1日の平均利用者が10人いかない程の小さなデイサービスで働いています。
送迎も職員が分担して行っています。
その利用者の中で送迎時にやって良いのか迷っていることがあります。

1人目
独居、認知はかなり進んでいる。
送迎時に準備が全く出来ておらず起きたばかりの日も多い。
杖歩行だが最近はバランスが悪く自室での転倒も増えてきている。

2人目
息子と2人暮らし
杖歩行だが足の上がりも悪くデイでは両手引き
介護度は2
息子さんがデイの支度はしてくれている。
トイレは自力で出来るがリハビリパンツを上まで引き上げられない。
迎えに行くとズボンまで尿でびしょびしょの日もあります。

上司には相談をしたのですが
1人目の方に関しては「次の人の送迎に行って後でもう一度行って」とのことでした。
2人目は「次の迎えが遅くなるからそのまま連れて来て。」という返事でした。

1人目の人はもう一度行っても準備が終わってないことも多く結果一緒に着替えを選んだり荷物を入れています。
2人目は車のシートも濡れてしまったり匂いもあるし、パットの重さで余計に歩行が不安定だし…。

なんとなく要領が悪く感じてしまうのですが。。

せめて2人目の方が車に乗る前にリハパンやパットの位置の確認や交換位してあげたいと思っているのですが。。

やり過ぎも良くない事はわかっていますが見ていてあまりに寒そうな日もあるので

実際の他のデイではどの様に対応されているのか教えて頂きたいです。

主です。色々なコメントありがとうございました。何とか上司に状況を伝えケアマネを通して対応を代えて頂きました。
まだまだ完全に良くなったとは言えませんが好転していきそうです。

その利用者の担当のケアマネに報告をすればよい。
ケアプランの策定で、介護サービスを取りまとめて提供をしていますので。

最初の匿名さんの言うように、デイに行く前の時間帯に訪問介護を入れることが一番良い解決策ではないかと思います。
デイサービスの仕事として、送迎にトイレ誘導やパット交換までは含まれていませんので、その足りない部分はデイサービスの無料のサービスではなく、訪問介護のサービス利用に繋げるか、もしくは、ご家族に依頼するように担当のケアマネに伝えそのさきは担当のケアマネが責任を持つべきでしょう。
ケアマネの仕事は、利用者の生活上の困難の足りない部分を介護サービスなり必要な支援に繋げていくことですから。
デイサービスの本来業務ではない部分まで感情論でしていれば、切りがありませんし、あのデイサービスではやってくれるのに、他のデイサービスではやってくれないと、利用者側にデイサービスの業務自体を誤解させることにも成りかねません。
利用者の立場で考えるとやってあげたい気持ちは分かりますが、本来業務でない所をただ働きで行うことが後に自分達を追い込むことにもなる場合もありますよ。
デイがやるべきサービスでは無い物を、無償で行うよりは、利用者に必要なサービスをケアマネに伝えていき、利用者の生活をより良いものに変えていくことがデイサービスの役目だと思います。

↓利用者さんのプライドを傷つける事になる可能性もあった…ではなく、可能性もあるので…でした。失礼しました。

以前、デイ送迎をしてました。
尿汚染の2人目の方について、主さんと同じ経験があります。
迎えに行った時点でズボン等の交換を伝えると、利用者さんのプライドを傷つける事になる可能性もあったので、利用者さんには何も言わず、車のシートにビニールシートを敷き、その上にバスタオルをかけてから迎えに行き、施設に到着後、そのまま入浴を行う様にしていました。
他の介護士もその利用者さんの送迎を行う事もあるかと思います。
1人で悩まず、他の介護士とも話し合う事をお勧めします。

以前訪問介護してました。

そのような方は、デイの30分前などにヘルパーをいれ、準備をして待っているという状態にしていました。
ただ、2人目の方は息子さんもいるのでどうかと。
息子さんが何もしてくれていないのなら、デイ職員がする他ないのかな...とは思います。
上司がそのままというのなら、そのまま連れて来ればいいんだと思います。
意義唱えて話し合って改善が見込めるなら、話し合って見るのもいいかと。

両方の利用者伴、送り出しや受け入れ対応のヘルパーを依頼するように、利用者のご家族などと相談して進言する。
デイも共同生活をする、日帰りの公共の場ですので、一部の利用者による遅滞等は許されませんので。
個々と全体をバランスよく見ないといけないと言う、旨の趣旨をよく理解して貰った方が良い。
著しく遅滞が有る様な利用者には、送迎時の時の在宅ヘルパーは有効です。