職員に対して激しい罵声や暴力を振るう利用者様が居ます。自分の介護の仕方が悪いのか悩みました。

どの職員に対しても挨拶しただけでも暴言を浴びせ、入浴や口腔ケアなど何もかも拒否。
声かけの仕方など色々と考えましたが、全て駄目でした。

病気がそうさせてるのは分かっています。介護の仕事だから仕方ない 嫌なら辞めればと言う人もいます

利用者様とは真摯に向き合えば心が通じあえると思っていました
でも、今はそうは思えません

私の考えが甘いのでしょうか？

認知症は病気です。
ある程度は内服でコントロールしつつ日常生活を送れるようにしなければ本人も介護者も良い関係はつくれません。

キツイ言い方
多いので
辞めさせたいですけど
今すぐにクビさせたいもう

うちの会社の職員を
やめさせたいだけど
どうすればクビになりますか

病気が、そうさせていますよ。病気ですよ、認知症患者、イコール、うつ病ですよ

介護職は悪がありませんよ、、介護を知らない利用者が悪い。

だいたいどこの施設にも食事食べることしか脳のない利用者や起こしても寝ることしか脳のない利用者や頭おかしい利用者は必ずいる

そういうやつは退所させればいい、利用させないなど国も法律や規則作ればよい。だいたい入所して面倒みてもらってるのに暴言暴力だ？利用者の分際で生意気だぞ。俺はやられたら、影でやり返すなどしています。考えは甘くないですよ。高齢者も我が強く、言う事聞かないからこっちだってケアしたくなくなるよ
自分さえ良ければそれでいい、利用者様が多い。はっきり言って介護は　利用者様が言う事聞かないで動いたりして転ぶ？こっちのせい？はぁってなります。何で自分が言う事聞かないで動いたりして転ぶのにスタッフが報告書書かなきゃいけないの？冗談じゃない。国は給料あげないもん。減るのは間違いない介護は

介護やめたい、暴れる利用者は嫌い、生保とか、たちがわるい

何でも首を突っ込み他部署まで首を突っ込み回りをかきみだします。主任グラスのかたです

重度認知症なんて生きてる意味ない

入浴も、その方のやり方やスピードがあります。一つの行動で、職員よっては上手く出るかたのマネをしてやってみてわ。

人間だから、相性があると思います。だから、自分が対応できなかったら、ほかの人に変わってもらったり、すれば良いと思います。私も、利用者に娘に間違えられて、大変な思いをしています。認知症だから、その時は、理解してくれるけど、すぐ忘れて、直ぐに娘だと思ってくるから、その利用者は、娘さんの事を叩いてくるそうです。私に対しても、叩いてくることがあるし、家の事を聞いてきたりするし、対応が難しくて、あまり、接触しないようにしています。

皆、ちゃんとした人もいれば、すごい事言ってる人もいますが…私も利用者さんに思う事だってあります！お客様？と言う人も居ますが、はい、お客様ですよ。その利用者さん居なくなって利益減ったからボーナス、カットって、そこまで言われないと分からないの？働いてれば給料貰える…。だからお客様って思え無いんだろうね…。国からの支払いが多いけど、利用者さんが別の施設を選べば他所の利益になってしまう…利用者さんが全額払う訳では無いけど、利用者さんが居てくれるからなんです…だから、お客様なんです。これで通じないなら、どっちが認知症か分かんないよ(笑)私は介護の面では、あれこれ考えるのが面倒なので…。私なら？で考えてます。私の考えなので絶対正解では無いですが、私ならオムツをしていたとしても、行きたいから頼むだろうな…。だからトイレに行きたい！と言われたら、聞こえない振りで、通り過ぎる様な事はしない。掃除なども、便器が少し汚れてた位だと、みんな忙しいのでシカトする事が多く…でも自分だったら、こんな汚れてるトイレは、使いたくないな…と思うので掃除します。やらない人は、やらないから！だから、いつも自分が時間に追わるので損した気分ですね。でも、そう言う姿って、上司や利用者さんは見てますから。後は、自分のしたことは、私に返ってくる！という考えです。ウザイ…何のために生きている…など有りますが、分からなくはないです。でも、それは何十年後に自分が介護される側になった時には同じ事をするし、職員からも、そうは思われたくないので、自分は思わない…いや、思う時もあるけど、自分の中にしまっておきます。私が仕事で、心掛けていることは、見られても良い介護！これを出来るようになりたいですね…移乗の時など、ほぼズボンを持ち上げてなど無いですね。当たり前の様に皆やりますが、逆にやられたことありますか？パンツはTバックの様に食い込み不快でしかないですよ(笑)あなたが移乗させられる時、それでも良いなら、良いと思います…私は嫌なので💧利用者さんと一対一だから、手を抜こうと思えば、はっきり言って抜けます。でも見られてると思って、実際見てもらっても良い、仕事を心掛けています。実際に見られてるんですよ！その利用者さんと次に関わるのは別の職員です。仕事が早いと手を抜くは違いますからね💧何で、あの人あんなに早いんだろ？…その人の部屋を見て、パンツの中みたら納得です💧私は、されたくないので、私はしません。長くなって申し訳ない…。綺麗事と思う人も居るでしょう、実際に出来ない事が有るのは確かです。勉強会？会議？で職員が話し合うのも大事です。チームと言う言葉も有りますし…でも手を抜く人と組んでも、やってないのに、やったよ！って言うんじゃないか…と思って、だから自分は、そまらず流されない様に勤めて行きたいです。

