たこいち

介護や何かしらの支援が必要な人の全てが自ら相談に行き、制度の活用を自発的に行っているとは限りません。
本当に援助が必要であるにもかかわらず、成す術がわからないために声を上げることができない潜在的な要援助者にこそ支援の手を差し伸べることが必要です。

・生活上の問題を抱えながらも、自ら援助にアクセスしない接近困難なクライエント。
・問題は複数で慢性化している場合が多い。
・社会的孤立状況にある。
・強い不信感を抱いている。

これらのことから近年では、様々な問題により、専門職からの積極的なアプローチなくしては問題が解決されない人々の存在が多く指摘されています。
そして、自ら声をあげないクライエントの「変化への抵抗」に対しては信頼関係を構築し、状況を変えることへの動機付けを高めることが大きなポイントであり、サービスや専門職への拒絶を解消しなければ、サービス利用に結びつかないということになってしまいます。

アウトリーチではプライバシーに関わることも多い点からいくつかの注意事項があります。

地域や経済状況に限らず出来るだけ格差のない支援を提供できるように努めること。
支援者の弱い面だけに着目せずに出来ることや、在る能力にも着目して支援をすることでその人がより良い人生に向かうことができるように必要な支援を行うこと。
支援者本人のみならず家族の困惑や疲労などが、支援を要している要因となっていないかについてよく知るようにする。

これらの注意点を踏まえて最も基本となるポイントは以下の3つの点であると言えます。
地域で個人を支えることができる社会に向けて、声をあげない潜在的な要援助者の存在を常に意識することが必要です。
さらに、職場内においても同様で、同僚や部下に対しても精通している事柄でもあります。

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