同僚介護士の話ですが、大切な方を預かり、お世話をさせて頂いているという意識の低い職員が多いです。
私は介護歴は10年超えていますが、現在の職場での勤続はまだ一年にもなりません。
先輩職員のあまりにも酷い対応に、一度激しく注意してしまいました。
他同僚職員には激しく注意した事への賛同を得られず、私が始末書を書く事となりました。
介護士として最も大切なのは、利用者様を思いやる心、異変に気付ける観察眼だと考えています。
私の対応は間違っていたのでしょうか？

何言ってるか分からないのでブロックしました。

返信ありがとうございます。
上の立場から下の立場への叱責はpaワハラになる可能性があります。paワハラには3つの条件があり、その内の一つに上の立場から下の立場への言動であるか、という項目があります。間違いを注意するのに上も下もありません。あなたのような方に介護士の適正があるとは思えませんし、介護士をして欲しくありません。
あと、句読点は使用しましょう。万人に読みやすい記録を残す事も、介護士の業務の範疇です。

返信ありがとうございます。
正しくその通りだと思います。私たちの本質は利用者様です。利用者様に優しく笑顔で接し、利用者様の異変にいち早く気付ける観察眼。その2点が介護士としての役割の9割だと思っています。

返信ありがとうございます。
完璧にやろうとは思っていません。知識、技術なんてものは長く続けて行けば自然と身に付く物ですし、多少の業務効率の悪さなどは全く気になりません。動ける職員、動けない職員、同僚をフォロー出来る職員、自分で手一杯な職員、差があって当然です。
業務合間に小休憩で裏側で談笑、おやつ、少しの息抜きなら全く気になりません。
私は思うのは、利用者様に優しく接して欲しい、思いやって欲しい、ただそれだけの事です。

返信ありがとうございます。
私には別れた嫁との間に、障害を持つ6歳の子供がいます。親権は私にありませんが、将来施設でお世話になる事と思います。
どうしても家人様目線に立ち感情移入してしまいます。不適切な接遇を目撃すると悲しくて涙が出そうになります。

おっしゃること、ごもっともだと思います。
心大事ですが、職員に対しても
心がほしいです

返信ありがとうございます。
厳しく叱責したのですが、利用者様、他職員の眼前でした。

返信ありがとうございます。
私が勤める少し前に、完璧な接遇、楽しそうに仕事をされる職員がいたそうなのですが、その職員は彼との2人夜勤で何かを目撃したらしく、施設長、介護主任に、あの人は介護士失格です！あの人とは一緒に働きたくありません！と辞められたそうです。
正しく私と同じ心境ですが、しかし彼は変わっておりません。

返信ありがとうございます。
素晴らしいご意見ありがとうございます。
あなたの様な方に、出来る事なら同僚になって頂きたかったです。私の職場にも素晴らしく尊敬出来る職員はいますが、圧倒的に不適切な接遇が目立ちます。
羨ましい限りです。

返信ありがとうございます。
勿論心から思いやりを持ち、常に働ける職員など一握りにも満たないかと思います。
私自身もイライラしてしまう事は勿論あります。しかし、どんな時でも利用者様に対しては、表面上だけだとしても、笑顔で優しく接するべきです。

私もそう思います。丁寧な言葉遣いも、気持ちに寄り添った言葉かけや会話の運びも、「計画書にある事項を遂行する」ためのテクニックとしてやってます。目的のために優しくしてるので、優しさから介護をしてるわけではありません。
こころなんてそうやすやすと他人様には捧げませんよ。

返信ありがとうございます。
正しく仰っる通りです。呼び出してから注意すべきでした。
彼は反省したと発言していましたが、結局何一つ変わっていません。
別件で始末書を書かされ、彼が対応した利用者様の謎の怪我も発生しています。

仰る通りです。結果的に利用者様、同僚の他職員に迷惑を掛けてしまったのは事実です。指摘した事が間違いだったとは思いませんが、冷静にワンクッション挟む必要はあったと反省しています。

そうなんです。
それが今の介護現場なんです。

それだけの指導があったのであれば、調査が入っても皆が証言してくれるでしょうし、主さんが問われることは無いかもしれません。？
ですが、他の利用者もいることですからね。
最低限の業務はこなしながらでなければならないです。
他の職員の賛同が得られるようなやり方をしていく事が重要です。

返信ありがとうございます。
私には別れた嫁との間に、障害を持つ6歳の子供がいます。
将来的におそらく施設に預ける事となります。どうしても利用者様、家人様目線に立ってしまい、不適切な接遇を目撃すると悲しくなってしまいます。

返信ありがとうございます。
まさにその通りだと反省しております。呼び出してから注意するべきでした。

返信ありがとうございます。
勿論介護主任には、なんなんですかあの人！？と相談はしていました。
私が勤める以前、接遇面が素晴らしく、本当に楽しそうに働かれる職員がおられたそうなのですが、その方は問題職員との2人夜勤でなにかあったらしく、施設長、介護主任を通した話合いの末、あの人とは働きたくないです。と辞められたそうです。
以降も彼は変わっておりません。直接、厳しく注意しなければおそらく彼は変わらないです。

返信ありがとうございます。
かなり激しく、人格否定してしまう程叱責しました。それだけ彼の様な介護士がいる事がショックで許せませんでした。

返信ありがとうございます。
利用者様を不快にする様な対応しか行えない、変わる気がないのであれば退職すべきと考えます。
それは利用者様のためでもあり、施設のためでもあり、私のためでもあり、何より問題職員自身のためでもあります。
彼のような職員はいつか必ずボロが出ます。もしかしたら部屋にカメラが仕掛けてあるかもしれません。ボロが出てからでは遅いです。
勿論人員不足なのであれば、休日返上して働くつもりです。私は利用者様、この仕事が好きですから。

人前で注意をする人は自分が他人よりも優れていると思っている人です。
それに対して、あなたは人前で叱責し恥をかかせた。
人前で、それも大声で注意されるのは、どれだけ恥ずかしい事か。その事によって利用者の態度も変わり働き難くなります。
あなたは、その先輩の分まで仕事しますか？