訪問介護を10年してます。

相手は障害や認知症、頭はクリーンだけど特定認定を受けた病気だから介護を受けておられます。

この10年間でも納得がいかない事は何度もありました。
でも、この職種に就いたんだからと言い聞かせてきましたが、、、

認知症認定は受けておらず、元々我が強い方が1ヶ月ほど入院し、退院後私に対してだけ態度が急変しました。

訪問60分間の内40分間は説教。言ってる内容はやってないのにやったなど理不尽な内容、私は50歳ですが今まで何をしてきまのか、どんな家事をしてきたのか、どんな教育を受けてきたのか、ヘルパーなら利用者が希望する事を言われる前に全てしろです。

40分間も説教される事で目的の掃除を完了するには25分オーバー。

訪問時間も私の場合のみ遅いと言い、訪問時間は事業所も契約時間外と説教してくれましたが理解して頂けません。

他の介護士が訪問した時に私の悪口を言ってます。
でも、その内容は以前入っていた介護士の事との事。

反論したくても反論したら何十倍にも返ってくる事はわかってます。

かなり人格否定もされました。
それでも介護士なら笑顔で訪問し、「はい」「申し訳ございません」を続ける職種なんですか？

私は介護士になる為に生まれてきた訳でもないし、介護士にも人格、我慢の限界があると思うのは介護士として間違ってますか

初めまして。コメントさせて頂きます☺️
しきさんのお話を読んで、とても辛い思いをしたのだなと感じました。介護職の方はほとんどの人が優しいのだなと思います。利用者からの言動で、自分の感情が浮き沈みしたり、怒りやもどかしさを感じること多々ありますよね。私もそうでした。
しまさんは、その事を事業所に伝えたのでしょうか？伝えて、答えを聴いて、自分がどう感じたかで辞めるかどうかを判断してみるのはどうでしょうか？誰が悪いとか、正しいとかではなくて、自分がやるべき仕事は何なのか、業務を遂行するにはどうしたらよいのか？他のヘルパーは何であなたと同じように言われないのか。しまさんを攻めているわけではないですよ。
感情と論理的思考を分けて考えてみてはどうかな？と思いました。

私は、ヘルパーをしていて、掃除＆服薬支援の方に入った時、急に食べ物を投げつけられ、「目を潰すぞ！」と眼の前に指を突きつけられた経験があります。怖かったです。ブチ切れようとも思いました。でも、私か、利用者どちらかが暴力をしたら、誰も幸せではないと思いとどまり（法的にも、介護職としてもやってはいけないことを踏まえ）、上司へ報告し支援に入るのは無理です。と謝罪しました。とても怖かったです。
人格否定されたら、相手が病気でも精神障害者でも、誰でも、メンタルズタズタになるし、ブチ切れたくもなります！

＞かなり人格否定もされました。
＞それでも介護士なら笑顔で訪問し、
＞「はい」「申し訳ございません」を続ける職種なんですか？

それが該当する職業で思い付くのは。
人質を取った立て籠もり犯を説得する、ネゴシエーターぐらい。
まあ、この場合は、どうしようもなくなった最後の手段で、射殺を選べるが。

8名の方々、コメント本当に有り難うございます

皆様のコメントで救われました。
私の事業所のヘルパーさん達はとても利用者さんの事を優先し、思いやりのある人ばかりでこんな相談出来ませんでした。

私の甘さを指摘されたらそろそろ潮時かと思いながら相談させて頂きました。

事業所との契約期限まで後三か月有ります。
もう一度よく考えてみます。
本当に有り難うございました。

何も悪くないと思います!
火に油を注ぐだけなので、勝手に騒がしとけば良いのではと思います。
私も、キツい利用者に『なんだ、その態度、こっちは金払ってるんだぞ』って言われた事があります。
対処方法を聞き、その利用者から離れたけど、普段の私ならガチキレてますが、傍若無人な利用者には困りものですね

