介護職をされている方、また家族を預けられている方、介護職のタメ語(タメ口）についてどう思われますか？私は「親しき中にも礼儀あり」という言葉があるようにヘルパーとして働いていますが利用者の方へは敬語で話します。もちろんご家族にも。時に親しみを込めて「ちゃん」付けで呼んだりありえませんが「～っち」と呼んだりしているスタッフもいるようですが、そこはきちんと線を引くべきだと思っています。ですが先日利用者から「堅すぎる」とヘルパー変更を言われました。言葉使いを変えるつもりはないですが、、、。
みんなのコメント
0件キラキラ
2017/8/7私もその通りだと思います。今の職場で、～さん(下の名前で呼んでいる)と聞くと、ホールで面会をしているご利用者さんの家族に聞かれたときに、あまり良く見られない環境に思われます。社会人としてわきまえていた方が良いと思ってます。
あすかダーリン
2017/7/21下の匿名さんと同じ意見です。～ちゃんと呼べば柔らかくて、～さんだと硬いなんてことはありません。言葉のトーンやその他の言い回し表情でいくらでも変えられます。
柔らかい 適当 雑
硬い ぶっきらぼう 丁寧 礼儀正しい
どれも紙一重です。しかしそれを分けるのは運ではなく技量です。たこいち
2017/7/20ちゃん付はダメだと思いますが、私は苗字で呼ぶ時と、名前で呼ぶ時があります。
ゆきえさん、美智子さん…男性でもたかしさんなどと呼ぶ事があります。
それも不快に思われる人がいるのでしょうか？たこいち
2017/7/20はなちゃんとか、ため口は聞いていて不愉快になります。
そういう職員はごく一部でそんな少数派が空気を悪くしています。たこいち
2017/7/20その人がどう思うかによりけり。
親しみや親近感が良いと思う方や、方や親しき中にも礼儀ありと、凛とした方も居る。
総体的には、親しき中にも礼儀ありが望ましいと思う。
そういう自戒できない精神構造な人は、未熟者なのです。たこいち
2017/7/20例に挙げられているように崩す必要はありません。
しかし、多少の崩しはあってもいいのではないかと思います。
「〇〇さんこんにちは。体調はいかがですか？今日は何を致しましょうか。わかりました。では、今日は掃除機かけとお風呂掃除をさせていただきますね。よろしいですか？先ずはどちらから致しましょうか。お風呂ですね。承知しました」とかでは堅すぎる気がします。
人によってもう少し幅を付けることも大事かもしれません。
前に職場で感じたのですがあまりにもかしこまりすぎていると、とても溝を感じてしまうように感じました。
「今日は私があなたのお世話をして差し上げます」というような風にとれ、親近感をあまり感じさせません。
お仕事に来ました、と宣言しているような感じで距離を感じ、話をしづらいと思わせてしまうかもしれません。
もちろん礼儀は大事だし、人によっては終始丁寧語で話さないと怒り出すような方もいます。たこいち
2017/7/20笑顔、ちゃんとできてますか？
言葉使いが堅くても、笑顔がちゃんとできていればソフトに受けてもらえると思うんですが。たこいち
2017/7/20礼儀は必要です。親しき仲にも礼儀ありです。
ため口は親しい友人同士でやればいいことです。職場内の同僚に対しても利用者に対しても「～さん」でしょう。
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