ひろりんか
かなりのヘビースモーカーの利用者様が居ます。出入口を喫煙にして貰ってるのですが、最近入社した方が臭いで具合悪くなったと、何とかして欲しいと遠回しに言って来ました。喫煙場所も限られ、室内を窓を開け喫煙場所にした場合職員が1人見守ってなきゃいけなくなります。民間でのディの為、中々難しいです。こんな場合、どうしたら良いのでしょうか。
みんなのコメント
0件ゆじ
2018/12/14もともと禁煙を許しているデイであるならば、見守り等は分かっている手間ですし、他利用者からのクレームは早かれ遅かれ上がってくると想定していたのかと思います。対策していなかったことがＮＧでしたね。
利用者からしてみれば、いままでしてきたことが、相手の都合でできなくなるということはとても負担です。禁煙についてもしかりでしょう。
空気清浄器にお金を使うのか、喫煙時の見守りや喫煙後の口腔ケアを支援していくのかはデイ側の対応ではあると思います。しかし、運営のことを考えると、一人の利用者のためにそこまでというのは意見が分かれるところだと思います。
現実的な落としどころとしては、喫煙できる時間や喫煙後のうがいなどルールを決めるなどして、利用者にもある程度妥協してもらう、ご本人、ご家族が納得できるように丁寧に説得するということかもしれません。
まあ、利用者の意向は置いておいて、デイ側だけの都合だけを優先するのでしたら、手っ取り早いのは、喫煙禁止です。
今後、防火管理の観点からデイ建物は「全館禁煙」となります。とか言えば手っ取り早いですけど。
介護業界に限ったことではありませんが、利用者でもお客様でも他者に迷惑をかけてよいというものではありません。利用中止等に関して他者への迷惑行為については契約書にも謳っていると思います。
利用者の意向と事業所側の都合、他の利用者への影響も考え、落としどころを考えてみてください。
利用者もそして、職員も守ってあげてくださいね。ふうにゃん
2018/12/13利用者の人権尊重とは言いますけど、そういった贅沢は勘弁して欲しいですよね
どうして高齢者は欲望を制限できないんだろう？YUMI
2018/12/13施設って基本禁煙だと思ってた…。
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