😊ハッピーりんご🍎
認知症対応の入居系の施設で働いています。
本人、家族共にクレーマーで毎日ストレスです。
本人は、毎日スタッフを観察して粗探し。小姑みたいに「ラップもかけないで…(お粥を冷ますためラップをかけず)」「呼んでもこない(ナースコールから1分以内に来いという)」「わざとサボってるんだよ(他者対応で遅れる)」など。
家族は「部屋が汚い」「母が対応が悪いと言っている(認知症の言う事を全て鵜呑みにする)」など。
また面会も常識しらずで早朝6時前に来たり、朝から晩まで居座っては、真夏の居室にナマモノを置いていく(スタッフに言わない)。
本人は転倒リスクがあって歩行器使用なのに、杖を渡して一人で歩かせる。(転んだり怪我したら施設の責任だとクレームあり)。
ついでに自宅に帰る日の送迎時間もワガママ。
9時では家族から『早すぎる』9時15分だと『随分と遅い』と言われる。別の日に9時に送ったら『遅いから電話しようと思った』(日によって言う事が異なる)(デイの車があるため送迎もサービスの内)。
みんなのコメント
0件了
1日前そんな人は、居ますねー。言質しっかりとるか、時間の希望、書面でいただけますか
で、きっちり締め上げてやったら。自分は神様と勘違いしているんじゃないのかなー。
もうすぐ、仏様とそっちの方が近いと思います。
一回、きっちり仕切った方が良さげ。いまだに客は神様だ、なーんて妄想して
いる人が、コンビニとか、スーパーのレジでごねる。
先日もいたよ、スーパーのセルフレジで思う様に操作できず、ぶちぎれている人。
はたから見たら、ギャグ、笑いの種だね。その後、有人のレジに並んでた。gh
1日前こういうのは入居審査（入学試験）で弾かないとダメだよね。
施設潰れるわ。
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