ちゃま
訪問介護の仕事について4年になります。
その前はデイで10年以上介護職してました。
昨日、訪問で在宅入浴のサービスを行いました。新規の方で同行訪問後、一人での訪問は2回目です。午前の訪問で入浴後、化粧水をつけた後もとにあった場所に戻しました。
夕方、化粧水がないと事業所に連絡が入り元に戻したと伝えましたが訪問して確認することになりました。訪問して先ず謝罪。すると利用者さんから自分に片付けることを伝え目視確認することを怠ったからこういうことになったんだからわきまえてほしい。と怒られてしまいました。（注意された）娘氏が使おうとしたらないということで娘氏と一緒に探して欲しいと云われ一緒に探しましたが見つからず事業所に無いことを連絡していたら全く違う場所から出てきました。ホッとしましたが誰も触っていないというのになぜ？私に落ち度があったとはいえとても疲れました。そしてとても辛い気持ちになりました。今でもモヤモヤしてます。
みんなのコメント
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2019/5/4あー、辛かったですね。 でもまだまだ序の口ですよ。長生きに伴い、認知症の方が増えてきましたね。その様なことは良くあること。 あんまり真剣に考えないようにしましょう。貴女も非を認めたのだから、それでよし。一つ、勉強した。 私ならその様にとらえます。貴女は頑張っているじゃないですか？ある責任者は、自分のの大きなミスを最後まで認めず利用者から許否されましたよ。そんな失格しゃもいるんです。
あき
2018/12/29犯人探しではないけど、娘さんでしょうね（汗）
- あき2018/12/30
デイでもありますよね。いやんなるねっ。「貴女あれ何処にやったの。」目視確認までしたやん。て毎度同じやり取り。
けどデイは他のスタッフがいるから余り強く出られない様子。なんですよね。
私は訪問は経験ないけど、新規の利用者さんなんかは、他のスタッフとの共有も最初は難しそうですね。利用者さん本人だけじゃなくて、そのご家族も直に関わってくるんですね。
現場によって大変さは様々だと感じました。
モヤモヤ少しは晴れましたか？
良いお年を！
YU☆KA
2018/12/29ありがちな話ですよね。
退室の際の確認は勿論、カレンダーを一部用意して頂き、
例えば
シャンプー、リンス、石鹸、タオル、化粧水など必要な物を大きく書き出してもらい、
ヘルパーは、チェックするだけ
みたいな方法でもいいかと思います。くらっしゅ
2018/12/28訪問介護をしていた者です。
利用者さんの自宅に状態を家族に連絡する記録ノートがあるはずです。
それに化粧水等、細かく記入してはどうでしょう。これからも疑われる可能性はあるかもしれません。
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