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利用規約
第１条（本規約の適用及び注意事項）
- 本規約は、株式会社クーリエ（以下「当社」といいます）が提供する「みんなの介護」及び「みんなの介護」に付随して当社が提供するサービスの一切（以下「本サービス」といいます）をご利用いただく上での同意事項について定めたものです。必ず本規約の内容をよくご確認頂き、同意の上で本サービスをご利用ください。
- 本サービスは、「みんなの介護」に老人ホームその他介護施設（以下、総称して「介護施設」といいます）の情報を掲載する運営事業者（以下「事業者」といいます）と本サービスの利用者（以下「カスタマー」といいます）との間の交流を通じて、介護施設への入居契約締結の機会を提供するものにすぎません。
- 資料請求や見学予約を経たうえでの事業者とカスタマーとの間の入居契約等は、条件に関する双方の意思が合致したときに成立します。事業者とカスタマーとの間で入居契約に関する取引条件をよく確認し、取引を行うかどうかの判断をご自身で行ってください。本サービスの利用を契機として事業者とカスタマーとの間で成立した入居契約等に基づく代金の支払または代金の回収等の一切の事項については、事業者とカスタマーとの間の責任において行っていただきます。
- 当社は、入居契約等に関して契約当事者としての責任、権利および権限は一切有しておらず、入居契約等について一切責任を負いませんので、お客様ご自身の責任において十分ご注意のうえ取引を行ってください。
[第２条（禁止行為）]
カスタマーは、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
- (1) 虚偽の情報を登録する行為
- (2) 当社に対し本サービスを通じて入居した事実を隠蔽するなどの事業者の不正行為に協力する行為(ただし、カスタマーが、当社に対し、事業者側の不正行為の事実を申告した場合には、当該カスタマーはその責を負わないものとします。)
- (3) 当社、事業者、カスタマー及び第三者の財産権、知的財産権（特許権、商標権、著作権等を含む。）、プライバシーに関する権利等、あらゆる法的権利または利益を侵害する行為
- (4) コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
- (5) 個人や団体を誹謗中傷する行為
- (6) 本サービスの運営を妨げる行為
- (7) 本サービスで得た情報を本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡する行為または営利目的で譲渡する行為
- (8) 入居した事実がない、または継続入居の意思がないにも関わらず、入居お祝い金を申請する行為
- (9) 公序良俗に反する行為
- (10) 法令に反する一切の行為
- (11) その他、前各号に準ずる行為で、当社が不適切と判断する一切の行為
第３条（禁止事項への対応）
カスタマーが前条に定める禁止行為に及ぶ等の理由から、当該カスタマーの登録情報、みんなの介護コミュニティ等への投稿内容その他一切の情報を修正又は削除する必要がある場合、当社は、当該カスタマーに通知することなく、当該情報を修正または削除すること及び当該カスタマーによる当サービスへのアクセス禁止措置ができるものとします。
第４条（サービスの一時的な中止、変更、廃止）
当社は、以下の事由に該当すると判断した場合には、事前の通知や承諾なしに、本サービスの一時的な中断を行うことがあります。
(1) システムの保守または変更を行う場合
(2) 天災事変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、本サービスの運営が困難な場合
(3) その他当社が必要やむを得ないと判断した場合
- 本サービスの内容、URLその他の事項は、予告なしに変更または廃止される場合があります。
第５条（知的財産権等の取扱い）
- 本サービス上に含まれている全てのコンテンツ及び個々の情報､商標､画像､広告､デザイン等に関する著作権､商標権その他の知的財産権、及びその他の財産権は、全て当社または正当な権利者に帰属しています｡
- 本サービスで使用されている全てのソフトウェアは､知的財産権に関する法令等により保護されている財産権を含んでいます｡
- カスタマーは､当社若しくは著作権その他の知的財産権及びその他の財産権を有する第三者から利用もしくは使用を許諾されている場合または法令により権利者からの許諾なく利用若しくは使用することを許容されている場合を除き、本サービスの内容について複製､編集､改変､掲載､転載､公衆送信､配布､販売､提供､翻訳、翻案その他あらゆる利用または使用を行ってはならないものとします｡
- カスタマーが本サービス上で口コミやコメント等を投稿する場合、カスタマーは、当社に対し、当該投稿にかかる著作権（著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます。）その他の知的財産権を譲渡し、当該投稿にかかる著作人格権を行使しないものとします。
第６条（不可抗力）
- 当社は、天災その他の不可抗力事象が生じた場合、かかる事象による本サービス自体の提供不能または遅延及び本サービス上のデータ消去または変更が生じ、カスタマーに損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。
- 前項に定める天災その他の不可抗力事象とは、地震、台風、水害、火災、戦争、内乱、流行病、ストライキ、政府または公的機関の行為など、予見不能で、当社が管理・対抗する事ができない一切の事象であり、当社の責に帰すべき事由でないものをいいます。
第７条（免責）
- 当社は、本サービス上の情報内容の正確性、有用性等について何らの保証をしないものとします。
- 当社は、故意または重大な過失がある場合を除き、本サービス上の情報内容、本サービスの利用、内容の変更並びに提供停止及び中止その他の事由によって、事業者、カスタマー及び第三者に発生する一切の損害に対し、何らの責任も負わないものとします。
- 当社は、カスタマーによる本サービスの利用によって、介護施設等へ入居することができることを保証しないものとします。