私も利用者って、面倒だなって思うこと多いです。
例えば誤薬、利用者の勘違いでスタッフが誤薬の責任を負う。
忙しい時間帯、我がままな利用者に時間を取られることは日常茶飯事です。
トピ内容な方って、そんな面倒な方々の一人でしょうか。
勿論立派な利用者や可愛らしい利用者もいますが、ごく一部かな。
よく綺麗事しか言わないコメントもありますが、現場を知らない人達と思う。介護の大変さは肉体的、精神的にもやられる仕事ですよね。

しきさん初めまして。介護業界を14間させて頂いている介護ばかです。1つお聞きしたいのですが、介護士をされるきっかけはなんだったんでしょうか？そこをよく考えればおのずと答えは見えてくるかと。
僕は、しきさんだから『説教』ができるのではないかと思います。『説教』を聞かせて頂いて刺激のある生活を送れていらっしゃるのではないでしょうか？人は『悪口』や『愚痴』は、誰かに言おうと思えば、誰にでも言えます。でも、『説教』は、この人なら分かってくれると思う人にしか言えませんよね？『説教』されると言うことは、しきさんの良さをその方が感じでいらっしゃるのでは??

＞介護士にも人格、我慢の限界がある
ありますね。奴隷じゃないんだからなんでもいうこと聞いてればいいってもんじゃないです。
「受容と傾聴」は基本ですが、万能ではないです。
訪問介護は1対1のアゥエィーなので、極端な場合はふじみ野市の在宅医療訪問医の殺害事件みたいにこじれることもあるわけで、そうしたリスクを現場のヘルパーの未熟さだと押し付ける事業所はプロ意識に欠けます。

頭はクリーンで精神疾患がないとしても、ずっと病気してたら社会性がなくなったり、やつ当たりしたくなることもありますが、だからと言ってヘルパーがサンドバッグになっていいことはありません。
ケママネやら社会福祉士やら家族やらで心理的にもっと穏やかに暮らせる環境にしてあげないといけないのに、面倒だから見て見ぬふりをしてるんだよ。　でなければヘルパーさんにそんなことを言っているのに気が付いていないか。　

あなたはヘルパーをなんだと思っているのですか？お手伝いさんじゃないんですよ。ちゃんと注意してわからせないといけませんよ。時には厳しく叱ることも大事なのです。
余計に怒るから言わないなんて、その利用者のためになりませんよ。
私だったら謝罪するまで注意し続けますね。

他の人と勘違いしてそのままその認識が定着した感じですかね
説明してもかわらないならその利用者が
あ、ん、ぽ、ん、た、ん
なだけでしょ
サ責に言って
４０分間説教を録音か動画とって事業所に状況説明して訪問から外してもらえばよいかと
認知症って診断されてないだけで
実は認知症がはじまってるのかもしれないけど
仕事にならんでしょ
訪問を必要とされてる人はその
あ、ん、ぽ、ん、た、ん
だけじゃないから
他の人を訪問で助けてあげてください
貴重な訪問時間をそんなわからずやに使わなくていいですよ
対人サービスなので合う合わないある
その人にはその人に合った人が訪問すればよいですよ
逆に他の職員がお手上げな人がいれば
トピ主さんが訪問に入ってあげればいい
理不尽な事をガマンする必要はないと思うけど、個人で対応せず
事業所として対応しましょう

しきさん、あなたは、何も悪くないですよ！弱くもないです。ただ優しいんです。(*´･ω･`*)( ◜௰◝ )年寄りは、自分の体が思うようにならないから、そばで介護してくれている介護者の人や、あなたのように、わざわざ来て下さって、お世話して下さる人にまで、辛くあたる。我が強く、自分の言い分だけは、何がなんでも通そうとするけど、こちらの言い分は、絶対に聞かない。挙句の果てには、優しくないなどと言います。私の母がそうです。でも、外してもらえて良かったですね。あとの人のことを心配されているあなたは、本当に素晴らしい。こんなにいい方が、訪問して下さるのに文句を言ったり、４０分も説教する方がおかしいんです。お仕事がイヤになってらっしゃると思うけど、あなたに感謝している人は、たくさんいらっしゃいます。負けないで！( •ꙍ•́ )✧

ケアマネは何と？障がいの方の訪問ですよね？