利用者さんからの暴言や何回も認知からおむつ外しをされたり介護拒否、夜間に寂しいなどのコール、人手不足など、最近とてもイライラしてしまいそのうちに暴言を吐いてしまいそうです。対策などありましたからご提案下さい。

こういう所で毎回毎回「向いてない！」「辞めろ！」って平気で言うのいい加減辞めません？
本気で介護向いてない人ってまずここを探して、そしてわざわざ相談しませんよ。今日び好き勝手お客様に暴言吐いて、他の職員に仕事押し付けて定時で上がって、今頃少ない給料で買った酒でも飲んでグータラしてます。
人手不足に搾取に国からの冷遇、この圧倒的に我々に不利な状況の中で共に働く貴重な人材が「向いてないのかな…」って悩んだ時になんで突き放すんですか。そんな冷たい態度でお客様に接してます？それって介護に向いてますか？上から目線で見下して、こちらの方をストレスの捌け口にしないで下さい。
まぁ、かといってこの業界にずっと居続けることも決して「賃金を稼ぐ」労働者としては最良の選択と言えないので、一種の優しさなのかもしれませんね。

さて本題ですが、お勤めのフロア（かユニット）での会議はありますか？私はこれが無い施設も働いた経験がありますが、とにかく情報共有の大切さが微塵も分かってない人間ばかりだったので辞めました。おすすめしません。
会議がある施設なら、そこで話し合い、上に報告して貰いましょう。
それで返ってきた上からの返答が要約して「だって求人出してるけど人が来ないもーん」だったら辞めましょう。

改善すべき所で人手や施設などの「我々にはどうしようもない部分」は上に報告することも仕事です。
その「我々にはどうしようもない部分」を施設側が「どうにかしようと」しない。現状維持。これは我々で言うと「お客様の○○様、オムツ交換の回数をもう少し増やさないと褥瘡など皮膚トラブルになりそうだけど…ま、交換自体はもうやってるからいいか！」と現状維持するのと一緒です。
我々がやったら大問題なことを、施設側が平気でやっている。そんな施設は辞めましょう。
ほんとにいい施設はあります。いろんな施設が、なんとか人手不足改善に向けてあれこれと頑張っている中、「誰も来ないもーん」で諦めている施設なんかこの業界の未来の為にも淘汰されるべきです。

スタッフ同士で吐き出す事が一番かと思います。

私はうちで旦那に話すと、紐で縛り付けとけ、なんて酷い事を言います。話半分です。

ある若い子が、余りの苛立ちにテーブルにお茶をバーン❗と置いた時、他の利用者さんが言っていました。イライラするのも当たり前だと。介助される側も分かっているんですよ。それでも私達よりうんと余裕がないから、我が儘と取れるような行為を日常してくる。

けどでもホントに草臥れますよね。

至らない態度を取ってしまってごめんね。と、利用者さんに気持ちを打ち明けるのも良いですよ。理解は困難かも知れないけど、主さんの一生懸命が伝わる瞬間はあると思います。

私はグループホームです。
帰宅願望がすごく何を言っても帰ると一点張りでそのうち爆発しそうです。
どうしたら良いでしょうか。。。
10年間の募りに募ったものが爆発しないように私も辞めるべきでしょうか。。。

なるようにしかならない。

思う様になれば、それは、優秀な警察学校、
自衛隊でしょうが？
我が子でも思う様に行かないものですよ。
夜勤あけ、日勤と交代時間になんとか引き継げたらよい。それくらいの気持ちでいましょう。

提案。一つのみ。辞めましょう。介護士に合っていないと思います。

下記にもあったけど、トピ内容の利用者さんって各施設に必ずいます。失禁して何度も洗濯したり、コール頻繁に呼びだされ暴言吐かれる、それで何も手がかからない利用者さんと介護度同じっておかしなことです。
それにトピとは違うけど、働かないスタッフに加算や手当てを厚くする、チクリや金魚のフンのような介護士が管理者等のお気に入り、施設って言い出したら切りないぐらいおかしなところです。イライラしする方が、まともかも知れませんね。

