利用者側です。介護関連施設の職員
もちろんいい人もいるけど
感じが悪い人が多いのはなぜでしょうか？

職員さんはボランティアじゃないのに
偉そうだったり、態度が悪かったり
対価をもらっているわけだし
世話してやってるって上からくる人が
目立ちます。

施設で働いている人に１番に感じているのは、口の聞き方です
友達に話し掛けているように、子供に接しているような人もいます
互いにコイツは良いや何でも言うことを聞くと言う関係になっている
なので接遇は大切だと感じます

利用者と職員関係性は永遠のテーマだと思います。職員としては言うことを聞いてくれる手のかからない利用者が良いと思っています。利用者側としては何でもしてくれる職員に頼りたいと思っているでしょう？

介護保険のおかげで、利用者は今や「お客様」でしょ。「介護がサービス業」というのであれば、お客様と従業員は本来は対等の関係です。職員が気に入らなければ断る権利はあるし、お客様が従業員を怒鳴りつけたら、従業員はサービスをやめる権利があるはずです。

福祉はサービスではありません。職員と利用者の信頼関係で成立するものです。

私が思っていたのは、利用者が自分や家族で出来ないことや自分や家族でやれるけど困難きわまりないこと等を、やったり手伝ったりサポートする。そうしてやったり、手伝ったりサポートしたお金をもらう。私はこのように思っています。なので態度や感じは料金に含まれていないように感じています。
ピ、ン、サ、ロ、に1回分ギリギリのお金だけもっていって、指名なんてできないからブスでもぬ、いてもらうしかないから、やることをやってもらえればその他のことは気にしちゃいけない。

なんでかな～？私の幼稚な頭で考えると、介護職は良く底辺の仕事場って言うのを聞いたりネットで観たりします。つまり底辺職ということは感じが悪い人が集まりがちになると思います。感じが悪い人に対価の話を出しても、見合った対価ではないとか忙しすぎて感じが悪くなるとか云々と言われると思うのでユーミンさんのこの問題は解決しないと思います。ユーミンさんが今後このようなことを思うのをやめた方が良いのかもしれません。解決になるかわかりませんがチップを渡せば少しは感じ良くなったりしませんか？ユーミンさんごめんなさい。私の頭で考えられるのはこの程度でした。

利用者家族の注文が多いし、
何十人もいるから対応できないのに
特別扱いさせてくる家族多い。
違うところ行けばいいのに。

世の中そんなもんでしょ
政治家なんかみてりゃわかる
いろんな人がいるっしょ
いろんな人が
福祉の仕事して稼いでるってだけ

そんな職員が多い施設なら
利用しなけりゃいいだけだと思いまーす
利用する人がいるから会社は潰れず営業を続けているだけ
サービスわるけりゃ潰れるはずが
なぜか営業つづけられるのは
そこ利用する人がいるからです

利用する側は利用する施設を選べるんです
利用したくないとこ利用しなけりゃいいのに
なぜか
ぽ、ん、こ、つ施設で妥協してしまう

だから
ぽ、ん、こ、つ施設が潰れないだけ

利用する側が見極めればいいだけなのにね
なんで
ぽ、ん、こ、つ施設を利用してしまうんだろ？
なんで
ぽ、ん、こ、つ施設とわかっても利用し続けてるんだろ？

他のサービス業ならあそこはちょっとと敬遠して利用しないでしょ？
なぜか福祉サービスに関しては敬遠せずに
そこがよくないと愚痴りながら利用し続ける

なんで？笑笑
て思う

私は客だぞって人間のお世話なんてしたくないです

ボランティアじゃないからこそですね。ヘルパーも人間です。
障害年金や生活保護で生活を賄っているのであればその原資の一部又は全てがヘルパー及び一般労働者の血税です。
そこを踏まえた上でも同じことが言えますか？

そうなんですか。

私は思うのですが、必ず自分は下から行きます。
自分がお客様だからとの態度はしません。
自分が下から行って、それでも上から来たなら、それは、職員だから、、、ではなくて、人として未熟だから、大人として、失格者だと思っていますが、どうでしょうか？