クリアなのに無茶な要求してくる利用者が無理。
理解できる頭があるのに規則や介護保険でできるないことを強要。セク八ラパワ八ラ自分の要求通らなければ不機嫌になってクレーム。身銭一銭も切らずして偉そう。
なんでこんなの生かしてんだろう。
頭お花畑ケアマネはかわいそうな人だからの一点張り。いい大人なんだからわからせろよ気持ち悪い。

頭が　悪いのなら仕方ない
クリアな人で対応困難な人の対応は高難度な対応力が必要
賢くないとできないから
諦めるしかない

ケアマネの代わりに分からせてやればいい。
お互い子供じゃないんだから。
無理難題を言い続けるとどうなるか、思い知らせてやればいい。
その上で、紙一重で生かしときゃいい。

私は全部の利用者様、ケアマネ様がこうだとは思っていないのですが、何人かの気分を害してしまったようですね。踏み絵のようで申し訳ないです😢
句読点がおかしかったり読みにくい表現のコメントは頭が　悪いので理解できません、ごめんなさい。

どの業種でもいいので、お客様相談室とかクレーム対応部署で働いてみるといいかもです
要介護者の無茶な要求とか理不尽なクレームとかへの対応能力あがるんじゃないかな

少なくとも私はアルバイトで某企業のクレーム対応部署で小銭稼ぎして
そりゃもう無理ゲーなみに叩きのめされたけど、
なんやかんやでベテランのおじさんに相談しながらやってたら自然と
クレーム対応能力は上がったと思うので
オススメですよ

こんな所で、愚痴を吐いて偉そうな職員も理解に苦しむ。あなたの頭もお花畑ではないのですか。

自分が煽り返してしまったせいで関係ないコメントまで消えてて残念です。
通知欄で内容チラッと見えました。共感くださった皆様ありがとうございます。

現場のことを理解してくださるケアマネ様、同様に制度に理解のある利用者様とご家族にはいつも助けられています。なんだかんだ言ってもこの仕事好きです。ここで吐き出して、今日からまた頑張ります！

確かに昔ながらのケアマネおばちゃんには、呆れること多い。
だからケアマネ不要論が根強いし、さっさと量産型ケアマネは引退して欲しいものです。
利用者もかなりの我がままは通していても、さらに面倒なことを言われ少しはまともになって欲しいと思う。
つい最近も利用者の間違った記憶から、帰りが2時間も遅くなった。勿論、サービス残業です。
言葉は良くないけど、トピの内容分かりますね。