以前「トイレを流さない年配職員」について話をさせてもらいました。先程０時ごろに申し送りをした際、居室のエアコンが全く入っておらず、「寒いのでエアコンをつけてください」と話したらすごい激昂し腕を組んで突っかかる様に逆ギレされてしまった。

徹底抗戦より、徹底した塩対応を奴に取ります。これが一番良い。

怒る方にも問題あるんだろうけど、いちいち争いになるあなたにも問題があるのでは？
言い方や伝え方・伝える人を考えたら？
あなたが伝えた時は揉めるなら代理を頼むとか…。

認知症状の疑いと、上司へ報告をして置く。
報連相なので。

あのＧめ・・。

皆様コメントありがとうございます。厄介なじさなんです。どうして素直に受け入れないのか理解できませんが、相手にしない様にします。かつて居室にオムツを干す人でしたからね。話を聞いても支離滅裂で噛み合いませんでしたから。

主さんも大変だね。

その職員は、もう今以上のの事はできないと思います。いっぱいいっぱいなんだと思います。
言い換えれば、介護職員としては、レベルはそこまでですよ。

主さんも大変でしょうが、カバーしながらやっていくしかない。
それができたら、主さんがもう一歩上のプロ職員になれます。

別に主さんが悪いことはないけど、そういうのって誰でもあると思う。
私は、女性管理者にいつも逆ギレしてます。
あげるとキリないのですが、言い方や分かっていることを長々と話す。
最初のうちは聞いていても繰り返すうちに、もう聞くのが嫌になりその方に話しかけられただけで、キレるようになりました。
もうその方には、何も言わない方がいいかも。合わない方とは、言い過ぎると事件にもなりますので。

腕を組んで激昂されました。