施設で父が夜、部屋の中のトイレに行く際
転倒して頭を壁にぶつけて、壁が凹み
その修理に約11万円の請求がメモ書きで
施設から来ました。
弁護士に相談する事にしましたが、
約3週間後の約束。
契約書には故意、過失ならば
こちらに請求出来るとあります。
しかしながら、この件は
ネットなどで調べる限り
そのどちらにも当てはまらないと
思います。
後3週間どの様な話しを施設側に
持って行ったらいいのか・・
同じ様な経験がある方
教えて下さい。

転倒なら、故意でも過失でもなく、不可抗力。

お父様が、毎晩、安定した歩行でご自分でトイレに行かれていたのならば、見守りが無かったとしても職員び落ち度があったとまでは言えないです。
壁の修理費の請求の前にお父様の転倒時の状況と怪我の報告が欲しいですが。

歩ける入居者が、夜、ひとりでトイレに行って転倒して壁面を壊したようにしか読めない文章です。

転倒して・・・これ職員の見守りがない状態での事故ではないですか？職員の不注意であり、請求よりも、医師の所見と経過説明と詫びが、施設側からあるべき案件と思いますが・・・・。端的にいえば、「職員は何をやっていたんだ、経過説明せよ、下手をしたら寝たきりだ！どうするんだ！」と怒鳴りこむべきだと思います。

故意、過失のどちらにも当てはまりませんよ。市役所等に相談してラチがあかなければ弁護士ですね。施設と直接話をしても進展しないと思いますよ。

転倒事故を完全に防ぐことは不可能です。
施設入居している老人が転倒することは受け入れる時点から覚悟の上のはずです。
壁が凹む、窓が割れる、汚物で汚れる…
故意にお父様が転倒し頭をぶつけ破損した証拠があるのかは弁護士に相談する前に施設に確認できます。
弁護士に合うまでは容易に支払いに応じないことが一番です。
素人に話の持って行き方なんてわかるはずもないので弁護士を待つしかないです。
ただお父様を預かってもらっているので心苦しい面はありますよね。
強制退去させられるのでは…等。
とにかく冷静に、落ち着いて現状維持を。施設とのやりとりは録音されますよう。

一つ聞きたいのが、利用者が転倒して怪我はしていないのでしょうか心配です。
施設内で怪我があるなら、施設側の管理責任を問われます。
もちろん、怪我に対する補償もしなくてはなりません。
これに対しての記載が全く無い。
理由の如何を問わず、施設は利用者の転倒した事に対して責任が生じる。
なのに、器物破損で利用者へ請求したという話自体が既におかしいのです。
その前に、怪我の補償と責任問題があるのに。

社員記載の事故報告書がある筈なので、それを見せて貰い、管理者と事故を発見した人に詳細を聞いてはどうでしょう？

いつどのような状況で事故が発生したか、事故当初のご本人の体調や、部屋の環境は整備されていたか。

頭のほうが大事だろ、壁の修理費なんて払う必要ないです。転倒し頭を打ったそれだけで施設の対応ミスでしょ

現物見ないとわかりませんが、石膏ボードが割れて、防炎クロスが破れたのだったら、それくらいの金額にはなると思います。

そんな話しは聞いた事がない！
多分嘘では無いですか。

弁護士に相談するのに、なんでネットで調べるのかよく分からん。
相手側ともめて調停、裁判沙汰になった場合、またネットで調べるの？

勝ち負けが知りたいんでしょ？

あなたの言い分が正しければ、すでに解答出てますけど・・・

故意に破損した訳でも無いのに、請求する筈が無い。
逆に、施設側の管理不行き届きで、利用者転倒の怪我の補償を施設側が利用者側にしなければならないので、実におかしな話です。
何でも適当に書けばよいというものでは無い。
事実関係を事細かく書く、本当の話で問題視するなら、虚偽などは一切しないことが鉄則です。
いずれにしても、話の内容の辻褄が合わないし、信憑性が全く無い話。