きー
新規で、不眠症+外出の不安感が強い方の受診支援。
初回の支援で診察の待ち時間が長くケア時間が足りず終了。（←何とか対応。）
2回目の訪問時、調子が悪く出かける前から涙の利用者さん。昨晩も眠れなかったとのこと。
そんな方に対し、
次に行かないといけないので、ケア時間を過ぎる場合は1人で帰ってもらう事になる・不眠と言うが自分がそう感じてるだけで大抵の人は寝れている事が多い。
みたいな事を言ったというウチのヘルパー兼経営者。
…看護師時代、どんな関わり方をしてたんだろ。
即契約を切られ一瞬反省してたけど、その後には「遅かれ早かれこうなったと思う。何かクレイマーというか、気難しそうな人だったから。」と。。。
今日も今日とて呆れます。
みんなのコメント
0件ボツ
2025/8/3んー難しい。
時間は限られてるから、部下のヘルパーが対処できないなら、経営者、管理者がどうにかして欲しいけど、利用者の中には特別扱いを当たり前にとる方も居るし、ヘルパー不足の昨今、一人にかかりっきりにもなれず、人員不足で断る事もできますからね。
難しいよね～。
経営者しだいでしょうね。
理想通りにできれば悩みませんがね。
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