40代後半の女性スタッフによる、虐待が疑われます。具体的には、耳が遠い利用者に対して耳元で大声で怒鳴ったり、トイレまで裸足で連れて行ったり、ベッドから起き上がらせるときに襟元を乱暴につかんだり…枚挙にいとまがないのですが。

上長に相談したのですが、以前に上長もその女性に注意したことがあるらしいのですが、「そんなことはしていない」の一点張りだそうで、のらりくらりとかわされるそうです。

私が直接言えれば良いのですが、怖くて（同僚にも恐れられる怖い存在なんです）意見できませんし、それによって職場の雰囲気が悪くなったりしても…と逃げ腰になってしまいます。どうすれば良いのでしょう？

もし、身内の、しかも精神疾患の人が、暴言を浴びせた場合は、虐待になりますか。
それが、介護事業所のトップの子供にあたるのですが。
祖母に当たる方が、鬱にならました。薬のせいだと言い張ります。

カメラ設置により５０代女性職員による虐待が発覚してその特養はその職員を解雇し、利用者家族に謝罪、というのが１９時１５分のＮＨＫのニュースでたった今、報道されてましたよ。

上長も分かっていて、なら、経費でカメラ設置して証拠を押さえたらどうでしょう。

のらりくらりとかわす奴には、ただの通報では虐待を立証できずに終わってしまう可能性があるので、同志を共に証拠を押さえてから通報したほうがよいですね・・・証拠を押さえるのはとても難しく、私も苦労しているのですが・・・

自治体の特養の管理指導に通告してください。

基本的には、貴方が虐待と思われるなら表に出すべきです。
だけど、恐らく自信が無いんでしょうね？
貴方は恐らく有ってはいけない悪い環境の慣れが無く、真っ直ぐな常識をしっかり持たれている方だと思います。

同僚の方の本音はどうですか？

複数の同僚が同意見なら、複数の同僚と一緒に改めて上長へ相談してみては如何でしょうか？それでも本人の否定が通るのなら、中間管理職を通り越して、法人のTOPへ複数で訴えてみては如何でしょう？
立場変われば通り辛い物事も案外通るかもしれませんよ。

それでもダメなら、法人自体の在り方が問われるべきだと思います。
公的な窓口へ相談すべきです。

虐待は問題になりますよね。それを隠せばもっと問題になります。
１人の職員の為に、多くの真面目な職員さんが辛い状態に成るかもしれません。
そして、職員さんの問題ではなく多くの利用者の方が救われるか否かと言う見方が強いと思います。

高齢者虐待の相談窓口は各市町村や地域包括支援センターになります。
高齢者虐待防止法では高齢者虐待を発見した者は市町村に速やかに通報する努力義務があります。これは一般人の場合です。
自分の働いている施設で虐待を発見した人の場合は通報は義務です。
一般人の場合でも、高齢者の身体・生命に重大な危険が生じている場合は努力義務ではなく義務です。

ぼっけえさんの場合、市町村に速やかに通報しなければならないということです。（市への通報義務、第２１条）
介護従事者は通報したことを理由として解雇、その他の不利益な扱いを受けない（第２１条７項）
市の職員は、通報又は届出をした者を特定させるものを漏らしてはならない（２３条）
と決まっていますので、安心して通報して下さい。

虐待をした人が「そんなことはない」と言い逃れをしても、市町村に通報した場合は、事実確認のための調査が行われ検討会議が開かれます。
市町村は高齢者虐待防止法に規定されている高齢者虐待かどうか判別し難い事例であっても高齢者虐待防止法の取り扱いに準じて必要な援助を行います。

虐待の通報をしないと虐待の隠蔽と取られますから虐待者の仲間入りはしないように。

上長に相談しても受け入れられないのであれば、さらにその上、役所に相談すべきでしょうね。各市区町村には高齢者虐待対応窓口が用意されているので、そちらへ相談されてはいかがですか？

注意されてもしらばっくれるなら、虐待の現場を押さえるしか手はないのでは？決定的な虐待の証拠があれば、その先輩もしらをきることはできないでしょう。

＞それによって職場の雰囲気が悪くなったりしても…

心配無用。もう充分悪い。

内部告発の先は幾らでもある。