訪問介護で伺っている利用者さんは、感情の起伏が激しくいきなり手が出たりします。

咄嗟にこちらも手が出そうになって怖いです。

監視カメラでも付けておけばどういった状態なのかご家族にも理解してもらえると思うのですが、叩くけるなどをされるとき少しでも手をつかもうものなら暴力だとわめき散らします、、、。

暴力を振るう認知症の方のところに訪問介護で入っているから、いらっしゃいますか？
どのように対応されているか参考にさせてください。

大変な現場ですね！！暴力を起こしている根本的な原因を分析しをケアマネやご家族と共有することからスタートしてください！！絶対に暴力をされることに甘んじてはいけません。複数で稼働に入ることをお薦めします。

何の認知症なのか。そもそも認知症になる前からそのような言動は無かったのか、暴力になる時の、周り環境はf^_^;)など情報がないままですからコメント難しい。
認知症だから暴力ふるう訳ではないことだけはお伝えさせてください。

追記
家族やまわりが暴力暴言の原因を作っている事も十分考えられます。
高圧的な態度で認知症に接すれば益々悪化もします。
原因は関係する者達全てが作っている事もあるのだから担当している介護士一人に責任を負わせることがないように配慮してもらいたいものです。
家族が世話が出来ない事の鬱憤を一人で負っているのでは病気になります。

介護士も鉄人でも聖人でもないので暴言暴力には耐え難いです。

父が同じタイプの認知症です。日々の訪問介護、ご苦労をお察しいたします。
認知症になると自制心がなくなり、より暴力的になるものですが、その背後にあるものに目を向けていただきたいのです。「本当は家族に世話をしてもらいたい」という苛立ちや孤独感を誰にも伝えられずに手が出るということは考えられませんか？頭がおかしいから暴力を振るう…というのは違うと思うのです。

こまかい報告と、記録に残していくのは、基本だとおもいますが、介護方法として、家族の協力は、何をおいても、必要な事では？共に介護が出来ればベストですが、難しくても、福祉用具、他サービスの活用。危険要因を少なくする。など、密な連絡網の確保カンファをしながら、家族の巻き込みは、大事だと思います。
介助としては、①生活リズムを相手に合わせる事。
②担当を変える(担当さんが悪いのではなくて、相性をみる。)
③原因追求(検査、内服検討)など、変化を、与えてみては？本人が、一番辛い事。病気なんだと。理解、割り切りが、必要ではないかと。感じます。
それに、介助側の方も仕事が、やりにくく、辛く？ないですか？

どのように対応するか？…よりも、まずは担当のケアマネージャーさんに連絡、報告をしてください。
ご本人の状態をしっかり評価する必要があるのでは？
病気の症状でそのような状態になるのであれば、適切な治療と対応が必要です。

元来の性格ならば…また違う方法を考えないとね(^^;;

スタッフの言動が原因に多いと思います。。15年訪問介護をしてますが、言葉使いで暴力は回避できるとしんじてます。施設も入りますが、、自分の父親と思い、また人生の先輩と尊厳を持って介護に当たれば。。暴言も暴力も無くなりました。

施設によってだいぶ内部事情も違うのでしょうね、、、。こちらのサイトを見て、施設選びは本当に慎重にしないといけないと実感しております。

とやんさんは訪問介護事業所の訪問介護員さんでしょうか？
ご質問のような問題がある場合は通常、訪問介護事業所のサービス提供責任者、ケアマネージャーに報告してケアカンファレンス、サービス担当者会議などで問題に対しての検討を行うと思うのですが...とやんさんは事業所の関係者や担当ケアマネに報告して話し合いを持たないのでしょうか？
担当のケアマネは暴力行為の問題に対して対策を考えて、アドバイスやケアプランの見直しはしないのでしょうか？
業務としてどの部分、部署が機能してないかによってもアドバイスは変わってくるでしょうし、利用者や家族とのコミュニケーションの問題や事業所や訪問介護員の知識不足が問題かによっても変わってきます。

みなさん、コメントありがとうございます。
本来ならご家族の方がずっと一緒に入れたらいいのでしょうが、ご家族の方も仕事があり日中はヘルパーに、という感じです。

このままの状態では難しいと確かに私も思いますが、ご家族が仕事を辞めるわけにもいかず、、、今後こういったケースが増えるのではないかと危惧しています、、、。

認知症による暴力なら警察に相談しても駄目なのではないでしょうか。
怪我や骨折をして労災保険で補償してくれればまだ救われますが現実はどうなのか分かりません。
それ位介護業界と言うのは闇の印象を受けるんだけど。

実際に経験したことはありませんが、多くの方から実体験を聞きます。
卒直な感想として、何らかの形で警察の介入が必要ではないかと。
もし何かの拍子に骨折など、介護する側の身体や生命に危険が及ぶようなことになった場合、誰か責任を取れるのでしょうか？
或いはたまたま運が悪かったということ？

体験者のコメントでなく申し訳ないのですが、
感情の起伏が激しくいきなり手が出たりします。
という事は生々しい幻覚や幻聴が起きるレビュー小体認知症でもあるのでしょうか？
だとすればこの利用者の介護は現状のままではかなり厳しいのではないのでしょうか。