デイサービスの生活相談員をしていますが、最近職場の人間関係について少し疲れてしまいました。
最近は特に看護師にイライラしてしまいます。いつも2、3人看護師が来るのですが、入浴の際にお客様をどんどん詰め込んで来ます。座る所がない、着替える所がないと言うと一旦は止まるのですが空いてる席を見つけたら自分たちで浴室内まで連れてきて介助をします。入浴介助自体は悪いことだとは思いませんが、入浴に関しては充分な人員を付けている のでそんなに要らないのでは、と思い会議で何度も伝えているのですがイマイチ伝わっていないようで全く改善されません。それが気に入らなかったのか、他の職員をターゲットにしてその人ばかりを動かそうと指示を出して、動けない(お客様のトイレ介助などで)時は文句を言ったりしています。
私は怒ることがとても苦手です。ですが、一人の人を寄って集ってこき使うのは違うと思っているのでなるべくその方を守るように自分も動いたりしているのですが……難しい所です。
一番文句を言い、「自分は嫌われてもいいからハッキリ言う！」と言っていた看護師がいるのですが、こちらが何かを言えば「辞めてやる！」とすぐに言うので、言葉を選ばずに言うととても面倒くさいです。私より30歳以上年上の方なのですが……。
生活相談員という立場上、怒る事に慣れなければならないだろうし周りを見て円滑に事を進めないと、と思うのですが難しいです。生活相談員でなければ仕事以外は関わらずに接することが出来るのかな……と何度も思ってしまいます。
どうやったら円滑に事を進める事が出来るでしょうか？
ほとんど愚痴で申し訳ありません。ご回答頂けると幸いです。よろしくお願いします。

看護師って、そういうもんです。
介護スタッフは、下に下に見ます。
まぁ看護師資格は、それなりに頑張らないと取れないし、以前は医師から散々下に見られたからなのかな。
面倒な看護師が、9割でしょうか。
天使のナースって、笑ってしまう。

看護師３人もいるなら相談員が入浴介助手伝う必要を感じないのだが
どういう配置だろ？

主ささんはお優しい方ですね。そして、ディの看護師さんは働き者ばかりですね。私の働いていたデイは看護師は処置か機能訓練のみでした。
そちらでは、ミーティングの時間はありませんか？
皆で話し合って改善策を見つかればいいのですが。

お疲れ様です。
スレ主さんはお若いんでしょうか？
30も歳上のナースというと50歳代〜60歳代でしょうかね。

私もオバさんなので他人事と言えないのですが、加齢からか［聞く耳持たない人］というのはいますね。近い将来の［利用者さま］なのかもしれません。

>その人ばかりを動かそうと指示を出して、動けない(お客様のトイレ介助などで)時は文句を言ったりしています。

良くも悪くも［頼みやすい職員］て居ますよね…そして［断*れない人］も多いです。
そういう人を［本能的］に嗅ぎ分けて指示を下してるんでしょう。

既に体験済みだと思いますが、直接的な注意ではヘソを曲げるだけで効果は薄いですよ。

個々に注意は難しいですが、集団の同調*圧*力には比較的従順なので、
［一人の職員に仕事を集中させないようにナース・スタッフ同士留意する様に］とか、［利用者介助中など手が離せない際は指示を断って良い］などの文言をはっきりと［全員の共通事項］として提示しておくのが良いかと思います。
(普通の良*識なんだから、小学生じゃないんですけどね…)