事故報告書はデイサービスに頼まないと家族のもとには渡らないのでしょうか？

7月の下旬ごろ祖母がデイサービスの送迎中にケガをさせられました。
二週間以上たつのに事故報告書の話も出なければろくな謝罪もありません。


職員や施設が非を認めない場合は報告書をもらうこともできないのでしょうか？

職員に送迎車の窓からハイタッチを強要されハイタッチをしてしまったのですがその際にバランスを崩し骨折してしまいました。当日は職員がハイタッチを求めたことを謝罪したのですが、後日来たときは祖母が勝手にハイタッチをしたためデイサービスレコードブックに過失はないとだけ言いに来ました。

事故報告書もらって何をしたいの？

以前にもコメント書きましたが、あまりにも酷い施設ですね。
私の働いてるデイでは、過失云々は関係ありません。
責任持って、対処しています。
そういえば聞こえは言いかもしれませんが、会社の看板に傷つくのが企業ダメージにつながるんでしょう！
職員にも利用者さんのような扱いしてもらいたいです。
労災申請嫌うし。
悪く言えば、労災隠し！？

事故報告や謝罪、今後の対応等は家族や本人、ケアマネジャーに伝えて対応する必要があると思いますが、事故報告書を家族に渡すのは聞いたことがないのですが。

介護保険サービスでの事故は、よほどでないと施設側が過失なしとはなりません。 特に、利用者を目の前にした事故ですからね。

介護問題で行政に言っても無駄。決定的証拠がないと弁護士に相談しても泣き寝入りになる。録画・録音するべきでしたね。

一つ気になるのがケアマネは、出て来ないのでしょうか？ここでの相談よりは、まずケアマネに間に立ってもらうはずです。ごめんなさいですが、嘘ぽく感じます。勿論、事実も有り得ますが、ケアマネなく自身で介護保険請求？ケアマネより、こちらで確認したかった？ディ所属ケアマネなどでしょうかね。

これは、職員側の不注意ですよね。
気が抜けるのが早すぎた。
ただ、それだけです。
事故が起きたこれには間違いがない。
車と自転車の事故みたいなもの。ましてや、職員側からハイタッチを求めている。利用者が若ものであるかの様な対応ですよ。
施設側の指導不足ですね。
失礼かも知れませんが、怪我をしたこと、家族に迷惑をかけたくないからとの事で、職員のせいにした報告をされる利用者もいらっしゃいます。
実際に、利用者からハイタッチを求めたとして、職員側が利用者のレベル無視で応対したとなりますから、介護保険サービスではあってはならないことだし、危ないですよ、気を付けて下さい等の言葉かけもなかったとしたなら、その事業者は、アウトだと考えます。

施設側の過失でしょうね。
どこまで補償されるのかは、施設によって違うかと思いますが。
ただ、あれもこれも事故は施設側の責任と言われても、正直納得いきません。
利用者さんや、ご家族の中には、クレーマーのような方がいらっしゃいます。
気に入らないなら他へ行って下さい。

では、明日からあなたが面倒を見てください。利用していただかなくて結構です。