介護の仕事をしていて、介護職の仕事をしている方に相談です。認知症の患者さんへの対応の仕方を教えてください。どのように接しているか、言葉遣いなど、色々教えていただけると嬉しいです

認知症の種類に関係なく、その方その方で十人十色ですからね。
決まりきった対応はありません。
ここで回答を得るよりアナタの今居る現場でしっかり見極め対応するのが良いと思います。また、声掛けの上手な職員も1人はいると思いますので、その職員を参考？にするのも良いかもしれません。ガンバって！。

教えられないことはない。少なくとも参考にはなる。この場であろうが場所関係なく見たり聞いたりしながら学ぶときは有りますよ。介護職員になると観察力が着きますね。、、と言うより、人間と言う生きもののあるがままに興味をもちます。否定ばかりする人には、介護職員は務まりませんよ。

この場では、教えられないと思う。
そんな人は誰も居ません。
一番身近にいる存在で、実際に自分の目で見て聞いて、体験しないと何も覚えられない。
当たり前の話ですよね。
それでなくとも、認知症状はその人さまざまな症状が出ますので、一概には言えない。
暗中模索の、日進月歩でしか対応が出来ない。

１行目、よくわからない。介護の仕事をしているの?
認知症の患者って、病院で看護助手なのかな。
どのように接しているか、か。普通に。元GH職員でした。
病院はすべてではないようですが、看護師さん結構厳しい対応
しているところあるみたい。優しいところもあるけど。

本なども読んで予備知識もつけていきましょう。
ただし、本とは違い生身の人間の場合は十人十色です。
進んでいく症状は同じようでも、受け取り方で不穏な言動が増す方、反対に自分がまともだと主張が激しくなり他の利用者とのトラブルが増える方、など個人差があります。

個人的な考えですが、そのような自己表現の違いは、元気な頃の性格的な因子も深く関係してると思います。
もちろん認知症の種類によっても違います。

特に他の認知症と違った症状が現れるものとして、前頭葉側頭葉型(ピック)やレビー小体型などといったものもあるので、本やネットで資料を見てみると良いと思います。
レビー小体型も個人差があり、教科書通りの症状の出方をするような方、幻覚等は見えるも特に不穏な行動はされないような穏やかな方もいました。

対応は皆さん言うように、否定しない、は大切だと思います。
特に物盗られ妄想や、先述のレビー等で幻視幻覚が見えている方に否定をした場合、収集がつかなくなることもあります。不安に思っていることは利用者にとって本当に起きていること、進行してきてありえないこと(お母さんが生きている など)を言い始めたりしても基本姿勢は傾聴が良いと思います。
まだ話せば現実を受け止められたり思い出せたりするのか、それともそれを否定した時点で不安が増して不穏な行動へ繋がるのか、そういう段階の見極めはいつまでも難しいものです。
また、進行性のとは言われていますが、あまり症状が進まないまま何年も経つ方もいます。接し方等で本人が安心して暮らせる環境が築ければ、中核症状と呼ばれるものもほとんどなく、穏やかに余生を過ごされた例もあります。

1番は環境因子が深く症状と結びついていることが多いのですが、人手不足などを言われている状況ではなかなか難しいwことも多いです。

長文乱文失礼しました。

認知症の利用者様と言っても十人十色なので、これが正解というものはないと思います。
うちの施設では、ご利用者様に対して敬語でお話しすること。嘘を付かないこと。その方の尊厳を守ること。を理念としています。
普通に年上の方とお話しする様に接したらいいと思います。
ただ病気のせいで、少し忘れっぽかったり、勘違いしたりするだけです。
人間同士なので、嘘をついてたり、面倒くさそうにしていれば、雰囲気で相手もなんとなくわかりので余計に混乱してしまう場合があります。
親身になってお話ししてくれる人には認知症の人もしっかり心を開いてくれますし。良くしてくれる人の名前はしっかり覚えてくれます。
自分が同じ立場になった時にどうゆう対応をして欲しいか、どうゆう人なら自分も優しいなれるかを考えて接してあげればいいと思います。
あと、私は誰に対しても感謝の気持ちやお礼の言葉を言うように心がけてます。

ここで何を聞いとんじゃ
千差万別の対応を聞きたいのか？
ユーチューブ見たほうが早い

ニュースで利用者を殴った動画かながれましたね。何故その様な事になったのでしょう。何故虐待が有るのでしょう。

簡単に言うと、認知症は面倒くさいのですよ。だから、身内ではなかなか困難になるのです。、、、と言うことはどういう事でしょう？
ひと言で言うと、面倒臭がらないことなんです。面倒臭がるから、イラついて虐待したり、、になるのです。
AYさんもおっしゃってますが、否定してはいけません。聴いてあげる。望みを叶えてあげる。無理なら、何れね。と言う話に持っていく。落ち着いて来たら、話をそらす。、、経験を重ねると対応できる様になります。が、学ぼうとする姿勢は大切ですし、あなたはキット伸びるでしょうね。精神を鍛えないとプロにはなれませんよ。頑張って下さいね。

まず相手の話をしっかりと聞いて何を言いたいのか、どうしたいのかを理解した上で絶対否定的な発言をしないこと。
接し方もその相手の利用者様の認知の症状や認知症の種類、ALDの状態で全く変わってきますので、どんな利用者様の接し方を知りたいのかを追記した方がよいのではないでしょうか？

結局は経験を重ねていかないと身につかないんですよね