下記のスレでビジネスホテル並みの給料で米大統領も泊まる帝国ホテル並みの行き届いたサービス。加えて
精神的な受け止め、ケアをするのは
おかしな話のスレがありました。
全く同じ感覚、寸分違わぬ感想を私も持っています。帝国ホテルの言葉の発想も全く同じです。
ある意味私自身が異端ではないことに安堵しました。

トイレ頻回、暴言、放尿セットの人を相手するのは辛い、労力の割に介護度低くて大して金にもならんし。

何度も言ってるけど人手不足なのに満床にしてる時点でおかしいんだよ
規定未満の職員人数で満床にしてる施設は減算にすりゃいいんだよ
それをごまかそうと掃除のおばちゃんまで定員に入れてる施設は詐称行為で大幅減算とかね

サービスには対価が必要だし、利用者のQOLを満足行くレベルにするには人も全く足りてない
老健とかは直す目的で料金設定高めだけど、特養もサービスに応じて金取れるようにすりゃいいだけ
いつまでこんなボランティアみたいな薄給でマザーテレサごっこやらなあかんねん
みんな本当に頑張ってるよ！だからイライラしてもおかしくない

介護職員は聖人君子でなければいけないという固定観念が呪いになってイライラしてませんか？介護職員は暴言吐かれても暴力受けてもニコニコしてるべきってサイコな綺麗事言う人がいますが、それってただのドMだし(笑)
オムツ外しで無駄に洗濯した分はきちんと請求する仕組みとか、ナースコールの回数で加算して請求するとか(他の人より職員の介助量を独占してるんだから)。仕組みを変えて行けば良い。介護では儲けるのは悪って変な固定観念がありますが良いサービス受けたければお金出すのは当たり前の事。ビジネスホテルの料金で帝国ホテルに泊まらせろと言ったら常識を疑われますが、国が主導してそれを成り立たせようと言うんだからおかしな業界です。
あなたの職場が儲けは悪、介護職員は耐えるのが仕事という方針なら今後発展することはないので、転職した方が今後の為じゃないかな？職場選びは大切です。

一番いいのは今の職場を辞めることですね。
認知症の人が大半の施設で働いているとストレスしかたまりません。
なぜ家族が施設に入れるかといえば厄介な認知症高齢者を見きれなくなったからです。
家族で見れるほど軽度であればほとんど施設には入所してきません。
もし入居者が骨折で骨折れて通院しても病院は入院させてくれなかったりすぐに追い出されます。
病院はめんどくさい認知症高齢者が大嫌いですからね。
そんな人が集められた施設で働けばストレスたまって当然です。
そこでオススメなのが知的障がい者施設です。
やることは高齢者施設とほとんど同じですが身体的精神的負担ははるかに軽いですし。
障がい者の人はかわいいです。
それに給料も下手したら高齢者施設よりも良かったりします。
是非検討してみてください。

施設に来るのは頭が変だから。
もう家族も扱えなくなり、
(施設に入れちゃうしかない)
と丸投げしたからですよ。
はいはい！どうぞ！
って介護会社、施設長、ケアマネも
言って受けたって、
後は現場スタッフでよろしく！。
でまたまた丸投げ。
個人的には
介護は(ぐるぐるたらい回しをするだけ)と思う。
耐えるのは現場スタッフ。
だから社会問題になり、国を挙げて
日本語を話せない外国人を日本に来てもらう結果になっている。

利用者さんへの接し方は
認知症の有無に関係なく
基本的な介助方法から
人それぞれ自分にあった方法を考えるしか
ないんだよねぇ
どうすれば介助しやすくなるかは
人によって違うからなぁ
声かけで落ちつかせるといっても
声のかけかたにもよるし
声質にもよるからねぇ

自分でいろいろ試すしかないと思うけど
利用者さんに暴言吐いたり虐、たいしそうなら
その利用者さんの介助からは外してもらった
ほうがいいかもね

職員不足のイライラは
経営者にぶつけませう笑

他にも認知強い方の移乗中にいきなり思い切り腕を突っ張ってきたりするとイライラというか咄嗟に「何してるの！危ないからやめて！」と怒鳴るまではいかなくても叱ってしまったり、暴言なのかなとあとで後悔してしまいます。

何回もが変なところに入っていますが、ミスですのでお気になさらないでください。