認知症を患っている方だけでなく、認知症でなくても暴言を吐く利用者の方がいます。

職場でいけないと思いつつもイライラしてしまってしまう自分が嫌です。

先輩は気にするなと言いますが、、、なかなかそれができません。

みなさんは利用者に対してイライラしたときどうされていますか？

介護施設の利用者に対して生保だからとかは思いませんが、実際は家族は家で過ごすときには放置してオムツも交換せず昨日帰ったときのまま洋服も尿汚染してても平気で連れてくる人いるんです、何でも施設でやってもらえばいいやって家族、案外いますよ、
車椅子の移乗介助も現場のスタッフはみんなができるわけではない、となると、できる人がやらざるを得ない、本人は暴れるわ蹴るわ、つねるわ、
暴行されてるのはこっちかと思う人もいます。ま、実際、私は肋骨２回も疲労骨折してるけど。
相手が怪我すると大騒ぎ、こっちが、怪我しても家族は知らん顔、介護職員はみんな、頑張ってますよ。文句言う前に家族も御本人の対応、どれだけ取れてるのか考えてほしいです。頑張ってる家族は理解してくれるけど、放置の家族は言いたい放題。介護職員は蹴られても殴られても、一生懸命やってます。個人的な好き嫌いはあっても、こちらも人間なんですから当たり前です。多くを求め過ぎなんですよ

怖い・・自分の親がいる施設に　ここで言いたい放題のことを書いているスタッフのような人がいない事を願いたい。
いま　健康で介護職をしている人も将来は年老いていきます。そんな時に介助してくれるスタッフが心の中で生活保護のくせに！とか　ATMだと思っているとか考えながら施設で暮らせるのかな？
自分の親がそんな風に思われるかもしれないし・・嫌々、働くなら転職をした方がいい。介護の仕事が好きで一生懸命に働いている周りの人に迷惑かもしれませんね・・あなたたち。

若手には好き放題言い、ケアマネや管理者のように立場が上の人には良いことしか言わない一部の利用者様。
居ますよね〜相手見てコロコロ態度変える方。
利用者様に限った話しではありませんが。

どうせ後１０年の付き合い、自分より先にあの世へ逝くんだから、さようなら、と理不尽な利用者様に対してはATMだと思って笑顔で接遇してます（笑）

大切なのは今を生きている自分自身。
介護の仕事はボランティアではないのよ、と先輩に言われたのを今でも思い返しています。
利用者の方に対しても職場の方に対しても、毅然とした態度で接しようと今日、改めて気付くことができました。

質問者様、ここを読んでる皆様、どうか自分の心と身体をご自愛くださいね。

私の施設にもイライラする利用者様がいます。他利用者様(Ｂさん)が「この人と話したくない、どうにかして」と相談され、処置として食事が終わったらすぐに部屋に誘導するなどをしているのですが、その人の部屋までいってドア越しで話そうとする。声かけすると副主任の名前を呼び捨てし「◯◯が俺とＢさんが話そうとしよるとに離すと」と職員のせいにする。
気にくわない他利用者様を呼び捨てし悪口をいう。
どんなに注意しても聞く耳持たない。
イライラする。あー、介護やめたい。

利用者の事なんかにの次です。
自分のメンタル守る方が大事。

イライラして当然です、人間だもの
私の施設にも似たような人います
利用者だからお客様だからと言いたい放題やりたい放題で、陰で職員の悪口を平気で吐いたりしてます。特に女性職員を見下す厄介なおじい様です…
関わりたくないくらい大嫌いですが、そんな事言ってられません。介護士で働かせてもらってる以上は割り切って仕事しなければなりません

とりあえず、嫌な利用者をいちいち気にしてても仕方がないし時間の無駄なので適当に受け流しましょう。今はキツイかもしれませんが、やって行くうちに慣れていくものですよ

爆発しそうになったら上司.同僚などに本人や他の利用者がいないところで愚痴を聞いてもらったり、休みの日に趣味を思いっきり満喫しましょう
私はそれでなんとか乗り切れています

