私は今、とある有料老人ホームで施設長をしています。
どこも状況は同じようなものかもしれませんが、
当施設もスタッフの労働環境は厳しく、
（といっても、もちろん法の範囲内です　笑）
ストレスを溜めている職員も少なく無いと思います。

なんとか労働環境を改善させようと
いろいろな手を打って、失敗して、
また違う手を打って…と試行錯誤している最中です。

そうしたシステム的なこととは別に、
職員の気持ち的な部分もフォローしてあげたいと
思っているのですが、生来が口下手なもので（汗
なかなか上手いこと伝えられません。。

環境に疲れ、職員の士気が下がっては
良い施設にならないのは当然のことですよね。

そこで、何か職員の士気を高められるような
報いというか、労いというか、ご褒美というか。。。
をしたいと思っているのです。

施設で働いている皆さんは、施設長や会社から、
どのようなことをしてもらえたら嬉しいですか？
是非、参考にさせてください。

賃金上げろ

報酬を上げる。

「あなたのおかげで○○さん、笑顔が増えたよ」とか、行動に関して褒めてもらうと嬉しいと思います。

更に「どんな声かけしたんですか？」とか努力に関するインタビューをして、更に褒めると、効果的です！

わたしは、訪問介護を経営しております。偉そうなことを言える立場ではありませんが、就業規則から見直されてはいかがですか？たとえば、会議を通じて意見を聞いてみるとか、とにかく、現場スタッフが気兼ねなく話せる環境をつくることが大切なのではないでしょうか？意見は頭ごなしに否定せず受け入れていけばスタッフは必ずついてきますよ。意見があれば試行期間を設けてためしてみて、良いところがあれば、そこを残して不具合を訂正するとか、スタッフとの共通項を見つけて話せる環境をつくることが大切です。がんばってください。そこに気付かれたのだからきっと良い施設になると思いますよ。スタッフは必ずついてきます。

ある施設での話ですが、そこの経営者兼施設長は時々だけど入浴介助で、利用者の背中を流してあげています。
人づてにわけを聞くと、早くに両親をなくしてしまい、親孝行出来なかったことが理由のようです。だから少しでも孝行をしたいと切望しているので、行うっているのことでした。施設を立ち上げたのもこの利用かもしれません。
稀にみるとても立派な考えです。こういった境遇の方の想いや精神をもっと幅広く、世間に広めていければ良いなと思いました。

「私なの為に働いているんだろう」「こんなに頑張っているのに、将来性が見えない」と思い悩むスタッフも多いと思います。

そして誰にも相談できず、辞めていきます。



仕事ができないで鈍感な人を残すよりも、一生懸命で頑張っている人の心を組めるようにもして欲しいですね！

施設長という立場も大変だと思いますがご苦労様です。

施設規模にもよりますが、何処で何をしているか分からない施設長よりも、常に顔が見えて、大変な時にはヘルプに入ってくれたり、様子を気にかけて頂けるだけで、現場の雰囲気が変わってきます。


新人や悩んでいる人の意見を積極的に聞いて取り入れ、将来性、未来性があるような役職や、頑張っている人には評価ができるような、見極めをして頂きたいです。

〇〇さん何時もありがとうのような労いの言葉をかけるような、当たり前の事ができている所は少ないと思います。
叱ることはできても褒めることはできない人も多いですね。
大変なことばかり責任を押し付けて、なんの言葉もかけもないようでは士気も下がります。
必要なことは責任を上が取る姿勢を見せつけることや職員同士の話しやすい雰囲気を作ることや日頃からの気遣いだと思います。
管理職は大変ですね。

■施設長

朝、デイステ利で、送迎されてくる利用者様に、玄関で「元気に挨拶」でしょう。利用者様が、帰られる時も「今日も、来て頂きありがとうございます。」の元気な一言が、欲しい。

■施設会社

他の施設の見学。許可を得て、パートさんでもグループ内で人事異動。介護・リハビリの「セミナー・講座」など、スタッフ皆様が勉強が出来る時間が欲しい。※利用者様が、会社の内部までは、口出し出来ません。

施設を、利用している人からの意見でした。