介護士から、看護師が酷い悪態を言われたと相談されました。しかし、それは嘘であると（前から嘘をつく人なので、聞かないと○殺すると言います、電話もでるまでなり続けます）分かっていますが、主任として聞くだけは聞こうと思い、聞きました。すると、ラインが頻回に入り、精神的にまいっています。
もうすぐ、夜勤も一緒ですが、正直、やりたくないです。かといって、他の看護師も私と同じで、やりたくないと言っており、変われません。その介護士の夜勤回数を減らしたらという意見もありますが、そうすると、私だけ少ないと泣いて、施設の外で言いふらされます。私は正直、辞めて欲しいです。
どうしたらよいでしょうか？

じゃあ話を聞かなければ結果的に辞めてくれるんじゃないですか？まあ、言っているだけで実行には移さないんでしょうけどね。本当に嫌なら、冷たくあしらっていたら構ってくれないので止めそうですけどね。

こんばんは、そのひとに何話をしても

介護主任さんでしょうか？

まず
ヒヤリングは就業時間内にするという事を徹底する

その上で相談者と個別面談しヒヤリングする
相談者の虚偽が疑われるケースなら
録音しておきましょう

書面にして管理者に相談内容を報告する

まずここまでが相談があった事の報告となります

あとは管理者の指示でどう対応するかが
変わってきます
管理者がぽ、ん、こ、つじゃないといいですけどね

就業時間外での相談は断りましょう
相談対応も仕事です
就業時間内で行う事です
時間外で相談してくる人には
一度上記を伝えて
就業時間内に相談を受ける時間を作ります

わたしは入浴介助がなく比較的時間を作りやすい日曜日とかにそういう時間を設けてます

就業時間外まで仕事の話しとか
無理ッス笑笑

私は、スタッフ皆が、あなたが嘘つきであることは知ってるのよ、と説明したらよいと思います。何か言われたら、すぐに泣くとか、○ぬとか、誰か何とか言われたとか、介護士が何歳なのか知りませんが、人間相手の仕事してて、考え方が幼稚すぎる。この仕事は、私も辞めたほうがよいと思うから、本人か本人が○殺するとか言い出すなら、家族と話すほうがいいと思う。あなたが壊れます。
いや、過去に同じ被害が起きてるんじゃないかな？

ラインは消さないよう、電話の着信も消さないようにしてくださいね。

何故、その様な面談をしたの証拠になりますから。
部下からのハラスメントが認められるでしょうからね。

介護士と看護師と主任で直接面談する。
先ずはそこで嘘をついていたことを本人にも自覚させて、謝罪させる。
これは、どちらの味方もしてはいけませんし、迫力で押してもいけません。

前から嘘をつく人なのでとありますから、其れを一つ一つ上げて話をする。

その話合いの記録は取っておく。
最後に、勤務時間外の電話は出ませんからね。急病での休みの時だけは電話してもかまいませんよ。
ラインも、悩みだけの内容をまとめて一回にしてくださいね。目は通しますからねと言っておく。
無視はしていませんよとの事を伝えて、言った記録に残しておく。

主さんが限界がきたら、これ以上は、私は何もできませんよと言う。力無くてごめんなさいねという。

それで様子を見るしかないかな？