sakusaku
１週間前に認知症の祖母をグループホームに入所をしました。
往診や足りない薬、紹介状、診断書などを貰いに祖母と今までかかっていた病院に受診に行きました。
認知症でかかってた病院は診断書だけで薬がもらえず、高血圧でかかっていた内科クリニックは紹介状まで書いていただき薬ももらえました。
施設に戻ると状況が飲み込めないスタッフが対応してメチャクチャになり私は、高血圧と認知症だけ往診にかかるものだと思い往診の申込書に記載しました。
その後しばらく経ってケアマネから執拗に電話が来ました。
内容は、家族でまとまっていないのに申込書に記載した事、認知症の薬はもらっていないし、紹介状もくれていないことを聴いて来たので答えたのですが納得した様子でなく両親に代わってもらいました。
父が往診にお金が結構かかるので断ったみたいでその事にツッコミを入れてました。
私は、知りませんでした。
どうして、その場面でケアマネはいなかったのか謎ですしそれをやってきてと指示をだしたのはケアマネです。
納得が行かなかったのは、ケアマネとケアスタッフの情報の共有。
全然、なっていなくてわけが分からない状態なこと。
それと、スタッフが入居者に暴言を吐いてた事。
「頼みます～」と何度も訴えている入居者に「何回も言えば済むの？しつこいよ」と普通に言ってたことです。
私の事よりも入居者を優先的にケアして貰いたかったです。
それに、夜勤だからってケアマネはよる１０時過ぎに電話をしてきて足りないものを色々と言ってくるのも迷惑です。
常識ってないのでしょうか？
スタッフが６年間退職していないらしいのですが不信感でいっぱいです。
特にケアマネが嫌いです。
祖母に申し訳ないです。
みんなのコメント
0件たこいち
2014/6/7対応窓口を一つにすべきです。あなたがしたり父がしたりするのは混乱の元になります。夜、電話するのはたぶん交換パンツが足りないからじゃないですか。予備もないし他人のは使えません。ヒマを見て個人負担分などキチンと意見交換することが必須の感じがします。
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