税金でめんどうみてもらってる利用者ほど言いたいほうだい、言葉の暴言しほうだい！あんたこの仕事向かないとか言われたがほっとけって心で思ったわ！

いまの施設で仕事をする様になり、約1年になります。
日々、モグラ叩きのモグラのようにあっちもこっちも立ったり、伝い歩きしたり、それを皆んなは、余り怒ったりしませんが、私ひとりが、何時もついつい、スピーチロックしています。
最近上司から、注意され、看護師の人らもいっぱい噂になっているらしく。
転けたら、大変と思う気持ちが大きく働き、ついつい出した言葉が、こんな結果になってしまいました。
介護の資格もこれから、取ろうと思って申し込みもした矢先で今は明日も仕事にいくのがいやになり、にげています。

わかりますわ〜利用者だから何を言っても許されると思ってる人いますよね…暴言と暴力平気でやる利用者いますからね。仕事だからと割り切って
るけど…泣きたくなる事も多いですね〜
お偉いさん介護福祉士の給料あげてくれ

自分より早く死ぬし、狭い空間でしか生きられなくて可哀想と思う

人間の言葉を覚えた動物だと思って割りきってる！

人間扱いしなくて良いよ。流すしてしまえ。世話する人がいないと生きていけない癖に我がまま言ったりキレたり何の生産性もないんだから、一人前の人間じゃないよ

忙しい時にかまってほしいのですぐ呼ぶ利用者にムカムカする！ただお金稼ぐためだと我慢してます！辞めるなんか考えたらあかんでとか言う利用者はコール頻繁にならすが自分が原因だって気づいてないのかって腹立つばかり！

いらっとするする！先輩なんかわざとさけてる！コール無視して、私になんでとらんのやって怒鳴りつけてます！

毅然としていてください。
私の施設にも、職員を選んで暴言を言い大声で威嚇する方がいます。
私も暴言されてます。
毎日怖いです。
こちらも人間だから感情は揺れ動きます。その方を気にして他の利用者さんに迷惑をかけるわけにはいきません。
一旦、離れて深呼吸しましょう。
しかしながら、私のいる施設は、スタッフと利用者お互いに理不尽は許さない方針の施設なので、きっちり報告はします。

19歳から介護のお仕事をしています。
訪問介護で歳の近い障害の利用者に毎回いびられ、他のヘルパーと同じことをしても私にだけ強く当たる。
他に当たりどころがないだろうし、自分の家にヘルパーが入ってくることで偉そうな態度を取ってる。
昔のミスをいつまでも引きずり、気分が悪い時はそのミスを思い返しわざと伝えてくるし、粗探しも多くめちゃくちゃ腹が立ちます。

惨めな思いまでしてやる必要があるのか？憧れていた職業だったから尚悔しいです。

人と人の付き合いなので、精神的に
疲れるんだとおもいます。

私は、時間があれば、ヨガをしたり、運動して
ストレス発散しています。

嫌な事があった日は、じぶんの家を、掃除する
など、気持ちをリセットしています。
それとか、友達とランチに行ったりします。

暴言かあ。

暴言、暴力の類はさ、言っちゃ悪いけどこちらが被害者にもなれるんです。「気持ち的に」。一所懸命介護にあたっていれば周りが認めてくれますしね。これは全く福祉の精神から外れているでしょうが、私は自分が加害者側に立つ方が絶対嫌ですから。この仕事していたら絶対です。どんな苦労も葛藤も水の泡になるなんて冗談じゃない。
利用者になんて負けてもいいんです。自分に負けなきゃいいんです。今日自分自身モヤ〜としていたんですが、ありがとうございます、あなた様の質問に自分の答えが出ました。負けないでくださいね。

感情コントロールするの難しいですよね。その場から離れて、他の方にお願いするのも一つかなと思います。
あとは上長に相談する。
改善されないようだったら辞めてもいいと思います。

動物だと思えばいいよ。
ただの威嚇、人間様をなめんな