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ゆきちゃん

特別養護老人ホームで働き始めて約7か月になり、介護職としては新人です。一応学校でいろいろと学んできましたし、研修としてグループホームで経験も積みました。

ですが今壁にぶち当たっています。特別養護漏示ホームは介護度が高い方が多く、私が担当している入居者さんの中にも、言語が不明瞭で、何を言っているのか分からない利用者さんがいます。本人なりに言葉は出ているのですが、私には「あーうー」としか聞こえず、適切な対応や相槌が打てず結局怒らせてしまいます。先輩に聞いても慣れたらわかるようになるよくらいしかアドバイスがないのです。

また目を見て、ゆっくりと声かけをして表情で意味をくみ取ろうともしますが、うまくいきません。意思疎通を取ろうと思う方が無理なのでしょうか。

こうやって見たらいいよなどのアドバイスがあればよろしくお願いします。

みんなのコメント

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    • 丸顔介護士ヒデ

      2016/12/19

      まず、りとさんのその想いがあれば、いつかその方の気持ちがわかる日が来ます、大丈夫です。

      僕が意識していることは、焦らず人間関係を作っていくことですね。
      マメに挨拶をしたり、声を掛けたり、ていねいな対応を心掛けて相手に信頼してもらうことが大切だと思います。
      やっぱり人間ですから、かかわりが薄い人の話は聞いてもらいにくいです。

      あとは、基本的なことかもしれませんが、ハイかイイエで答えられるような声掛けをするってことですかね。

      また、その方にも調子のいい日・悪い日があると思います。
      怒らせてしまう時が多いのかもしれませんが、うまくいくことも時々はあるんじゃないですかね?
      そのうまくいったやり方を積み重ねていきましょう。
      つまりは慣れろってことなんですが(笑)

      声のかけ方は他の職員さんのマネをして、色々試してみるのが良いと思います。

      焦らずに頑張ってくださいね。

      • たこやき

        2016/12/19

        失語症の方の対応は、僕自身も苦労しました。

        僕自身は、男性利用者さまなら、握手から入りました。
        大概の男性利用者さまは、手を出してくれます。

        そこからなんですよね。

        今現在も失語症の方はおられますが、
        「あ~う~」しか言えない利用者さまもいます。

        僕自身は、その利用者さまに慣れるまで
        3か月はかかりました。
        耳はしっかりされているので

        世間話から入られたらどうでしょう。

        「こんにちは~。今日は晴れてますよ。」
        とか、「趣味の話(利用者さまの)とか、はどうでしょう。




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