質問なのですが
訪問で行かせて頂いてる方の家族が
仕事が忙しく、姉の介護を…と
朝から夜まで各事業所に依頼して
居られるのですが、その御家族が
とても神経質な方で
室内犬に触れるな！だの何だのと
少々、煩いのはヘルパーの中でも
ちょっと有名な方なのですが

最近、介護中に何度も電話を
して来るなぁ…と、思っていますと
監視カメラを設置されて居られる事に
気付きました。
悉く、その監視状況を事業所に
逐一報告、それも介護の件よりも
犬に執着されてる樣に…

御家族の思いは分かりますが
こんな監視は普通に有って良いもの
なのでしょうか？
ヘルパーに、プライバシー等は
無いものなのでしょうか？

サ責が悪い。自分が入ってどうかな？と考えられるサ責でないと他のヘルパーは苦しみますよ。なんの相談も送りもしたってムダと言うことでしょう。サ責は、指示命令するだけが仕事じゃない。利用者とヘルパーが上手くいっているか？も考えないといけないのに、それじゃあ、ヘルパー派遣して終わりじゃないですか？自分ができないこと、無理だと思うことは家族と間でケアマネに相談し、家族にも引くところは引いてもらう。それが出来ないならうちでわできませんと断る。ですよ。

これ（犬をケージに）はサービス提供責任者の仕事ですよね。
私が昔務めていた事業所ではヘルパーさんが犬に噛まれてしまい、しかも予防接種を受けていない犬でした。その時のサ責さんが「訪問中はケージに入れておいてください。次に噛まれる人が出たらサービスを打ち切らせて頂きます。」と言っていましたよ。

サ責さんとしても思い切った発言がなかなかできないということもありますよね。仕事を減らしたくないですし、新規もなかなか取りづらいご時世ですし、他社と協働していたら利用者さんやご家族は比較してきますし。

ですから、利用者さんやご家族からみて断りたくないヘルパーさんでいることが大切です。仕事をきちんとこなし、やりすぎない様にし、ちょっとした変化に気づける様に気を配り、報告・連絡も速やかに正確に行う。おむつなどであればご本人ができるだけ快適でいられる様に技術を高めて気配りをする。そういう人の居る事業所から上記のセリフが出ればご家族も条件を飲んでくれやすいですよ。

まあ中には「あなた優秀だからあっちの事業所に移ってこれからも来てよ。」なんて身勝手なことを言うご家族も居たりしますが、それくらい価値を認められているということでしょう。そうなればサ責さんや管理者さんも動きやすいと思います。丁寧な仕事を心掛ける意義はそういうところにあると思います。

事業所としては、その犬に関してはご家族にケージに入れて欲しい等の要望は出していないのでしょうか？
出していても協力をしてくれないのと、事業所が言っておらずそのまま放置されているのでは事情が違いますよね。

介護をしている最中に犬に構っていて要介護者に問題が起きるようなら本末転倒ですし。

監視カメラに関しては介護者の見守りの為や防犯、ペットの見守り等今は多様な使い方があり
それは家族が使用を決めているのだから問題はないと思います。
実際に使用されているお家に行ったこともありますが、その内気にならなくなりますよ。
やることは変わらないので。

ただ、要介護者よりペットに重きをおいていてケージにも入れてくれず
仕事に支障が出ているなら私なら管理者に話をしその家はNGにしてもらい私は行きません。

管理者と雑談混ざりで話すと真面目に取り合ってもらえないこともありますから、その家の状態が自分にとって本当に苦痛だとわかってもらえるように話してみた方が良いですよ。

監視カメラについては、防犯等、今の時代あって当然なんでしょうけど訪問介護中いくら犬の為とはいえ見られての仕事は、嫌ですね。普通に仕事していればとは言えますけど、私なら辞退や辞めます。例えば施設内で監視カメラであなたの仕事は、どうなの？とかさっきこんな事話していたよね、など言われればどうでしょう⁉︎現状そういう使われ方はしてませんが、いつでも出来る事でしょう。もし、そういう事実を知ったら、人それぞれですが、私は辞めます。

その状態ですと、他の事業所にも同様な事をされてる方だと思います。
これは私の考えですが、ヘルパーが入る時は犬はゲージの中に入れておくのが普通ではないかと思います。
その利用者さんに何かあった時には、監視カメラは役に立つとは思います。

ヘルパーのプライバシーと言われますが、普通に介護をされていたら、なんら問題はないかと思われますが。
犬の事はケアマネや、事業所に相談されてはどうですか？