80を過ぎてからヘルパーを利用するようになった母ですが、どうもやり方が雑で母のお気に入りの湯飲みが欠けていたり洗濯物を干すときにしわを伸ばさないから服がしわしわだったりということが気になるようです。

本人に言ってみたらというのですがやってもらっている立場で言いにくいと、、、。こういった細かい要望を伝えるというのは駄目でしょうか。

元ホームヘルパーです。家事援助は、ヘルパーさんの力量によりますが、サービス提供責任者に、言ってみましたか？その時、必ず、最初に「いつも、ありがとうございます。限られた時間内で大変かもしれませんが、〇〇していただけると、ありがたいと母が言ってましたので、お願い出来ますか？」という感じで言ってみてダメならケアマネさん、ですね。洗濯は脱水時間を短めにしてみたり、工夫してみてダメなら、たたみかたの工夫か、ハンガーにかけて干して、そのまま、しまうとか時間かけないでも出来るはず。最悪の場合、事業所変えましょう🎵

本人が言いにくいって事で家族がクレーム入れるの増えてますよね。
湯呑みが欠けているのは絶対ヘルパーさんの落ち度でそれを証明出来るのであればクレーム入れていいと思います。
弁償となる事案です。
でも正直なとこ服のシワまで言われるとじゃぁ身内か自分でやって下さいって感じです。
介護士を家政婦と勘違いしてる人が本当に多い。

ヘルパーをちゃんと仕事と考えてやる人は貴重
ほぼ小遣い稼ぎ程度の雑な人ばかりです。
誰にでもできる仕事だが、
誰もやりたくない仕事 なんてものを選んでいる時点で
かなりおかしな人しか集まって来ないかと。
もしお金に余裕がおありでしたら、家事のプロにお願いしてみては。
ちなみにヘルパーは人不足ですので人間性に問題があっても人を雇う仕事です。
こころに問題がある人だらけですよ。だから虐待事件が起こるんです。

ヘルパーは介護する為にいるのであって家事手伝いと言うのがおかしい、洗濯は介護の仕事ではない、家では祖母の介護の時30分ぐらいしかやらなかった。しかも1分単位だからと言われた。家の場合は来る日になっている癖に当日ドタキャンされた時以外は苦情は言っていない、当日来ないのに連絡がない、遅れるならまだしもこない場合自分がその分の介護負担が増えたから

千葉県習志野市なんて、来なくなったら困るだろうって平気でヘルパーがいいます。人が足りないから、当たり前と、思ってるらしく、実際10月から、見つかりません。これってどこに相談したらいいのか相談員は、なら施設に入れですよ

まだ来てくれてるなら、羨ましいです。私は10月から、ずっとヘルパー見つからなく、来なくて出来ないなら施設に入れって酷くないですか？

ヘルパーさんも、色々います。
してあげて居るのに、ありがたく思え
勝手に、洗濯物の干し場を変えたり
デイに、送り出した後、利用者宅に
いたり、利用者の家族さんに
他のヘルパーの悪口を言ったリ、

ヘルパーなどに遠慮したら
駄目だと思います。

出来ない方は出来ない。言えば恨まれる。

いいにくいヘルパーさん
かもしれません。素直に指示を
きいてもらえる方なら苦労は
ないとおもいます。
細かなお願いし態度わるくなり
お母様が 嫌な
思いをされるかも しれません

よく相手の方をみて 目にあまる
ようなケア内容なら
交代していただいたほうがよい
とおもいます。

ヘルパーさん達が、家の人に聞きながら、どこを片付けるのか、コミュニケーションをとりながら、やったらよいのではないでしょうか？

姉の家にヘルパーさんが、週に二回入っていますが、新人さんに変わってから、余り、部屋の片付けがあまりやって貰えません。前のヘルパーさんは、姉と一緒に教えながら、良くやって頂きました。ヘルパーさんによって違いはあるのでしょうか。

いくらヘルパーさんはお手伝いさんではないと言っても、生活支援の仕事の内容は家事の手伝いになっているからどこが違うのか利用者にも分かりにくいです。違うなら違うでもっと分かりやすく説明する義務があると思う。

『やってもらっている』その考えはアウトです。利用者はクライアントです。ご自宅での訪問介護を利用されて居られると考えますが、仕事が雑：アウト　お母様がやって居られた生活・普段の生活をお手伝いさせて頂く事が訪問介護です。
介護事業所が駄目なのか、その人が駄目なのかは判りませんが、サービスを計画している担当ケアマネに話して下さい。それが駄目なら行政です。

ヘルパーに完璧を求めるなら、一緒にやるか、、指示するしかないでしょうね❗介護保険は、自立支援ですから、一緒にするのが当たり前だと思いますが、どうですか？

介護保険ですよ。お手伝いさんならともかく、行ってにやるか、横で見てて、その場で指示してはいかがですか？人それそぞれ常識も違います。現場のヘルパーさんは、皆、一生懸命ですよ。介護保険は税金で成り立っています。いつもありがとうと言う言葉も大事ですよ。

ヘルパーにクレームを言う利用者様が、多いです。介護保険なので、限られた時間で、やっています。少ない時間の中でやっているので、少しは、雑になることもあります。

ヘルパーさんは、
他人の持ち物を大切に扱うこと、時間内で収まる仕事内容にすること、を、目標にしたらいいのでわ？
慌てて仕事してたら、そんなことになりそうですよね。

湯飲みを傷つけてしまったのなら、ちゃんとあやまるべき。
うちのヘルパーなら、そうすると思う。
湯飲みに傷がついたことをとやかく言うつもりはないけれど、傷がついたことに何も言わないのはおかしいと思う。
もし介助中にお母さんが転んだり、ちょっとした怪我をしても、それがたいした怪我でなければ何も言わないという事になるのではないかと、家族としては疑いを持ってしまうから。我慢してしまう高齢者だと、こうした事も家族に話さないときがあるし。
細かいことを話してくれる姿勢があると、安心して任せられるように思う。
洗濯物はしわ伸ばしは常識と思うけれど、私生活で家事を十分こなしている人がヘルパーになるとは限らない。本来は、事業所の方でチェックが入ると思うけれど、『こういう風にやってもらえますか？」と見本を見せてお願いするのはやってもいいと思う。うちでも一応話してみて、やりにくそうだったらヘルパーがやりやすそうな方法を探りつつ、折衷案をさがしてます。

ヘルパーも教えられて育つので駄目なことはないです。
ただ言葉選びが大切だと思います。weuさんも本文では要望と書いていらっしゃるのに表題にはクレーム。
クレームって苦情と解釈されます。
まずは要望を伝えケアマネ、ヘルパー事業所と話し合いをすることです。
単なるクレーマーではなく、真摯に被介護者と向き合って。より良いようにと考えているご家族は放置家族よりどれだけ事業者は付き合いやすいことか。思いを適切に伝えるためにはコミュニケーション能力が重要ですよ。