特養でリーダーをしております。

ユニットの入居者なのですが、依存がかなりあり自分でできるのに出来ないふりを時々します。また、自分の意見が通らなければ大声で叫ぶ。夜間、不眠もあり時々大声で叫ぶ。
移乗の際も立てないふりをするときがあり、男性なので一人で介助が難しいときがあり腰も限界がきております。声かけで「今、一人だから危ないのでしっかりと立ってね」と言えばしっかりと立てるのです。
また、こちらが優しく声をかけるとかなり高圧的に言われてしまい声も大きいため、周りの入居者の方も怖がってしまっています。
この男性の入居者ですが車椅子自操はできず眼が見えません。出来ない気持ちも分かりますができることも多いのでなるべく出きることはしてほしいです。
何か対応でアドバイスあればよろしくお願いします。

皆様ご回答ありがとうございます。
ご意見のなかには厳しいご意見もありましたが回答のアドバイスも参考にして職場でさらに話し合いして対応を考えて行こうかと思います。
一つご意見の中にリーダーの力量がないとのご意見もありましたが私のことを何も知らないのにそのような言葉を言われるのはどうかと思いました。
これで、返信のほうは終わります。アドバイス頂いた方は本当にありがとうございました。

大変ですね、力量の無いリーダー職も。
適材適所に宛がわれないと、苦しい想いをしますよね。
降板して、一般職に成ればよいと思う。

その利用者様は声かけで協力動作が出来るときとしてくれないときがあり、声かけに対する態度や返答もムラがある。ということでしょうか？利用者様目線でスタッフの中に、この利用者様に信頼されている人はいませんか？高齢者の方は不満があってもうまく言葉に出来ずに声だししてしまう人とても多いと思っています。また、よく虐待で言われることが言葉での子供扱いしていませんか？などですが、私は利用者様は、言葉そのものではなく介護側の声の抑揚や表情、目線や介護動作のスピードなど五感の感覚で焦っているとか子供扱いされたとか感じていらっしゃるのではないかと思っています。介護側が気付いていなくとも不快に思われていれば協力はえられません。私は信頼関係が構築できていればそのスタッフに対しては協力してもらえるようになるとの実感があります。目が不自由とのことですので、聞き取りにくかっただけでもストレスは溜まっておられるでしょうし、声の抑揚やアクセントの違いも普通なら気に止めないレベルまで識別しておられるかもしれません。介護側に相手の気持ちになって心配りを統一しようとしても受け入れない考え方の人多いです。経験上信頼関係のできている人に傾聴、受容、共感などで利用者様のストレス抜きをしてもらうと落ち着かれ他のスタッフも介護しやすくなると思います。

全盲なら身体障害者なので依存体質というか手伝ってもらわないと行きていけません・・・・・特に年配の男性は亭主関白＆男尊女卑＆自分勝手＆寂しがり屋と面倒くさいの総合総社だと思います
でも男性利用者さんって意外と自分が用があるときだけは騒ぐけど、後は意外と大人しくしてたりするのよね

例えば、あなたが真っ暗闇で周囲の状況が分からず、心細くて不安に駆られるのと同じです。
盲目は、それだけ特殊な環境と言える。
そういう、相手の身になり考察して、声掛けを頻繁にするとか、手を取り誘導するとかの工夫も必要。
あなたが道標となり、目の代わりをすると言う視点観点で行えば良いと考えています。
今目の前に何があるのかとか、外の風景がどんな状況とか、出来る限り事細かく。
因みに、生まれつきの盲目者は、色が分かりませんし、海も山も見た事が無い。
説明のしようも無いのです。
それでも根気よく、出来る限り事細かい情報を声で伝えます。
それでも生まれつきなので、説明しきれないし、理解もして貰えないと思う。
ただ、以心伝心で感情と言う気持ちは伝わる。
誰しも良くしてくれる人に、悪い感情は抱かない。
こういう要領です。

ひたすら持ち上げてください。あなたは特別だとか言って・・・。こき下ろしは逆効果です。

zVn～さんが仰るように相手に共感する、受容することも大事かなと思います
目が見えないので職員が近くにいてもそれが分からず安心感は得られません、大きな声を出すのも小さな声では来てもらえない（来てもらえない事があった）とかあるんじゃないでしょうか
ボディタッチは非言語コミュニケーションの最たるものですし、突き放す言い方より、優しい声掛けは大事なのかなとも思います
やれる事は自分でが介護の基本ではありますが一体どれくらいの人がきちんとそれができてるでしょうか？ほぼ出来てませんよね？
あと寝れないなら眠剤出すとか、大きな声で呼ばなくても聞こえるよう居室をスタッフルーム近くにするとかも出来るかと思います
生活音が多少するほうが安心して寝れるって方も多いですし

認知症等なけるば、老人性難聴等無ければ、この利用者が安心できるコミュニケーションを取り先ずは、誰に代わっても安心してもらえるようにするしかないですよね。誰か一人でも面倒に思ったら、利用者は目が見えないの出し、自身の身体は老いていくしでイラつきますよ。

声かけだけでなく、優しいタッチで先ずは、～さん、～しますよ。～お願いできますか？等全員で取り組むしかないかなと感じました。

目が見えないのがネックですね、もし見えていたら、ほっとくになりました。結局は、病院でも何でもなく構って欲しい等の依存でしたので。
経験して思うに管理者、ケアマネ等の責任と思います、まずは管理者等でその利用者に話して、もし続くようなら退去してもらうことでしょうね。その先は、ケアマネが何とかするでしょうか。
目が見えない以外は同じような状況で、車椅子に乗ろうとしない、身体の不調を特に夜間帯に言って夜勤者の仕事が出来ない、管理者等の指示では緊急搬送はしない、コールは鳴りぱなし等々、最初昼間はケアマネが優しく対応してましたが、夜勤者の仕事が出来ないとなったからです。昼間ケアマネもほっとくようになり、その利用者の依存はなくなりましたが。経験しないとトピ内容の大変さは、分からないものですよね。

ユニット型の特養でしょうか。
その施設は、あなた一人で廻しているのでしょうか。
他に介護職とか、上司とか管理者とかも居ないのでしょうか。
孤立無援で大変ですね。
アドバイスと言うのは、身近な存在の人間が、一番良いと思う。
それと、会議とかミーティングとか、そういう場も無いのでしょうか。
相談する機会が無いのも、実に残念ですね。