- 当社が本サービスに関してカスタマーに対して損害賠償責任を負うべき場合、当該損害賠償責任は、逸失利益を除いた通常損害に限られるものとします。
第８条（反社会的勢力の排除）
- カスタマーは、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係事業者、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。）に該当しないこと、また暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為を行わないことを、将来にわたっても表明するものとします。
カスタマーは、自らまたは第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
(１)暴力的な要求行為
(２)法的な責任を超えた不当な要求行為
(３)取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(４)風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
(５)その他前各号に準ずる行為
当社は、カスタマーが前二項の表明に違反したときは、何らの催告をせず、本規約に基づく一切の契約を解除することができ、カスタマーはこれになんら異議を申し立てないものとします。なお、この場合、カスタマーは、期限の利益を喪失し、直ちに当社に対する債務の弁済を行うものとします
第９条（個人情報の取扱い）
当社は、「プライバシーポリシー」に則り、個人情報を取り扱うものとします。
制定日: 2021年5月27日
投稿ガイドライン
[コミュニティ・コメント欄の目的について]
コミュニティおよびコメント欄は、コミュニティや記事を介してユーザーが自分の意見を述べたり、ユーザー同士で議論することで、見識を深めることを目的としています。トピックスやコメントは誰でも自由に投稿・閲覧することができますが、ルールや目的に沿わない投稿については削除される場合もあります。利用目的をよく理解し、ルールを守ってご活用ください。
[コメントシステムについて]
書き込まれたコメントは当社の判断により、違法行為につながる投稿や公序良俗に反する投稿、差別や人権侵害などを助長する投稿については即座に排除されたり、表示を保留されたりすることがあります。また、いわゆる「荒らし」に相当すると判断された投稿についても削除される場合があります。なお、コメントシステムの仕様や機能は、ユーザーに事前に通知することなく、裁量により変更されたり、中断または停止されることがあります。なお、削除理由については当社は開示する義務を一切負いません。
[投稿されたコメントの権利帰属について]
ユーザーが投稿したコメントに関する著作権は、投稿を行ったユーザーに帰属します。なお、コメントが投稿されたことをもって、ユーザーは当社に対して、投稿したコメントを当社が日本の国内外で無償かつ非独占的に利用する権利を期限の定めなく許諾（第三者へ許諾する権利を含みます）することに同意されたものとします。また、ユーザーは、当社および当社の指定する第三者に対し、投稿したコメントについて著作者人格権を行使しないことに同意されたものとします。
[禁止されている投稿]
- 公序良俗に反する投稿
- 法令に違反する投稿
- 犯罪または犯罪の助長にあたるコメントスパムなど、記事内容と関係のない投稿
- 誰かになりすました投稿
- 個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど個人の特定が可能な情報）の投稿や、他者のプライバシーを侵害する投稿
- 特定の宗教や他者の信条、信念を攻撃する投稿
- 人種、性別、学歴などあらゆる差別に関する投稿
- 個人、企業、団体などに対する誹謗中傷する投稿
- 宣伝活動、政治活動などに関わる投稿
- 一度削除された投稿の再投稿
- 引用の範囲を越えた他者コンテンツの無断転載など、知的財産権やその他の権利を侵害する投稿
- 上記内容を含む他サイトへのリンクを含む投稿
- その他、当社が不適切と判断した投稿
[子どもの安全基準に関するポリシー]
1. はじめに
みんなの介護コミュニティは、児童の性的虐待および搾取を最も深刻な人権侵害の一つとして認識し、その撲滅に尽力します。
児童の安全を最優先事項とし、サービスの設計・開発・運営において、以下の基本理念を遵守します。
- 児童の権利の尊重: 児童の人権を尊重し、いかなる形の虐待や搾取も許容しません。
- 安全な環境の提供: 児童が安心してアプリを利用できる安全な環境を提供します。
- 違法行為の防止: 児童性的虐待および搾取に関連する違法行為を防止します。
- 関係機関との連携:法執行機関、NGO、その他の関係機関と連携し、児童の安全確保に努めます。
2. 児童性的虐待と搾取（CSAE）に対する基準
みんなの介護コミュニティは、以下の外部公開されている基準に準拠し、CSAEの防止に努めています。
Google Play ポリシー:
https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/147477203. 禁止事項
みんなの介護コミュニティでは、以下に該当する内容の送受信および共有を一切禁止します。
- 児童の性的虐待や搾取（以下、CSAE）に該当する内容
- 未成年者の搾取や虐待を助長または支持する内容
- 児童に害を及ぼす恐れがあると判断されるその他の内容
上記に該当する内容の投稿を見かけましたら、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
info@minnanokaigo.com[本ガイドラインの変更]
当社が必要と判断した場合には、ユーザーの承諾なしに本ガイドラインを変更することができるものとします。
[情報提供、誤字脱字の指摘など]
以下のメールアドレスにお問い合わせください。
info@minnanokaigo.com
[免責事項]
当社はユーザー間もしくはユーザーと第三者間とのトラブル、およびその他の損害について一切の責任を負いません。
2020年9月7日 制定
2025年5月26日 改定