日勤職員の1人の方にいつも大声で注意？されます。例えばその方の担当利用者さんがオムツと小パット対応の方で、その日に担当職員さんの方がオムツ＆小パットの残り枚数確認をしたらしいんです。その日の夜勤が私、早番がその職員さんで出勤し即オムツ＆小パットの枚数をまた確認しに行ったみたいなんです。その後その職員さんに呼ばれて『私の勘違いかも知れやんのやけどさぁ〜……〇〇さんのオムツが昨日2枚やったはずなんやけど、今朝きたら残り1枚になってるのなんで？使った？』っと聞かれたので『いいえ！昨夜は遅番さんにオムツ対応してもらってからオムツまで汚染などがなかったので交換していないですよ』と伝えている途中に『私等だって！就寝対応しとるに決まっとるやろ！やってないとでも思ってたんか！ふざけるなやわ！』と言われました。時には、利用者様へ介助を行う際の声掛けをすると『あんたうるさ過ぎ！もう少し静かに声出せよ！』と大声で言われます。その都度『申し訳ありません』と謝罪するのですが相手の方には『申し訳ありませんじゃないやろ！』と言われて仕舞います。私はどう対応すれば正解なのでしょうか？……

どう対応？
そこで続けたいなら、「コイツは変なヤツ」って諦めて相手にしないこと。口先だけで謝っときゃいいわ。

きっと他の人も同じ目に遭ってる人、いると思う。
そういう人を放置している施設側に問題ありで、そういう施設は他にも問題ありかも。

私も昔、同じような変なヤツがいる施設に運悪く入っちゃったことある。
それだけが原因じゃないけど、3ヶ月でオサラバしたわ。
結局、一事が万事よね。

オムツのとこの会話は成立してないですね
禁止用語ですけどあえて
キ、チ、ガ、イ
だと思います

声かけのとこの会話は
文章からみても登場人物の中で一番大声なのはそのキ、チ、ガ、イさんだと思います

そちら系の病院受診させればいい

そのような方には、目を見て冷静及び淡々と、事実を伝えるようにする。

人手不足を理由に、イライラを当たり散らす方は多いです。みんな余裕が無いのは一緒なにのね。

例えが違うかも知れませんが、いじめっ子にしてはいけないこと。それは、下手に反応を示すことです。

オムツの残数についてはあなたの勘違いでしょう
声かけについてはあなたの声のほうがはるかにデカいです
と伝えましょう
あと
認知症の症状が疑われるので
認知症検査を勧めましょう
その方、十中八九認知症だと思います

この出来事は私が入社してから1週間も経っていない出来事になります。