4月から新卒未経験で介護士を始めましたが、利用者さんからの理不尽な怒りに対応できません。その利用者さんは認知症は無いのですが、最近認知が進んできて、記憶力も落ちているようです。最近は、私の名前を間違えて覚えていたので、「私の名前は𓏸𓏸です、よかったら覚えてください」と伝えてみたのですが、間違いを指摘されたことが嫌だったのか、新人の私のことを信用していないのか、「あなた何言ってるの？」と強い口調で怒られてしまい何もいえませんでした。
どう対応するのが正解だったのでしょうか。新人の私からは何を言っても受け入れてもらえないのでしょうか。

ぶっちゃけ
相手がどんな人であっても
その人との信頼関係的なものができあがっちゃえばいいのよ笑
できあがるまでが大変なのだ^_^

確かに、相手がどんな人であれ理不尽に強い口調で言われることって辛いですよね。私は慣れすぎていてあなたの気持ちに気づいてあげられなかったです。その利用者さんは、認知症が軽度なんでしょうね。自分はしっかりしていると思ってるから新人さんを見下すような感じなんでしょうね。

辛いことはやはり都度都度先輩に相談しましょう。なんでも話せる空気がないなら、転職（別業種でも🙆‍♂️）を考えても良いと思います。一生懸命相手を理解しようとするあいりさんだからこそこうして悩んでるんですよね。認知症の人への対応は、やっぱり経験がものを言いますから… この辛い気持ちを糧にしても良いし、心身すり減る前に退却しても良いと思います。介護士って優しいイメージを持たれがちだけど、意外と冷酷な人のほうが合ってるし優しい人にはしんどい仕事です。あいりさんがのびのびと幸せを感じられるようになることを祈ってます！味方はいますから、辛くなったらなんでも書き込んじゃいましょー！😆

コメントありがとうございます。
高齢者との関わり方をもう少し勉強してみます。
間違った名前で呼ばれた時その名前のまま仕事をしたことがあります。ただ、その日最初に間違った名前で言われた時は、私の理解が追いつかず、少しの間沈黙が流れてしまう時がありました。名前の件もですが、他にも私の理解が追いつかないようなことを聞かれたり言われた時も、困惑てしまい、何て説明するか考え込んでしまいます。
考え込んで、戸惑っている様子を見て、「あなたダメね」「もういいわよ」と強い口調で言われ、
余計に何も言えなくなってしまいます。新人で言い返してこないのをいいことに理不尽に怒ってくることもあります。
もちろん原因として、私の適応能力とコミュニケーション能力の低さがあると思います。臨機応変に対応できる先輩職員には理不尽に怒ることはしません。先輩のようにその場に応じて上手く対応することもできません。
ずっと言われっぱなしで、辛いです。