認知症の人は喜怒哀楽があまりないからとか言って
わざと嫌がらせしたり怒らせて無理やり喜怒哀楽作らせるのどう思いますか？
それが正しいと思ってやってる職員がいるんです。
上司も社長も何も言いません。

利用者様の中では認知症でも嫌な記憶は残って
あの人怖い…怖い…って怯えてたりもします。

例え良かれと思っても介護者の価値観で苦痛を与えるのはダメです😔
確かにADL低下を防ぐ取り組みは大切なのですがアプローチを間違えると逆効果になりますし、最悪通報されかねません。私は高齢者施設にいるのですが、ご利用者は介護士に正しい人生を教えてもらうために入所されているわけではないことを常に戒めています。

どうしても文章に偏見が見えてしまう人間が１人ここにいます。
拘縮が進んでいるご利用者の車椅子に移乗の際、腹筋の柔軟運動を４回します。時には叫び声をあげる事もあります。辞めろと大声をあげる事もあります。
これではあなたの言う嫌がらせや虐待と訴えられると思います。
同じことをする職員もいません。
普通車椅子に乗って食事も自立出来る時間を少しでも長くしたい。
疲れてスプーンを動かす手が止まるまでは全職員も見守ります。
移乗を終えるとそのご利用者が私にありがと、とボソっと口にしてくれます。末期癌なので大した運動も負荷もかけられませんが、ボールダーツで遊ぶと真剣に動かない腕を伸ばし、届かないと顔をしかめて悔しがります。
私には思うように動かなくなった身体に憤りながら必死に闘っているように映ります。ずっと付き合う私の姿をあなたには嫌がらせと捉えられてしまうかも知れません。でも私は続けたいです。
それは、移乗終わりにボソっと
ありがと、と言って貰えるからです。それを咎められたら、その時は皆さんと同じ心無い介護職員になります。

喜怒哀楽というなら、笑わせることに重きをおく考えにならないのが不思議。
あおって怒らせて、脅して怖がらせる。
いったいどこで習った？？

社長・上司は、介護が分からないから注意ができない。

良くない思います
わざと嫌がらせをするのは、いじめと同じで犯罪だと思います

節分の豆まきしましたか？
うちの赤鬼、青鬼に本気で怯えて泣いたご利用者が結構いらしたらしく、こちらが驚いたくらいです。みんなで笑って見てたそうです。それもりりさんの指導対象になりますか？
私も似たタイプかも知れません。
ゲームでは容赦なく本気です。
悔しさを演出したいからです。
一般的に理念の中に楽しくと出てきますが、楽しいことばかり並べてしまったら感情の平均値は上がりつまらなく感じできてしまうと私は考えます。怯えさせるのは極端かも知れませんが、喜怒哀楽は大切だと私も感じています。
りりさんが間違っていると感じる根拠はここだけでは分かり得ませんが、今まで見たことが無くて感じた違和感だとしたら、色々なアプローチを見てご利用者のその場の反応だけでなくその後の職員への反応もよく観察してほしいです。ご利用者にそれが原因で拒絶されているならやり過ぎかも知れませんから。

その職員は正しいと思ってしているんでしょうし、上司と社長は特になんとも思っていないのか、指導しても無駄とわかって諦めているのかわかりませんが、なにも言わない状況。しかし、あなたはそれを正しいと思っていないのでしょ？
みてみぬふりをするか、動画撮って役所へ通報してみるか。利用者家族にみせてみるとか。
自分がそれに対してどう対応するかだけですよ。