な指示が多いです。家族の方は利用者を放置するか、施設でできないことまで依存してきます。

私の場合ですが、ストレスをためないように工夫しています。怒りそうになったら、息を吐きながら心の中で数を数えます。頭の中でどう思うかは勝手です。口に出したら終わりです。そう思えば、感情コントロールもできると思います。

人によっては、限界点が短いや長いというように、人それぞれです。
その限界点が短い人ほど、向いていない事を現しています。
その限界点を、ご自身で伸ばすことが出来れば、継続は可能ですが、出来ないのであればお辞めになられる方が、結果的に良いと思います。

施設なんぞに入ってくる高齢者に何も期待してはいけない
人として見るより物として扱えばストレスとか溜まらない