私はデイサービスで働いています。
ご利用者様の中に、要介護３で手足が自由に動かないので、ご自宅での入浴が困難とのことでご家族がデイでの入浴をご希望されている方がおられるのですが、お風呂に入るのを嫌がります。
誰が話しかけても、どう言っても入ってくれません。
デイなので帰宅時間が決まっているし、その方の説得ばかりに時間を取られると他の方に目が届かなくなるしで、困っています。
最近通われ始めた方なので、他人にお風呂に入れられるのに抵抗があるのは分かるのですが、ここまで断固として拒否される方も初めてで。
最近ようやくタオルで身体を拭くのを許してくれるようになりました。（しかし服は着たまま）
ご家族の方にも説得していただいているのですが、それもあまり効果は無く。
どう対処すれば良いでしょうか。
アドバイスお願いいたします。

私は老健で介護助手をしております。お風呂の言葉は使わない方が
いいと思います。私の場合は　「お着替えに行きましょう」と声替えを
します。最初は上手く行きませんが　何回かトライして見ては如何でしょうか。
「看護師さんが利用者さんの身体の具合が見たい」などと
何気なしに言って見ては如何でしょうか。
トイレに行って戻る時等誘導は上手く言葉を使いお誘いをして見ては
私の場合はその言葉等で大丈夫です。

私は、お風呂に入る気力さえありません。

私若いのですが、お風呂好きではありません？？？
母のいない誰もいないときに入ろうかと、思います。どうかご協力お願いいたします。

デイサービスでは、一番最初にアプローチを掛けて嫌がるようなら、一番後廻しにします。
その日の状況により気分も違いますので、前か後には必ず入浴はされます。

老人が古い言葉ですか
死語ではないし普通に使っています
老人という単語を古いという回復さんは偏見の
持ち主とも取られます。

利用者のタイプも様々にあり職員さんも大変。
介護と同時に人扱いの能力も要しますので。
介護＋サービス＝介護サービスなので
内心はかなりなプレッシー！！！
が本心でもある仕事だから忍耐強さなども求められますね。

＞我儘な老人は椅子に座ったままでのシャワーで充分、そのうち風呂の方がいいと言い出すに決まっている。
このような介護感しか持てない人が口を挟む事自体が失礼です。
入浴拒否があるから困難で拒否がなければ困難にはなりません。
入浴拒否と困難は質が違うって、意味不明です。

頑張らずに、たこまるさんらしいケアしてみて下さい！
応援しています（＾＾）

様々なご意見ありがとうございます。
そのご利用者様は男性の方です。
回復さん、具体的なシチュエーションも丁寧に教えていただいてありがとうございます。
とても勉強になりました。
がんばって対応してみます。

老人って古い言い方をまだ、する人がいるんですね。

決めつけ介護、怖すぎます。

性別はどうなの
女性老人は男性介助者を拒否したりする（昔の男女同一にならずの影響？）
入浴困難と拒否では質が違うから無理に入れる必要はないだろう（温泉はどうなの？）
我儘な老人は椅子に座ったままでのシャワーで充分、そのうち風呂の方がいいと言い出すに決まっている

入浴介助に限らず、同性介助が良い場合、異性介助が良い場合もあります。先ほどのご利用者さんは実は「流し」の話でも盛り上がりました。


なので女性よりも男性に背中を流してもらう方が嬉しかったそうす。

以下のキーワードに配慮して、入浴介助を行いました。
ご利用者様はチャキチャキの江戸っ子です。


まずは「入浴」「お風呂」のキーワードは使わない。

介護者「○○さん、こんにちわ」
利用者「こんにちわ」

介護者「○○さんは若い時は、旅行などしましたか？」
利用者「若い頃!?若い時は色々いったわね」

介護者「例えば何処ですか？今度、奥さん（彼女）と旅行行く予定なんです」
利用者「そうね、箱根、熱海、草津とか言ったわね」

介護者「いいですねぇ」
利用者「海外にも行ったわよ」

介護者「海外ですか!!!連休取れないから、草津とか温泉がいいですね」
利用者「あら、可哀想ねお休み取れないのは」

介護者「そうなんです、なので温泉に入って、美味しい物食べたいですね」
利用者「美味しい物いいわね」

介護者「食べ物は何が好きですか？」
利用者「なんでも好きよ、お刺身とかいいわね」

介護者「そういえば、見せたいものがあるんです」
利用者「なに!?」

お風呂場まで一緒に行きます。

利用者「なに!?」
介護者「実は草津の湯を今日は用意したんです！○○さんの為に」

利用者「えっ!!私の為に!?」
介護者「いやね、若い時に温泉に良く行ったって聞いていたので、せっかくなんでどうですか？」

お湯だけも触って頂く、実際は入浴剤を使用してる事を伝える。

介護者「私でよければ流しをしますんで、お背中をながさせて下さい」利用者「着替えもないし、どうしようかしら」


介護者「先ほどご家族様が持ってきてくれましたよ」
衣類は前もって、準備し見える場所において置くとスムーズに次の動作に移せます。

利用者「じゃーせっかくだから」


ここではモタモタせずに、手順よく行っていきます。
少しでも羞恥心の配慮をします。


浴槽、脱衣場が寒いのも入浴拒否の原因に繋がります。
旅行編や演歌編、銭湯編や流し編など様々な声かけのバリエーションを用意しておくのがいいです。

デイサービスによっても「個浴」「集団浴」「１人介助」「２人介助」、ご利用者様の身体機能、認知症度にもよりますが、少しずつ入浴できるようにパーセンテージを上げていく取り組みが必要です。


ここだけでは収まりきらないので、こんな感じで入浴介助をしていました。

私の経験談ですが新設の現場での出来事です。

デイサービスを利用されてから一度も入浴をしないで、拒否が強かったご利用者さんの話です。


私が入職してから、どうしてそのご利用者さんは拒否が強いのか、先輩ヘルパーのやり方に問題がないか観察していました。そしたらいくつか、そのご利用者さんにしてはいけないＮＧワードが幾つかありました。


一つは「入浴」「お風呂」といったキーワードを使ってはいけない。この言葉を使うと帰りの時間まで拒否が強くなることが分かりました。

二つ目は「大勢の前」「人前で話す」事でした。
羞恥心が強く、人前や誰かに聞こえるような大きな声が嫌だという事でした。本人にも確認済みです。


三つめは先輩ヘルパーのあきらめ、見極めができない事でした。
ご利用者さんの方が拒否が強いから、自身の意見を尊重し入浴しなくてもいいやと、すぐに諦める先輩もいました。もちろん、ご家族様からはクレームがあり、プロに任せてるのに一度も入浴できないなんてと言われたそうです。

ご利用者様の意見を尊重するのはもちろんですが、本心ほどうなのか見極めるのも、介護者の技量が問われます。

その方は女性でしょうか男性のご利用者さんでしょうか？

お風呂が嫌がるには様々な背景があります。
服を脱ぐのが億劫（おっくう）なのか、手足の自由が利かなくなりお風呂が嫌いになったのか、元々はお風呂に入るのは好きだけど大勢いの前では恥ずかしいのか、職員が声かけする際に周りに人が大勢いる前で言われるのが嫌なのか、様々な理由と原因を探らないといけません。