初めて投稿します。
かなり悩んでいます。
デイサービスで働いています。認知症とは診断されていない女性の利用者様から、話した覚えのない話や全く身に覚えのない事で激しく怒られました。その話は知らないです、とも説明してみたのですがもっと激怒されてしまい結局謝りました。
その方は、ほかの利用者様たちに、あの職員はひどい事を言う！とんでもなく傷つけられた！と言いつけ回ってしまうようになりました。
所長や他の従業員は、大丈夫！みんな分かってるから無視していこ！と言ってくれるのですが、視線を感じると睨まれており、大きな声で悪口を言っているのを聞くと、かなり辛いのです。
帰宅したあとも、ずっと考えてしまい涙がでるし胃も痛くお腹を壊しています、、
自分が壊れる前に辞めようかとも思うけど、好きな職場からこんな事で離れるのは馬鹿げてる。とも思うのです。
同じような境遇の中で働かれている方はいらっしゃいますか？
どんな心持ちで働いていけば良いのでしょうか。

完全に認知症科もしくは精神科疾患ですよねーそれは。
もう一度上司にちゃんと体調も含め相談した方が良い気がします！

介護職ではなくて、すみません。

認知症とは診断されていないだけで、きっと認知症なんですよ。
私の知る限りでは、何かしらの初期症状がある方しかデイサービスに通ってる方はいないように感じます。

まず、好きな職場からこんな事で離れるのは馬鹿げてるなんてことはないと思いますよ！
どんな時でももちこさんの心と身体の健康に勝る大事なものはないと思います。
私は仕事に関してはできるだけ感情を持たないようにしています。人との会話も淡々と処理するぐらいの感覚です。
それができたら苦労しないよって話だと思いますけど...
ただ一つ言えるのはもちこさんはとても優しいんだと思います。本当に優しいからかなり悩むんだと思います。だからどんな心持ちで働けばいいかと言えば、自信を持って働いてください！！もちこさんは正しいので、必ず周りが理解してくれてます。
自信を持ってください。

利用者から憎まれるのもありますが、スタッフの誰かが話している場合もあります。
私もごくたまに聞く場合があり、あの人ダメだからってね。いつも仲良く話していてもです。
ただ介護業界、いつも廻りに利用者がいてスタッフがいれば、そんなことは日常茶飯事です。
誰しも自分を良く見せようとします。その為に、廻りのスタッフを悪く言う、ありありです。

歩いていて、犬のウ〇コを踏んだような・・・感じ。
去年働いたところにもいました。同様に職員も知っていたので、その辺は
同じでしたが。まぁ、自分を見てみて、私はこんなに悲しいの、慰めてー
って感じだったかな。かかわらなくていいと言われていても心にチクッと
の事案でした。まぁ、犬のウ〇コと思って。

うちにもいますよ、そう言う人
認知軽度ぐらいなのですが、意思はしっかりしてます。貴方の利用者と同じなのです。
性格なので、気にすることありません。
ただ脅し、何もできないので必要以上に関わらない。
人みて判断する性格悪いやつは気にすることはない。

優しい職員にだけ八つ当たりする利用者様がうちの施設にはいます。もちこさんもそうなのかもしれません。従業員の皆さんがわかってくださっているならスルーでいいんじゃないでしょうか？病気だと思ったら？病気がそうさせているっておもったらどうですか？その方に問題があるのは確かです。

ただの思い込み激しい系のおばさんだろ
思い込み激しい系の人は思い込んだらそれが真実なんだよ
真実を語ってると思ってるから違うと言っても聞く耳もたない
認知症とはまた別の分野だな
おばさんの思い込み症状だ
反論すると逆ギレしてわけのわからん事を言い出して手がつけられなくなる
ここのコミュニティにも数人そういう系がいるからな
無視する事が最善な策だな

お疲れ様です。
職場の方が分かってくれていて良かったですね。
悪口を吹き込まれている利用者さん方も、いずれはその人がどんな人なのか分かってくるとおもいますよ。

もちこさんは少しメンタルが弱いところがあるのかも知れませんね。
寝る前などに思い出しそうになったら「大丈夫」「大丈夫」とオナカに語りかけながらゆったり温めるようにオナカを自分で心地よいようにマッサージしてみてください。

無視で解決。