お疲れ様です。今日の出来事（泣）
アームのサイドとサポートが一体化して跳ね上げが出来で移乗がラクなのですが、下げると穴に差し込みパチンとハマる。そのハマる部分が鋭利になっており、自分の手を切ってしまいました。
メーカーによって違いますが、皆さん気を付けましょう。危ないです。痛い🥲

メール等、連絡手段ですが
大きな会社なら、HPに意見等をかけるところが用意されていると思います。
そちらを利用した方が、問題がうやむやにならないと思います。
バリですが、意外と残っていることがあります。そのままメッキなども
あとは強度不足でしょうか。足回りでリベットが飛んでしまっている物も
散見します。

この職業につく前は、とある自動車メーカー勤務だったのですが、ミクロン単位の金属のキズ（専門的には金属の特性であるバリと言うのがあります。金属を扱う業者では、それをいかにごく最小限にするかは、製造の基本中の基本です。ですので、自動車ではなく、人の手に触れる、ましてや車椅子の接合部分に支障があるなら、本来なら、もっと厳しく設計段階からのやり直しだと、私は考えます。）

分からない者を相手に、クレームがないから良しでは、それは宜しくないと感じます。気付ける切っ掛けがあったのなら、発信しては?車椅子って、高価ですよね。