埼玉県は毛呂山に小規模多機能型居宅介護施設が有ります。
かねてより私と母との同居して居ました。
私は仕事があり日中は出勤。
母１人になります。

①私が居ない事で合鍵を渡して欲しいとの事。
②ケアプランの書類無し。
③ケアマネージャー無し、施設長しか居ない。
④当初１日2回食事提供、安否確認、トイレへの誘導。
⑤実際には１日1食 ご飯は自宅にある食器を無断使用。
⑥ある日母は足の浮腫が酷く病院へ検査。後日検査結果を聞きに行ったら病院の医院長が役場とこの人(施設長)に文句言わないで排泄処理をしなさいと私の足を叩きました。この日から１日3回排泄処理に来ますと言った筈が実際には2回しか来ていない。
⑦体調不良を起こしていながらに放置。
⑧ ⑦この日より入院。本人入院により介護保険証、合鍵の返却を促しても3日は返却されませんでした。
訪問介護って口約束だけで成り立ちますか？
終いには訪問介護を拒否。１日でも早目に施設に移しなさいと強気に言われました。
これが介護業界は当たり前なのですか？

こんなとこで質問してないで、しかるべきところの相談しなさいよ。

だいたい、介護度を決定する人達。地域のお偉いさんたちですがね。
コンピューターでと有りますが、最終的には、人が地域の根差した人達が決定するのですよ。
権力ですよ。

そこだけの実態でしょう。
何処も同じな訳が無い。

ここだけの話ですが、子供が、例えば主さんの子供がです。地域に在住の方、このような方は、税金を納め続けてくれますよ。
介護保険は税金が注がれてますから、わかりますよね。地域性。
世の中、行政も実は上部だけで、ひいきが横行してますよ。
権力を持つ職種は全てです。

田舎は何でもあり、権力でも何でもありなのが世の中ですよ。
期待しない。
それより、権利を主張することより、協力してもらえる相談の仕方を考えないとですね。
全て相手が悪いとなってる。

まず、ワタシは何をすればよいですか？この時間は無理でも、この時間はこんなことができます。
不足しているものはないですか？等、利用開始されてからもやりとらりしやすい状況を作る義務が主さんには有るのですよ。それは、貴女たち親子の為に。

そこだけ。

夜はトピ主も居るんですよね？
日中何時間訪問してるのかわからないけど
体調不良を起こしていながら放置で入院って
どういう状況なんでしょ？
訪問介護中に
いきなり急変したにもかかわらず
訪問職員が対応せずに放置して帰ったって
事でしょうか？

①法的な手続きが必要で煩雑でややこしい。一般的にはキーボックス対応をする。
②違法行為です、行政と利用者側に必ず提出をする法的義務がある。
③何処でケアプランを策定したのでしょうか。
④日帰りなのか、利用時間にもよりけりの提供になるが。
⑤訪問介護の利用なのか、食器の無断使用とあるが、何で提供するのでしょうか。事前の打ち合わせも出来ないのか。
⑥誰が足を叩いたのでしょうか、排泄など出せと言って出るものでは無い。
⑦放置状態の一部始終を見ていたのでしょうか。職員でも無いのに不思議な話。
⑧訪問介護にしても、施設利用にしても、全て契約で成り立っている。事業者側にサービス利用に対する拒否など出来ない。あり得ない。

当たり前も何も、全てが虚偽と事実無根の嘘偽りの話です。
そこで働く職員なのでしょう。
何かの腹いせに、あり得ない事ばかりを並べ立てている。
全てお見通し。

ケアプランに沿ってケアをするので、
窓口はケアマネですよ。
ケアプランと違う事をしていれば
施設に言うのでなくケアマネへ報告、改善してもらいます。
役場に最初相談に行くと介護支援事業所を
紹介してもらえます。
介護業界で、当たり前ではなく
あなたの手続きの不味さが招いた事ですよ。
至急ケアマネを付けケアプランを作成してもらって下さい。
と言うか、ケアマネとかケアプランとか知っているのに、何故その手続きをしないのか不思議です。

役場の福祉課に行って、このまま報告してください。
ネタでなければ監査がその施設に入ります。
ケアマネ、ケアプラン無しでは介護報酬も貰えません。
ケアマネがいなくてどうやって訪問介護が入れたんだろうね。
誰の紹介で訪問介護が入ったのか詳しく書いて欲しいものだな。