Mi
利用者さんの訴えを全て受け止めてしまい辛いです。
例えば利用者Aさんのオムツ交換をしている時に利用者Bさんから呼び止められ、基本ひとりでの対応が多いのでその後の段取りも同時に考えいて いっぱいいっぱいになり、ないがしろな対応になってしまいます…
中には認知症もあり納得がいくまで怒りながらずーっと訴えてくる方もおられ、余裕がなくこちらも感情的になってしまい申し訳ないです。
利用者さんからすれば内容はともかく困った事や訴えがあれば私に言うしかないので、仕方がないのは分かります。
ですが性格上、上手に受け流したりの対応が出来ず辛いです。
皆様はどのように上手に受け流したり、ストレスを溜めないようにされていますか？
みんなのコメント
0件Mi
2024/12/23文章が下手で伝わりきらなかったようで、すみません。投稿すべきで内容ではありませんでした。
ご意見ありがとうございました。ケイト
2024/12/23一人で対応するのですから、シングルタスクとなります。並列での作業は無理ですので、ひとつ終われば次という作業しかできません。
- ケイト2024/12/23
受け流すのではなく、スケジュールを組むまたは組み直す（リスケ）を行うことです。
エエ？
2024/12/23例えば、優先順位とか取捨選択をするなど、仕事の一部です。 出来る事と出来ない事と、法制度で決まりがあります。老計第10号でも参照すればよい。
アロマ
2024/12/23性格上どうにもならないのであれば、どうにもならないでしょうね。優先順位を決めて順次対応するしかないと思うのですが、それができない性格であれば仕方ないですね。
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