今暮らしているところから、車で３時間ほどのかなり離れた実家近くにある介護老人保健施設に母がお世話になっております。右がわがマヒしているのですが、原因は硬膜下血腫で、現在も車いすでしか移動が難しい状態になっています。
遠いので面会に行くのが数か月に１回くらいなんですが、このあいだ面会に行ったところ、肌の一部がかぶれてるというか、赤くなって発疹があり、ひんぱんにかいたみたいになってるところがありました。足も皮膚が黒ずんだようになってるところもあり、看護職員に申し出ましたが、かゆみ止めを塗り対応しています、と。
忙しいのにそんなことでいちいち話しかけないで、といった感じの態度で行ってしまい、不信感をもってます。

数か月に1度しか行かれない・・・お母さまお気の毒ですね。
病状の変化も生活機能の変化もほとんど看ていないわけですね。実家の近くの老健だったら週末に泊りで行けないですか？
介護職員も人間ですから、日ごろコミュニケーションのとれているご家族と、数か月に1度ちょっと来てクレームを言う家族とでは対応が異なるのもしかたないかも。お母さんの衣類や消耗品の購入などはどうしているのですか？施設まかせですか？
介護職員も貴方に不信感を持っているかもしれませんね。
ともあれ　肌の異常が何なのか？職員を傷つけない言い方で病院を受診してくださいな。

病院で一度受診した方がよい。

数か月に１回の面会で、不信感ですか。
honmaさん、モンスター資質ありかも。

そもそも、その人看護職員ですらなく、介護職員の可能性もある。

家族に伝えるまでもなく様子見ということは多々あります。現場指揮を取っている「リーダー」若しくは「入浴担当」に話を聞くのもアリです。後者は全身の異常に気付きやすい人達です。
普段の要介護者の状態は面会時とは異なると思ってください。

心配するから(言っても信じないから)と報告を最小限にする場合があります。トピ主は穏やかに話を聞く、また、話を受け入れる態度でいてください。
トピ主はこれまでどのように関わってきましたか？
極論ですが、状態把握も無しに、目に見えることのみに対して、なぜ？なに？どうして？では先方も「拘束しろってことですか？？」と家族に不信感を持つでしょう。

今から書くことは可能性のひとつ、もしもの話として聞いて頂きたいのですが…

痒みがあってご自身で掻いている→ボディソープや保湿軟膏が合っていない(発疹や落屑物が増えることも)最近合わなくなったみたい…という場合も逐一、家族に報告せず様子を見ます。

黒ずみ→服の上からご自身でどこかにこすりつけたり、手で掻いて一時的に赤くなったところは皮膚が黒ずみます。

痒みの原因ですが、暇に耐えられなくなったとき、他利用者との関わりに不満を持ったとき、動かないご自身の体に耐えられなくなったときに痒みは誘発されます。要介護者は現状すべてを受け入れていると思っているなら、それは間違いです。人間は感情があるんですよ。

単に、十分な清潔保持ができない理由がある場合も勿論あります。不穏や拒否、職務怠慢など。
布団や衣類が古くなった場合もあります。そういうものは持ち込みだから家族に買いかえてと言いづらい、と考える施設もあるようです。

昨今はニュースでも取り上げられますから、ご心配なさっておいでだと思います。お母様だけ特別に杜撰な対応をするはずはないので施設の指針なのかも知れません。スタッフに訴え続ければいつか対応してもらえる、を待つわけにもいかないと思います。
発疹が引くまでは毎日様子を見に行かれるか、相談者様の住居で一時的にお引受けされるといいと思います。