私は現在有料老人ホームで働いています。
施設のサービスとして買い物代行というものがあります。
買い物に行けない利用者様の代わりに買い物に行くというもので、週に1度行っています。
今のやり方は近くのスーパー(大手ではないスーパー)に欲しい商品をFAXで送り届けてもらう。そのスーパーにないものは別のところに買いに行くというやり方です。
注文は各利用者様のところへ聞いて回り、届いた商品は各利用者様毎に仕分けし、お部屋に持って行き配った際にレシートと現金を交換するというやり方です。

問題点
近くのスーパーにない商品を買いに行くのに時間がかかりすぎる。近くのスーパーが日用品の品揃えが良くなく、毎回ない商品が出るため、買いに行くのが手間です。

届いた商品を利用者様毎に仕分けすることに時間がかかる。


同じようなサービスを行なっている方で、もっと効率の良いやり方があれば教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

セブンネットやってますけど、結構揃いますよ。

スーパーは、主に食材を取り扱う。
食事の提供は、施設で行う筈ですので、食材の購入は考えにくい。
日用品は、スーパーでも販売はしているが主力商品では無い。
今時なら、100均とかは流行っています。
提携する商業施設を、今よりも増やす事も視野に入れるべきです。
少子高齢化社会で、高齢者の需要も高いので、快く受け入れてくれると思う。

えーと、生活介助＞買い物代行、一コマ30分で10人分、５時間の請求を起こしてるんですよね。５時間でＦＡＸ、仕分け、遠方に買い物、すべて終わらないんですか。

私が勤めていた有料は、事務の方が仕分けをし、注文は介護スタッフの居室担当がやっていました。

無ければ介護主任が買いに行く。

仕分けの件
スーパー担当です。スーパーが先程の送ったファックスに利用者ごとに番号を振って、ビニール袋に入れます。それぞれの袋に利用者ごとの番号を書いた要らない裏紙の小さな紙が貼ってあります。品物とレシートが届いたら、最終的に送られているファックス用紙と品物を突き合わせます。問題無ければ鉛筆でレシートに利用者の名前を書きます。一旦施設からスーパーに代金を払って、後程レシートを家族宛の請求書と共に送ります。レシートに鉛筆で書くのは訂正するかもしれないから。
仕分けはスーパーが一番です。

参考になるかわかりませんが
うちでは日用品をアスクルで
まとめて頼みそれを個別に販売しています。
入居時に日用品の一覧表を渡し家族やご本人にも了解は得ています。
買って頂いた分は月末にまとめて請求してますよ。
それ以外は家族かキーパーソンに
持参してもらうようにしています。
自費が発生するのは病院受診の
付き添いくらいで殆ど買い物代行は
ないですね。

平均10〜15人程度です。

お尋ねします。週に１回何名分の注文を受けているのでしょうか。平均値で構いませんので教えてください。