デイサービスでよく外介があたります。

フロアが1階2階と分かれており、お風呂の誘導と外介がセットになってます。

1階でお風呂が上がった方を2階に連れるとき内線で次の方を予約したいのですが、なにせフロアも人が少なく、いちいち内線取るの大変だからあんまし呼ばないで。となります。

と、なると上がりそうだなって時に①一瞬上に上がって声がけして行くか、
②一人上がるときに
あと何分で◎◎さん行きますからと声がけしてくる

↑これもスピーディにしなきゃならない。


◎着替えの入れ替えしたら、中に3人入ってたら頭洗いなどする。
やはり利用者さんの、どこまで手が必要かスタッフに確認しておかないといけない。

「あなたは外介なんだからそこをしっかりやって」の言葉を聞きすぎてはならない。そう思ってたら「中介も入ってよ！」と言われ、もっと周り見てや、と言われる。介護主任にチクられる。

間が開いてしまいすみません、、コメントありがとうございます。
内容でいうと、
規模40名、(今は多い日36名程)入浴はほぼ半数です。
要介護1〜4（4の方は特浴の方がします）
一般浴は
中介1、外介1〜2、フロア2、
浴室内は4席、3人入れる浴槽、脱衣場は5席あります。

a9f1TTSsさんのに似ています。
が、こちらリハビリ（運動）デイなので、そちらにも連絡しお風呂呼ばないで〜とか、上がりました〜、など連絡が必要です。
フロアにも予約を伝えますが、リハビリの方でも先にされてたりしてうまく時間が合わなかったりすると、中介（お風呂専門パート局）に1階降りるの遅い!
など、板挟み。

週4の9-16時パート4ヶ月目。

シフトメンバーによっても違うでしょ？

今日はスムーズだわと言う時もあれば、無駄な動きを強いられる時もある。

利用者の様子を見ることもだけど、スタッフのやり方を見ることも必要かも。大変だけど、最初は合わせて動かないと仕方ないですよ。

もっと他に言い方やり方あるだろ。と感じる事あるけど、そこを皆通ってると思いますよ。

質問だけされて後は返信もしないのは、失礼だと思いますよ。

ちょっと説明不足で詳細がつかめませんが…
質問者さんの仕事は二階のホール～一階のお風呂の誘導と着替えの入れ替え、着脱介助。同時に３名まで浴室に入るが、３名入ると入浴介助が滞るので洗髪を介助する、というところですか。
浴室の規模と職員配置、利用者の自立度がわかればもう少しアドバイスできますが…。

一瞬、二階にあがって声かけができるということは、脱衣場を離れても問題ない程度の利用者層なのでしょうか？それとも脱衣場担当の他の職員がいる？
ホールの職員が足りないなら、②で回せるようにしたほうがいいと思います。もっと言えば、入浴する利用者は決まっているはずですから、入浴が始まる前に誘導の順番を仮定して二階の職員に伝えておくとか…

あと、新人職員の能力の把握は主任/リーダーの責務ですから、チクられるという表現は控えたほうがよろしいかと…あくまで状況報告ですよ。仕事です。

デイを約10年勤務してきた者です。

外介、間、中介と分かれ、中介は浴室担当リーダー一人、中介、間担当一人、外介一人という配置です。利用者数は約20名。10時スタートの11時過ぎ終了。ホール担当2人。全職員が入浴時は入浴を優先します。職員によってはスキルも違うのでホールがカバー。二階への誘導もホール担当のどちらかが行うか、職員が足りない時は事務員が誘導します。

デイで２階に分かれてるって大変ですね。何名を何人で介助するのか分かりませんが、もし

風呂介助を何人でしているんですか⁇
風呂の中に3人とは⁇利用者ですか？
風呂の中、脱衣所と誘導の職員の人数は⁇また、フロア待機の職員は何人何でしょう⁇
人員配置が疑問です。
そもそもデイの規模はどれくらいなのでしょう。

仮に、各業務に職員が2人以上いるのだったら、その人たちと協力しましょう。
上の人に内線をかけるのではなく、例えば、２人いる脱衣所の1人が終わった方を上に連れて行き、その間もう１人が１人で回します。もし、1人なのだとしたら、その人が利用者が1人上がる度に離れるのは効率が悪いです。上にいる職員の協力が必要なのではないでしょうか(又は中にいる職員の)。
協力が得られないのであれば、上下フロアに分かれてるならエレベーターがあると思うので、複数人纏めて連れて行きましょう。
1人ずつ連れて行ったり、1人ずつ終わった連絡してたら、それはヤメて、と言われても致し方ないです。

配置人数に合わせてどういう方法が適切か考えて働くことをお勧めします。
もしくは今までどうしていたのか、他の職員さんに聞いてみてください。
何かアドバイス貰えるかもしれませんよ。