現在私は、有料で優良の施設で働いている、業界20年の介福です。

現在の会社にたどり着くまで、様々な施設で勉強させて頂きました。
なかには、認められ直ぐに役職をと言って下った会社もあったのですが、業界、介護業を勉強したくて、12軒の会社を経験しました。
様々の会社を視るなかで、良いこと、悪いことも見てき、時には人性を終わりかける程の被害にも遭遇したことで、会社、人を見る目を養うこともできました。

そして、やっと、有料で優良の会社にたどり着き、自身の経験を、会社に注ぎ込む事が出来ていることを嬉しく思って居ます。

利用者、家族も様々です。
他の項目でも有りましたが、利用者家族、
会社をそれぞれ、3段階くらいにランク付けをし、料金も差をつけるべき時に入っているのかなと感じてます。

困難な利用者家族の会社で働く職員には、別途手当てをつけるべき、その費用は、会社側が見境なく入所させるのだから、家族と会社側がだすべきと考えます。
それも弾かれた利用者家族には、自費プラス公金が良いと思います。
この様に、お金の出所も考えながら、討論できたら良いですね。

困難な利用者家族に対する対策を、皆さんはどの様にお考えですか？

認知症で自分が怪我したことすら認識できないような高齢者が病院から帰ってきたら、事故報告をある程度省略させてほしい、それからそれなりの拘束行為は認めてほしい
お偉いさんは綺麗事を言うがその一人を常に見守りできるような人員体制ではない

とにかくワガママで、自分が一番じゃないと気が済まない利用者がいます。ケアが必要な重症者なんて眼中にありません。
また、男性利用者に多いですが、暴力や暴言ですよね。
こういう人の子供も同じで「金を払ってるんだから当然だ」と言ってきます。「できることは自身でやるのがあたりまえ」なんて考えはありません。
こういう輩を放り出すか、"迷惑料"を徴収してほしいと思います。
もちろん、公金じゃなくて家族の自己負担で！
自分でしようとせずに、受けられるサービスは受けないと損！みたいな考えが最近は特に増えたように思います。

以前働いていた施設では、利用者の質がものすごく悪かったです。
介護拒否暴力暴言はすごいし、コール頻回歩行不安定なのにトイレ頻回、帰宅願望で建具破壊はよくあったし、ガラスを割られたこともありました。
社長やケアマネの力量不足で他の施設を断られた方がどんどん回されていた感じです。
危険手当やコール手当ほしいねとよく職員は愚痴っていました。
問題利用者は本当に実費で支払っていいと思う！それが嫌なら薬でも何でも集団生活が送れるレベルにしてから入居にしてほしい。

対策なんてしないでそんな家族は自滅すればいいんですよ。こちら側が困難にしてるわけではないですから。そういう家族は必ず人のせいにしてる。だから、そんなのはもはや見捨てるべきです。

一番良いのは、利用者の年収や資産に応じて分けたほうが良い。
富裕層、中間層、低所得層と言うように。
富裕層はお金持ち相手の介護ビジネスを提供すればよい。
飛んで、低所得層は公的支援による公助で主に賄えばよいのです。
それらに応じて、職員も配置すればよい。
富裕層向けは、それこそ優秀な人材でないと通用しません。
その分、多く稼げますのです。

単純に、介護度プラス困難度で分類する、困難度で利用者家族、国が別途費用を負担する、要は、意識を付ける事で、困難利用者によるサービス対応を無くす、スタッフよるストレスをお金で負担する、から始めて欲しいです。困難利用者については、特別扱いされていて通常の利用者の何倍も対応する時間もストレスも有ります、ケアマネ等も利用者家族等だけでなく現場スタッフの負担をも考えるようになるのでは⁉︎

困難な利用者をどうランク付けするかですよ
*ある程度身の回りの事ができるが暴力振るう人
*拘縮あり全介助 意思疎通不可能
*拘縮あり全介助 介助に対しい色々と口を出す

自分でしたら暴力振るう利用者なんて、なんとの思わないですもの。人によっては暴力振るう利用者を入所させるなって思うでしょうに。

不都合はお金の出所です。

主張のポイントは、介護職員の人権が守られていないこと。揉み消されていることです。

主張のポイントが今一つかめません。ランク付けしてそれぞれ対応を考えないといけない。とどのような不都合が降りかかってくるのでしょうか。具体的に示していただけませんか。

我が子なら、絶対働かせたくないと思う会社が8割りでした。