当施設の場合、職員数が少なくいつもぎりぎりで業務を回しています。上の態度としては、「利用者優先。業務が終わらなくても後の人に回せばいい」というスタンス。職員も早番は日勤に、日勤は遅番に、遅番は夜勤にと擦り付けるスタイルです。
私は「人数が足りていれば利用者本位のケアができる」という意見には懐疑的です。人手が足りないはずなのに、椅子に座ってくつろぐ職員や、業務と関係ない私語をする職員がいます。職員数が多くなると私語やサボりが発生するだけです。
主任は当事者に注意しますが、半ば諦めているようです。私はこのような状況を解決したいがために早めに来社し、段取り（入浴準備、物品補充という身体介護以外のもの）をしていました。面談で上記のような状況を統括、社長にも訴えましたが、「そこまでしなくていい」とのことでした。むしろ、「あなたは利用者本位じゃない。業務効率ばかり考えており、雑なところがある」との指摘。利用者に怪我をさせたことはありません。ここ最近やる気がなくなり、資格を取ったら辞めようと考えています。
利用者と業務、どちらが優先だと思いますか？
みんなのコメント
0件トロ
2025/12/22利用者優先なのは、みんな誰でも分かっていますよね。その上で業務の効率化を図るのだけど、人員補充しても手が空いたらサボるスタッフが何処の施設にも滞在しています。
施設で働いてきて、ここまで細かく役割分担するのって？と感じた時分があります。例えば、定期薬のこの時間の服薬は遅出の役割。この利用者さんのこの時間の離床は日勤者の役割、と。初めは、そんな細かい決め事しないで、早出からの順次で行えば良いのにと思っていましたが、それではやはり、する人はちゃんとする しない（サボる）人は、後に回すなので、主さんの上司のやり方では、後に回す＝サボる人にはサボらせる、となる為、その構図を説明しないと分かって貰えないのではないですかね？
業務の細分化をして、１人1人に責任（役割分担）を持たせる。されど業務。業務に偏りがあると、利用者さん優先なんて絵空事出来ないですよ。
雑って言われたの？そりゃ１人真面目にやってんだから、やむを得ず何処か至らなくなってしまいますよ。人間なんですからね。nekohanachan
2025/12/21人数の多い会社を探しましょう。
介護
2025/12/19主です。コメントありがとうございます。来週に会議があるので提案してみます。
ちよちゃん
2025/12/17利用者優先です。業務優先の人がうちの職場にもいます。利用者を雑に扱ったり、施設長か話しましたが、一生懸命やっているから。とだけ。仕事中に私語、笑い声、そんな時間あるなら、居室掃除、リネン交換とかあるだろうけどね。
くまぱんだ
2025/12/17うちも利用者優先で指導がありますが、業務に関しては細分化と役割分担を行っています。
時間帯ごとにやっていく業務は毎日担当者を指定して確実にやってもらう形になっており、チェック欄に記入するようになっています。
チームワークが不十分な場合、業務の担当が決まっていないと気付いた人が毎回やることになりストレスが半端ないので、みんなが平等に仕事を分担できるように業務改善提案をしてはどうでしょう。
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教えてコメント2件
