デイサービス未経験4ヶ月目です。

利用者さんと何を話したらよいか分かりません。

デイサービスは忙しく、ゆっくり話出来ないですが、誘導してるときとかいざ話そうとしても思い付きません。
みなさんはどんな事に気がついてお話してますか？

どんな点を観察したらいいのでしょうか。

どうしたら自信がついてくるのでしょうか

お天気の話から
その人の興味のありそうな話とかですかね
お花なら「今年は雪が少ないから春お花も早く咲きますかね～」とか
時期的な会話ですかね
でも難しいですよね
とりあえず話をふって反応を観察するのが一番かも

皆さんのコメント、ありがとうございます。特に、
fLkＮeobuさんのコメに、
>>自分の仕事をよりよくしたいって気持ちが大事

とあり、忘れずがんばる気になりました。
ありがとうございます

まず、気持ちよくあいさつしなさい。毎日です。それでよし。どんな点を観察したらと聞く前に、それが、あなたの仕事です。引継ぎがあり、利用者様の本日の状態をレクチャーされ、それを頭に入れないと、観察も何もあった物ではありません。そして、気づいた点があれば記録に記入。日誌に引き継ぐ。もう一度教科書を読みなおしてください。引き継いで、支援し、観察し、記録し、引き継ぐ。仕事はその繰り返しですよ。無資格であれば、初任者研修を一刻も早く受けてください。基本を知りましょう。後々伸びません。すぐに限界が来ます。

天気やニュースなどは比較的話がしやすいと思います。送迎中でしたら、通りがかりのお店の話し（特に地域に根ざしているスーパーなど）なども、喰い付いてくれますね。前もっていくつかネタを持っていると楽ですよ。

認知症かそうでないかによって変わってきますが…
身体をいたわるような声かけを会話のきっかけによく使います。

利用者の体調は日々変わるので、そこをよくみて「昨日より調子良さそうですねー」とか「今日は腰痛はどうですか？」とか。
そこから天気の話や家族の話に発展することが多いので、覚えておくと次に話すときそれに関連のある話もできます。

あと認知症の方が相手なら天候や日にちの話が多いです。お互いに深く考える必要がないのですし、扱いやすい話題ですしね。
ただ、帰宅願望がある方との会話は慎重に行います。
家族の話に触れたとたんに「主人がいない」「帰って食事の支度をしないと」と不穏になる…なんてこともよくあることですからね。

一番早いのは記録を読む、ファイル情報を見るです。いきなり将棋が好きなんですってねと行くと何故知ってるのだ！とマイナスになります。将棋を知っているのなら、何か趣味とか有りますか？から入り羽生さんの話題等を出して自分が将棋好きを少しアピールします。そこで、君も知ってるのか？となれば、相手してください！となるし、もう、目も見えにくいと言われれば将棋が好きなのに諦めていると読めます。そうなれば、手作りで将棋の駒を一緒に大きく作るのも方法です。女性利用者なら、私が良く使う方法で、景色の話題をします。天気予報で晴れと出ていましたご覧になりましたか？晴れの日は近所の猫も〜とか、そこから引き出して行きます。慌てなくて大丈夫です。利用者は人生の先輩でいらっしゃいます。失敗は成功なり。

です！

私も未だに、何話したらいいの？ってなることあります。

利用者さんの得意な事を見つけるのも手ですよ。絵、俳句、工作が得意な方がいらしたら、こちらが教えて貰ったり、そんな時間もないのなら、興味を示してお声かけするだけでも、心を開いて話をして下さったり、その方の意欲の向上に繋がります。

中には余り話しかけられたくない方もいらっしゃるので、そう言う方には然り気無い心配りをすることで、安心感を持って頂けると思います。

話す事ばかりに気をとられ勝ちなのですが、歩み寄ってまずはこちらに少しでも関心を持って貰う事からかと思います。

利用者さんの昔の仕事や趣味がかかれたのがうちにはあってケアマネが管理してますがそれを見せてもらってみては…❓
私は介助中に歌を歌います。
（昔の歌をYouTubeで覚えたり、母や伯母に聞きました）
そしたら利用者さんも一緒に歌ってくれて
「なんか貴女といると楽しいわ❤️」
って言ってくれました。
歌詞を間違えると
「そうじゃないわよ❗️ダメね、ここはこうなの🎵」
って教えてくれます😅

何か話さなきゃ！って思うと、その緊張の気持ちが利用者様にも伝わってしまい、ギクシャクしてしまうこともありますよね。たとえばですが、「今日は寒いですね」の一言から、冬と夏はどっちが好きですかとか、寒い時に食べたい物ありますか？とか、無限に会話を広げていけます。腰が痛い利用者様には、具合を伺ったり。誘導している時などは、さらっとした簡単な会話でいいんじゃないでしょうか。「人に慣れること」。利用者様と目が合ったら、にこっと笑顔を見せてあげることから始めてみてはいかがですか？自然に笑顔が出るようになれば、自然に話しかけられますよ。頑張りすぎず、ゆったりした気持ちを持ってください。自分で気づかないうちに自信はついていきますから大丈夫ですよ。