甘いです！気持ちは分かります！私も話せば分かる！と思って働いていました。ですがいくら言っても、認知症の方などは、難しい人も居るのが現実です。理解してくれたと思えば5分後には同じ事を繰り返す…いくら言っても理解することが難しいなら、何度でも向き合って行くしかあしませんね(笑)利用者さんに全部付き合ってたら仕事にならないので、まずは否定せず向き合って見て下さい。言葉が通じずに怒るのなら態度で示して行くしかありません！ずっと利用者さんと過ごして居ると、何となく考えてる事って分かりませんか？トイレに行きたい！お茶が飲みたい！など…そこを少し気にかけて仕事するだけで利用者さんも今までと違う見方を貴女にしてくれると思いますよ。そうして行くうちに段々、その利用者さんとの関わり方が分かってくると思いますよ。

どの職員の対応でもダメ、研究してもダメ、と言うことは、家族にその事を報告しそれでもあなたの施設に置くと言うなら、出来るだけの事をすればすればよい。家族に考えさせないと職員が悪くなりますよ。病気、怪我、許否、全てを家族に報告して指示をもらうようにすればよいのですよ。精神科へ入所してもおかしく無いような利用者が沢山います。幾ら職員が真面目に取り組んでも無理なものは無理です。 だからこそ、逆に真剣に取り組んで家族に確りと説明できる様に励まないと説明もできない。手を抜く、あの人もそうだからと。その様な事があるから、会社側に聞いてもらえなかったり、家族にも報告できなかったりするのです。真剣に施設全体で研究会などし取り組んで居れば、堂々と家族にも報告できるはずです。真実を真実として伝える。その為にも職員が普段から信頼をしてもらえる様に励まないといけません。時代は代わってます。会社側、家族も確りと説明すれば認めざるおえなくなります。

準夜勤にパンツを変えてくれとコールがなり、「他の利用者のオムツ交換(便)をしているからすぐには行けないし、職員が3人で手が空いていないから5分ほど待ってほしい」と伝えたがぶちギレ暴言をはかれた。また数秒もたたないうちにコールがなり、待たされてる身になってみろ。ばか野郎。など言われる。数秒も待てない自分の器の小ささを憎めよ。

頭のいかれてる。一日中ずっと大声で叫んでる。会話にもならないので
注意しても無駄。本当に他人に迷惑、なんの為に生きてるんだか。

本当ウザったい。
もっと優しく言ってくれてもいいだろうとか
まず貴方も上から怒鳴りながら人にあーだこーだ言ってるでしょ？
優しくとかいうならまず自分が優しく言えば？

それと、夜も寝ないで5〜10分おきにトイレ行って声かけたら逆ギレ
床に放尿リハパンは破いて便器の中へ
詰まるからやめてほしい事、床が濡れてて他にも使う人がいるから危ない事言っただけで逆ギレ？
ふざけんなよ
しまいにゃ殴るそぶりして顔面に唾吐き
マジ汚いから

利用者の家族やTVはよく職員が虐待するだのあーだの言いますけど
これだって立派な職員に対する虐待でしょ？
自分の家族だからそんな事しないとか思ってるなら大間違いだから。

お金もらってるから我慢しろ？んな安い給料で我慢できるかよ。

介護を始めて7年。
仕事は、増えるわ、利用者が怪我すると、すぐに疑いの目をかけてくる。
上司から怒られる始末。
お金もらってるんだから我慢しなさいと！！私も人間だから我慢出来ないこともあるし！！と思う。
職員の数は、少ない。
利用者は、言うこときかない。自己中きわまりない利用者ばっかり。イライラとまらないです。重たいやつが沢山いる。二時間毎のトイレ誘導。
職員は、みんな何考えてるかわからず、毎日、仕事中は、お腹痛くなる。
周りの職員みたいに優しくなんて無理。
生活の為と我慢してきたけど、そろそろ無理。
病気になりそう。

全国にある有名企業
ここって、初任者研修等で学び送りだすんでしょう？
認知症の利用者さんとのコミニュケーションのとり方…
ヤバい程、素人。
ある日の言葉
「何回も何回も言わせないで、ご主人は亡くなってるの！」
「お風呂はさっき入ったでしょう！」
「部屋に居てって言ってるでしょう、早く戻って！」

まぁ、キンキン声で抑えつけるだけです。
もう少し、優しく接しても良いんじゃないでしょうか…
暴言を聞いてる私は不快になり、直接本人に虐待になります。と、伝えてみた。

ここの女管理者は見て見ぬふりで、暴言吐いた職員にご機嫌伺う始末。

事業所クレームは総本部で良いのか。
とりあえず、内情は伝えておきたい。