私はグループホームで働く介護職員なのですが、タイトルの通り、ある入居者の方２人の仲が悪くて困っています。働き出してまだ１年と日も経験も浅く、どう対処すれば良いのか分からないので教えてください。
２人とも認知症で、１人は半年ほど前から入居されている方で、要介護度１の76歳男性、もう1人はひと月ほど前に入居された要介護度２の70歳男性です。
最初のうちはレクリエーションなどでも仲良くしていたのですが、あるとき、将棋盤がガシャーンと倒れる音と同時に怒鳴り声が聞こえ、言い争いを始めました。それ以来、ことあるごとにいさかいを起こし、そのたびにケンカする声が施設内に響きわたって…。
他の入居者の方も縮こまってしまうくらいの大声でのケンカに発展することも多く、施設内の雰囲気が非常に悪くなってしまいます。
おそらく将棋をしている時になにかしらのケンカの原因があったと思うのですが、理由を聞いても２人とも明確な答えをしてくれるわけでなく、仲直りさせるにも方向性がわかりません。
今現在、食事の席やレクリエーションを行うときの位置などは、気をつけて離すようにしてはいますが、グループホームなのでそれほど広くもなく、必ず顔を突き合わせることになります。
特に暴力沙汰になったりはしないので、即強制退去というわけにもいかない…んですよね？ 同じ職場の先輩は「そのうちおさまるわよ」なんて、あっけらかんと言いますが、正直、「またケンカが始まるんじゃ…」「大きな事件にでも発展してしまったらどうしよう…」などと不安になる毎日にも疲れてしまいました。
こういう場合は、どういった対処法があるのでしょうか？ また、何に気をつければ良いのでしょうか？ 経験豊富な施設職員の方、教えてください！
みんなのコメント
0件たんたん
2019/9/26続きですが…あまりにひどい時は、御家族にお伝えしてます。精神薬などを飲まれてる方が多いので、イライラするのはそのせいかもしれませんし。主治医にもお伝えします。今のところ、けんかが原因で退去はないですが、暴力沙汰になったりしたら、退去勧告も出さないといけない、とは思っています。他の方も守る責任があるので、できるだけ危険な行為はCMとしては見過ごせません。施設全体で入居者さんのけんかの対応ができるよう、管理者さんが考えてくれる施設が増えるといいですが。
たんたん
2019/9/26私はグループホームのCMです。立場と経験から言わせてもらうと(うちは女性高齢者の割合が9割ですが)、あまりに喧嘩する方同士は、やはり食事時などは席を離して対応してます。スタッフにこまめに見てもらったり。うちは1フロアなので階ごとに分けるといったこともできません。なので、必ず毎日どこかで顔を合わせます
たこいち
2017/7/30私が勤めてるGHでも1階でも2階でも入居者同士のトラブルや喧嘩なんて当たり前にあります。本当疲れますよね・・・
1人が挑発し1人が殴りかかるとかお互いにうるさいと言ったりと滅茶苦茶ですよ
私的には1階と2階を一度シャッフルして、両フロアでトラブルがないようして欲しいです。入居者同士でも人間関係です。悪いならフロアを別にするとかしないと
働きにくくて仕方なくて辛いですたこいち
2016/11/10相性の悪さ犬猿の仲の者同士はどうしようもないです
無理に仲直りさせることはないです
おっしゃっているように極力一緒にしないことです
できるだけ目線が合わないように背中合わせにしましょう
常に職員が割って入るのです
私も利用者を観察してて感じるのですが
よく最終的にキレて怒鳴ったり手を上げそうになったりする人を100％悪く裁きがちですけれど相手もかなり挑発的な悪だったりします
私も内心かなりブルってますけれど落ち着いてフェアにジャッジを下します
どっちもどっちなケースが多いです
喧嘩はまだいいですよ
私が心が潰れるのはイジメです高齢者の世界にもイジメは存在するんです
悲しいですよね
上手な回答になってませんねごめんなさいたこいち
2015/7/31例えば精神病棟で、患者同士殴り合いしたり、最悪患者が刃物を持ち出し患者・職員に傷害・殺人事件になった事があります。患者でも逮捕出来ます。又、刃物を持ち出し病棟から逃げ出す患者もいます。
又、他の施設にもよるが、寮生同士の殴り合い・リンチによる事件もあり、夜逃げする人・自殺する人も多いです。陸奥雷
2013/6/22
職員が付きっきりという訳にも行かない。物理的に遭遇回避は不可能。ならば、どちらかが退去するしかないのでは？
もちろん強制ではなく、本人とその家族を含めた話し合いで。もちろん出て行く側には施設手配の協力もしてあげて。
認知症の本人達が、どの程度話し合いが出来るか分かりませんが。三つ子の魂百まで。人格はそう簡単に変わりませんし。ましてや認知症の高齢者。但し。本人達に話し合いをする能力があるなら、それからでも遅くはない。
解決手段を模索する事はとても大事。でも、いつまでも模索し続けるのは、解決を放棄するのと同じ。そこを念頭に置いた上で、期限付きの模索を。
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