介護士1年目です。
夜勤中のナースコールにイライラしてしまいます。

フロアを1人でオムツ交換に回ってる時トイレに行きたいとコールが鳴ります。少々お待ちください、と言ってわかった、と言われて切るのですが秒で｢まだ？｣とコールが鳴ります。認知症はないです。寂しがり屋というかなんというか…。

さらにトイレに1度行って、また別の方に入ってる時も鳴ることも。さすがにその人ばかり優先出来ないので先程行ったこと、他の方も居ることを伝えても｢早く来て欲しい…｣

さらに体が痛いから見てほしいとナースコール。とりあえずどうもなってないので看護師に見てもらいましょう、と言って朝には痛くなくなった、を繰り返し。

せめて夜勤がもう1人居れば(昔は居たらしいです)落ちついて出来るのですが、この人ともう1人ナースコール連打が居て精神的におかしくなりそうだし、夜勤自分もその2人に対して関わり方がキツくなってる自覚はあります。

認知症あれば逆に許せるけど、無いから尚更イライラします。

職場の環境とか仕事自体は嫌じゃないけど夜勤のストレスが酷くて…。
せめて関わり方をキツくならないようにしたいのですが、ナースコール連打で毎回イライラが止まりません。
どうしたら良いですか？介護辞めるべきでしょうか？

私もショートステイにいた時、そういう連打ありました。
私の時は、認知の有る無し様々でしたが、トイレの回数考えると不眠傾向でしたのでナースに相談し、早急に相談員、ケアマネから、ご家族に連絡、受診の段取りをしてもらいました。
ただ、薬が出たとしても個人差ありますし、昼間楽だからと寝かせたまま過ごしてもらうと夜に響くので、日中もメリハリつけてもらうのが大事だと思います。

入居者が不眠症でしょうかね？
お年よりは、4時間眠れたら充分なんだそうです。なので、入床時間をずらして観られたらどうでしょうか？
車イスの方ですかね？淋しいなら、車イスで自由にさせておけば良いですよ。近くでウロウロしてもらいましょう。
そのうち、睡魔がきますので、。

業務に支障が出るNCを無理に捌こうとしなくてOK。認知ならイライラしないと書いてるけど関係無しに面倒なもんですよ。19～4まで高橋名人の如く連打する利用者が居たら勘弁してくれよ！ってなりませんかね。定時巡視と拾うべきNC拾っとけば、後はボーッとしてても良いんですよ。寂しいだけなら適度に行く程度で良い。

やっとコメント載りました。何が禁句だったのか？コール連打も、その人なりに理由があるとしても一人夜勤。ダメだと解っていても時にスルーしないと他の方の排泄交換など業務がまわせない。

私の職場にも１～５分間隔でコールを鳴らす方がいます。他の方を対応中で説明しても関係ないんですね。特別扱いしてもらえると思われては困るわ。

うちにもいました。最近増えましたよね、ワガママ自己チューの利用者！
そういうのに限ってしっかりしてるという…。
他の人を介護してるからと言ってもガマンできない。
といって、自分を介助してるときに他のコールがなって様子を見に行くと不機嫌だし。(あんたのコールの時も同じことしてんだよ！と言いたい)
介護業界をやめるならともかく、他の施設に移っても同じような奴はいる。
他業種の求人情報を集めるのもストレス軽減に役立ちますよ。
転職するなら移動先を見つけてからがいいと思います。

コール対応は順番です。で放置してますよ。記録に何回コールあり対応出来ないため対策お願いします。でオッケー。ガチャガチャ言われたら見本見せて下さい。でだいたい黙るよ。

うちにもいます、トイレ頻回コール。
でもトイレ誘導度に排尿があるんだから無碍にも出来ませんしね。

待てないのは当たり前
コンビニのレジで３分待つとイラつくでしょ。
他人の痛みは何日でも我慢できるが、自分の痛みは１分も我慢できないでしょ
人間そんなもんよ

私は心が広いからどんなコールでも、
頻コールでもジャンジャン来てください。だってコールの電源オフにしてあるから。他人の痛みは一晩中我慢できるでしょ

やるも、辞めるも、あなた次第ですが、上司などの上席者に逐一報告はしましょう。
毎回のように報告し続けて、何の改善も無ければ辞める事も視野に入れないといけない。

他の夜勤者はその利用者を問題として見ていないのでしょうか？

また夜中そこまで起きていても日中も寝ない方なのでしょうか？

まずはまともな上司に相談し、情報収集をしてもらえば職員利用者双方の負担を考え、眠剤や安定剤等の処方も検討されると思います。
相談しても何の対応もとってくれなければ辞めるべき施設だと思います。利用者のせいで辞めるのではなく、無能な上司が嫌で辞めるに持っていった方が今後介護を続けていけると思いますよ

コメントありがとうございます。

ワンオペではないです。
フロア2つで1人1フロア担当で、片方休憩中はコール対応はもう1人がやります。ですので休憩中のみ1人2フロアです。
そのうちの片方のフロアがナースコール連打で、もう片方は人数は少ないですが介護度が高く、前者の方が40人近く(自立、要支援が数名ずつ)、後者は20名ほどです。昔は1フロア1人ずつとフリー対応が居たみたいですが、人が居なくて消えました。

人は足りないですが休憩や残業手当などはきちんと貰っています。先輩方が人を減らさない為にその辺は徹底するのが職場の雰囲気です。

虐待は、今もしているのではないかと不安になります。
手を出したりは勿論してないですけど、対応がキツいかな、威圧的になってないかな、と精神的虐待にあたるのではないかと思ってます。でも出来ることはやって欲しいのに出来ない、って言われてその説得にまた時間かかったりするとどうしても…。

辞めない理由が分からない。

虐待するまえに辞めた方が良いと思います。ワンオペ夜勤を認めてる時点で介護はブラックなんですよ。
取れなかった分の休憩時間は残業手当として貰えてますか？
ブラックな人員基準を定めて、自ら人員不足を招いているお役人様のために犠牲なって、それどころか前科者になったのでは馬鹿らしいですからね。
自分を大事にしてください

多分、どこの施設の夜勤も同じですね、暴言を吐くだけのコールもありますし、動くと転倒のセンサーも鳴り続けます。まぁ、夜勤する介護士しか分からないし、例え2人いてもそんなに楽にはなりません。夜間のコールの殆どが無駄なコールですね、イライラはするものとして、辞めるのはまだ早いと思います。