先月から特別養護老人ホームに父がお世話になっています。そこで面会に行ったときに職員の方に「夜は寝ていますか？」と聞いたところ「寝ろって言っても寝ないのでほったらかしています」と言われました。そうですか、と返事はしましたが何だか後々悲しい気持ちになりました。利用者の家族として何か腑に落ちないですが、そのように言われてもお世話になっている以上仕方ないのでしょうか？

特養の施設長じゃないですか？

すごい失礼な職員ですね、、。クレーム入れてもいいと思いますよ。

仕方なくないです。その職員はロクデナシです。そして、そのような職員を雇っている施設もロクデナシです。

先程はコメントありがとうございました。
特別養護老人ホームですと、格安でゆえに接遇などの教育もなかなか行き渡らず、採用される職員もまぁちょっと変わった人間がいても不思議じゃないです。

そのくらい人手が少なく、公費と介護保険から収益を取らなければならないので、色々とギリギリです。

もちろん良い人もたくさんいますし、ギリギリの中でも何とか良い介護をしようと頑張っている特養もたくさんあります。

ですが、
より手厚いサービスや接遇を希望されるのでしたら自費負担のある介護付き老人ホームなどが良いと思いますよ。

高級なところですと、ホテルなみです

僕も特養で働いています。確かに寝ない人もいるけど、いろいろ声掛けをして寝てもらうようにしています。
ほったらかしにはしないですけどね。

そんな言い方などしない。
あり得ない。
強制的に寝させる事など出来ないし。
眠剤ぐらいしか。
それもこれも医師が必要と判断して処方するので、ご家族さん対応ですし。

この職員の言い方がストレート過ぎるだけで、要するに「声掛けしてますが、眠れないようなのでご自由に過ごしていただいてます」ってことよ。
寝ないからって眠剤使うのも転倒のリスクがあるから、誰かに迷惑をかけなければそのままで・・・って施設は多いです。

無理に寝ようと促すのも良くないので、眠くなるまで距離を置いて見守りながらそっとしておくというのは良くあると思います。
(たった1人の方についていると言うわけにもいきませんので)

ただこの職員は言い方が良くないですね。

職員の「　」の言い方は、そのままをご家族にも言って居ましたか？
だとしたら、まずは、御家族に対しての立ち居振舞いは失格ですね。
そんな言い方がありますか？と、苦情を言っても良いですよ。
確かに聞き入れて下さらない方もいらっしゃいますからね、そんな時は、記録にほったらかしてると書きますかね？
様子観察をしていると書きますからね。

寝ない人はどこに居ても寝ないと思うけど笑